avaya交換機配置手冊-免費閱讀

　　

【正文】 2. 直接加電啟動。 Vector會跳過 執行失敗的指令自動執行下一條指令。這個號碼是一個不分配物理分機設備的“軟”分機號。路由策略 8. Queue Length： 10。添加組成員 3001 8. Ext： 3002。振鈴 2次被叫無應答，將主叫轉接到 Coverage Ponits 5. Point1： v6002。數字話機類型 3. Port： 1a0301。 系統有多塊公告電路板（例） 命令： save announcements from 01B18 顯示公告數據的保存結果 命令： display integrated announcement boards 系統顯示最近 公告數據保存的日期、時間， location 如果保存失敗， location 域會顯示“ N/A” 拷貝語音公告（ Copying announcements） 僅適用于 TN750系列公告電路板。公告數據保存在 TN2501AP、 TN750板卡中。例如：地址 01A0603 (01=cabi, A=carrier, 06=slot, 03=port). 板卡代碼： 01A06，端口代碼： 03。 Skill 技能 Skill hunt group 座席組 Coverage path Coverage path 由 Ext 處理來電的轉移策略。 值機員 TAC trunk access codes 中繼訪問碼 FAC feature access codes FAC 是一個最長 4 位 (取值 19， *， )代碼串。1 avaya 交換機 交換機的前部面板圖 交換機的卡槽位 系統卡槽位區 用戶卡槽位區 交換機的系統卡 power processor tone clock 交換機的 MAPD卡 用于與 CTI服務器交互信息 MAPD 卡 交換機的后部面板圖 系統維護 通訊端口 MAPD系統 維護端口 交換機的卡安裝 1. 在對板卡進行安裝和拆卸時，要戴防靜電代手套 2. 交換機的系統板卡應按照交換機系統卡槽位的文字提示進行安裝 3. MAPD板卡安裝在用戶卡槽位區 4. 除交換機系統板卡和與 CTI連接的 MAPD板卡外，其他板卡都 可以熱插拔。 *和 只能 用于 FAC 代碼串的的第 1 個代碼 特征訪問碼 DAC Dial access code DAC 是一個最長 4 位 (取值 19， *， )代碼串。每個 Ext最多可以有 6個 轉移點。 測試板卡（例： test board 1a10） 測試話機（例： test station 1001） 3 avaya 交換機系統配置 撥號計劃表 項目 使用號碼段 Route Point 10XX IVR Hunt Group 2021 CSR Hunt Group 2021 – 200X IVR Extension 30XX Announcement Source 40XX CSR Extension 50XX VDN 60XX Trunk Gourp 70XX Agent loginID 80XX 呼叫路由策略 TRUNK VDN 6001 VECTOR 1 HUNT GROUP 1 (IVR 2021) COV PATH 1 VDN 6002 VECTOR 2 HUNT GROUP 2 (CSR 2021) VDN 6003 VECTOR 3 DISCNNECT 顯示撥號計劃（命令： display dialplan） 修改撥號計劃表（命令： change dialplan） 建立 Featur Access Code 用于 agent通過數字電話的按鍵登錄 1. 命令 : change featureaccesscode 2. F7. 轉到 ACD feature access code頁 3. 修改下列項目 項目 說明 按鍵 After Call Work Access Code 事后處理 *40 Assist Access Code 輔助功能 *41 Auto In Access Code agent登錄已就緒 *42 Aux Work Access Code agent未就緒 *43 Login Access Code agent登錄 *44 Logout Access Code agent登出 *45 ManualIn Access Code 轉接 *46 Service Observing Listen Only Access Code 監聽 *47 Service Observing Listen/Talk Access Code 會議 *48 Add Agent Skill Access Code 加入 agent技能組 *49 Remove Agent Skill Access Code 遠端 agent技能 *50 Remote Logout of Agent Access Code 遠端 agent登出 *51 4. F3. 保存退出 建立 AgentloginID 建立 AgentloginID 步驟 操作 備注 命令行 add agentloginID 8001 Name Agent8001 可以空 1 SN 2 Hunt group (ACD組號 ) SL 1 技能級別 2 SN 3 Hunt group (ACD組號 ) SL 1 技能級別 F3 保存退出 建立 AgentloginID 步驟 操作 備注 命令行 add agentloginID 8002 Name Agent8001 可以空 1 SN 2 Hunt group (ACD組號 ) SL 2 技能級別 2 SN 3 Hunt group (ACD組號 ) SL 2 技能級別 F3 保存退出 語音公告管理 添加公告數據模塊（ Adding announcemen data module） 只適用于 TN750系列的公告 數據模塊 . 1. 命令： add datamodule 2021 2.