郵政業務營銷員初級選擇-免費閱讀

　　

【正文】 97.()郵政通信是國民經濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產業部門。90.(√)郵政營銷員應具備的業務知識包括禮儀知識；郵政業務知識和相關知識。82.()推銷人員在進行書信約見時要注意：文辭懇切、簡單明了、文筆華麗、投其所好。74.(√)包件最大重量限度以能裝入2號郵袋為限。A、承諾時限B、承諾傳遞時限C、承擔責任D、承擔延誤責任 ，拔打電話是要注意說話的音量：(ABC)。A、省（自治區、直轄市）B、郵區 C、市（縣）局D、投遞局。A、誠實守信B、真誠待人C、熱情助人D、禮貌往來 ，離不開有效的(BD)和正確的經營決策。它是以促進郵政業務發展為(B)，引導用戶使用郵政服務、擴大郵政市場、不斷增加郵政業務量的郵政營銷活動。A、充滿樂趣B、充滿信任C、充滿信心D、充滿興趣：市場調查是認識市場最基本的方法；市場調查是制定和調整計劃的依據；郵政市場調查是郵政(C)的基礎。衣冠整齊干凈是個人修養和社會公共生活的()要求。A、左上方B、左下方C、右上方D、右下方 ，不能遵循這個順序：將(C)。：親友關系法、查閱資料法、客戶介紹法、區域突擊法、通信聯絡法、廣告尋找法。，有利于應付不利局面時，避免大的失誤。”、“誠招天下客。 四．判斷題。，就能控制營銷的局勢。 ，一般包括（）等。／商函 ，是指市場調研人員在調查過程中收集各種（）所采取的具體方法。 、市場調研、市場預測作為企業掌握經營環境（C）、及供求發展趨勢相關關系怕三大支柱。 ，可以在姓后加(D)。 ,掌握市場的供求關系。具有服務性和＿公用性＿兩大性質。“4PS”組合的內容，可以把營銷策略分為四種，即：＿產品策略＿、價格策略、渠道策略、促銷策略。，在這個過程中個人和群體通過創造、提供、與他人交換_______有價值_________的產品而滿足自身的需要和欲望。它有兩種典型的情況，即：_____供不應求___________和成本太高。，推銷工作總是從尋找開拓______客戶__________開始。：愛崗敬業、恪盡職守；_______遵紀守法、嚴守秘密_________；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務；團結協作、顧全大局；開拓市場、雙嬴為本。按照_______保價額_________賠償。，是郵政制定經營計劃的_______依據_________。：______愛崗敬業、恪盡職守__________；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務；團結協作、顧全大局；開拓市場、雙嬴為本。，是指用來表現或說明文章_________觀點_______的事實和依據，是一切 寫作活動的前提和基礎。它通過_______郵政渠道_________把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產品，商函本身就是一項郵政業務，利用商函進行郵政業務的宣傳廣告別具一格。，發問時要注意不要限制回答內容，特別要避免回答“是”或“不是”。另一類是______慣用__________格式，比如調查報告、策劃書等。，最高獎的金額不超過________五千________元。、準確、安全、方便________。，上門收寄等郵政服務，是為了滿足廣大客戶用郵的________便捷________心理需要。，省級行政區有______32__________個。、經濟環境調查和______社會文化環境__________調查。，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應。、研究市場、選定市場提供依據，對郵政企業制定________營銷策略________，順利實現營銷目標有著重要意義。A、有明顯的購買意圖B、有購買動機與購買需求C、是否購買尚有疑問D、無明顯的購買意圖 ，(BD)要先遞出名片。A、營業窗口人員B、特殊場合人員C、上門攬收D、大宗客戶專門 、(BD)等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快，洽談順利地進行。A、合同B、印刷的圖文資料C、稿件D、會議通知，要遵循一定的順序：(ACD)、將年輕者介紹給年長者。A、觀察B、分析C、交流D、咨詢 36.(ACD)是郵政營銷員必須具備的思想素質。A、人的需求是種多樣的，但基本上分為兩大類：維持生命的生理需求和在此基礎上的一種高層次的需求——社會需求B、郵政產品大多屬社會需求，如人們的訂閱報刊、集郵等屬于社會需求C、社會需求是人類特有的，它為了滿足人們的自我提高、自我發展和自我實現D、人們習慣把生理需求和社會需求這二種需求稱為物質需求和精神需求 28.《郵政法》規定的信件包括(AC)。A、平信B、盲人讀物C、商業信函D、明信片 (ABCD)并盡可能用最短時間表達你的目的。A、合同條款要完備、具體B、語言表述要準確、嚴密C、合同簽訂的意義要明確D、行文要符合規范（或勞務）送至市場，并與市場取得溝通；買方把(AC)送至行業。A、信封B、郵資信封C、郵資明信片D、郵資郵簡 (ABCD)。A、競爭策略B、市場調查C、協調營銷D、市場細分 (B)和成本，最佳狀態是，交易不需每次都進行磋商，而成為一種慣例。A、現實客戶B、潛在客戶C、特殊客戶D、目標客戶 (D)編號。A、欲望B、需要和欲望C、某些愿望D、全部愿望 (B)的形式約見顧客的效果為最好。A、平信B、普通包裹C、特快專遞D、普通匯款 (B)。A、思想素質B、業務素質C、心理素質D、身體素質 40.(B)是客戶個性心理中性格的表現。A、特快專遞B、普通郵票C、明信片D、報紙 (B)郵政業務為主的心理。A、無償服務B、有償服務C、誠信服務D、熱情服務 ，主要是以郵政產品的開發和銷售服務為中心的(B)活動，A、銷售B、經營C、宣傳D、促銷、演說的時候，如果需要稱呼許多人，應當首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守(D)原則A、應用文寫作B、習慣C、社會D、女士優先 25.(C)是用于平等民事主體的法人、其他經濟組織、個體工商戶、農村承包經營戶之間處理某一項經濟事務，內容、條款具體細致。A、信息B、資金C、商品D、資源 ，但(C)不屬于此方法。即準確性、鮮明性。第一篇：郵政業務營銷員初級選擇單項選擇部分“４Ps”組合的內容，可以把(B)策略分為四種，即：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。A、語言B、內容C、觀點D、材料 (B)是一種以注重選用低資費郵政業務為主的心理。A、統計分析法B、詢問法C、專家意見法D、觀察法 ，不要打岔，不明白的地方可以發問,但最有力的問號便是(A)。A、協議書B、契約C、經濟合同D、文本 ，自快遞業務經營許可證被吊銷之日起(C)內，不得申請經營快遞業務。A、高資費B、低資費C、折扣資費D、議價資費 ，它所處理的郵件稱為(C)。A、實用心理B、自尊心理C、求利心理D、從眾心理 (D)，比較準確；對郵政新業務、新技術的推廣效果調查較好。A、行政合同B、民事合同C、經濟合同D、勞動合同 ，這是典型的(A)交易。A、會議通知B、個人通信C、社會請柬D、廣告函件 ，他們在外代表著郵政企業，在內代表著(D)。A、省（自治區、直轄市）B、投遞局（區）C、郵區D、縣（市）郵局 (C)。A、預算B、時間C、開支D、失誤 (C)。A、郵政資費B、法定限額賠償C、郵政業務單式固定化D、郵政業務單式模式化 (ABC)和獎售。A、金錢B、客戶C、信息D、調查 、分銷商、零售商和供應商建立長期的關系，是靠長時間地對后者承諾和提供(ABC)來實現。A、聲音要柔和B、要保持友善C、講話要簡短D、輕松和確實，產生過的營銷觀念有生產觀念、產品觀念、(BCD)和大市場營銷觀念。A、信函B、印刷品C、明信片D、盲人讀物 29.（ABD)交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應付郵費時，應加收現金補足。A、正確的經營思想，文明經商B、精通郵政業務C、對企業忠誠，對客戶真誠D、敬業和奉獻的精神（ACD)之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。A、把下級介紹給上級B、把長輩介紹給晚輩C、將男士介紹給女士D、將職位低的介紹給職位高的人 、比較準確；(CD)。A、活力B、能力C、權力D、耐力 (AD)。A、長輩B、晚輩C、上級D、下級 (ABCD)等幾個方面。、長輩、主人、女士在_________先_______的順序進行。，如果做不到，最好不要超過________四________聲，否則顯示企業管理不善。，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有相同需求或欲望的子市場，稱為市場細分。，將整體市場劃分為若干個_______用戶群_________的過程，每個部分是一個具有相同需求或欲望的子市場，稱為市場細分。、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，________郵資機________打印的郵資符志等。、法人、其他組織之間_______設立_________、變更、終止民事權利義務關系的協議。“_______