20xx對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告合集(存儲(chǔ)版)

　　

【正文】 0年，我省就開始制定“浙江省電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃”，明確了電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、工作載體和政策措施，而我縣電子商務(wù)規(guī)劃編制工作尚處于前期準(zhǔn)備階段，電子商務(wù)發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的思想指導(dǎo)，工作原則、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、區(qū)域布局、政策措施等尚不明確，影響電子商務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展。二是企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。余姚的浙江塑料城網(wǎng)上交易市場(chǎng)、嘉興金蠶網(wǎng)年成交額分別為600億元和260億元。電子商務(wù)行業(yè)的特殊性決定了其對(duì)多領(lǐng)域多層次人才的需求特點(diǎn)，如客服、營銷、物流管理、美工、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，由于目前高等院校開設(shè)電商專業(yè)的較少，xx職技校雖有開通電子商務(wù)課程，但氛圍仍然不夠，加上我縣人才環(huán)境不容樂觀，難以吸引和留住電商人才，嚴(yán)重制約了我縣電子商務(wù)健康發(fā)展。市委提出要把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為‘一號(hào)新產(chǎn)業(yè)’來打造，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，足以說明了加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性。強(qiáng)化宣傳輿論引導(dǎo)，我縣要以開展創(chuàng)建省級(jí)電子商務(wù)示范縣的工作為契機(jī)，加大電子商務(wù)整體形象宣傳，提升影響力；采用多種方式普及電子商務(wù)知識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍；有效發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)的作用，組織各種類型的論壇、講座，開展各種形式的技術(shù)交流，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的學(xué)術(shù)氛圍；推薦并宣傳一批成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好的政策導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)氛圍。積極引導(dǎo)，加大扶持，發(fā)展壯大電子商務(wù)主體力量。要加快啟動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)、零售、實(shí)體展示和配送中心建設(shè)，逐步形成從田間到餐桌全流程、可追溯的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)體系。四是要加強(qiáng)配套體系建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)民可以借助電商平臺(tái)把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品輸出，根據(jù)平臺(tái)匯總信息反饋指導(dǎo)農(nóng)作物的種植，推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)，增加收入、實(shí)現(xiàn)共贏。相當(dāng)多的農(nóng)民沒有條件和能力及時(shí)、直接地從網(wǎng)上獲取信息，也沒有能力對(duì)獲取的信息進(jìn)行分析、辨別，也不會(huì)上網(wǎng)發(fā)布信息。利用各種智力、網(wǎng)絡(luò)支農(nóng)資源如農(nóng)家書屋、“三農(nóng)”科技網(wǎng)絡(luò)書屋、涉農(nóng)遠(yuǎn)程教育等系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)和電子商務(wù)信用的教育；介紹網(wǎng)絡(luò)購物、銷售實(shí)例；引導(dǎo)大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”、各種涉農(nóng)的自愿、公益活動(dòng)中進(jìn)入指導(dǎo)、推廣電子商務(wù)實(shí)踐、應(yīng)用的公益活動(dòng)。20xx年建成電商產(chǎn)業(yè)園（電子商務(wù)孵化園），給入園電商企業(yè)減免3年租金，現(xiàn)有入園企業(yè)18家，產(chǎn)業(yè)園被評(píng)為市級(jí)電商示范園，其中1家入園企業(yè)被評(píng)為市級(jí)電商示范企業(yè)?，F(xiàn)有物流配送公司30家，快遞收投覆蓋所有鎮(zhèn)（辦），部分可以到村。四是人才培訓(xùn)方面，充分利用轄區(qū)內(nèi)的高校資源大力培訓(xùn)電商人才，制定優(yōu)秀人才培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)海外高層次人才創(chuàng)新，大量引進(jìn)人才。建成電商公共服務(wù)體系、通信物流體系、人才培訓(xùn)體系、網(wǎng)貨供銷體系，完善電商發(fā)展基礎(chǔ)?？h鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)體系還未建成，已建成的電商產(chǎn)業(yè)園服務(wù)功能單一，管理制度不完善。我縣電商大部分是通過低門檻模仿開店起步的，受過專業(yè)、系統(tǒng)培訓(xùn)的較少，缺乏網(wǎng)店運(yùn)營推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)人才。（二）優(yōu)化資源配置，健全電商發(fā)展支撐體系。四是降低電商物流成本。三是本土化培養(yǎng)。依托我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和“xx源頭”“天然氧吧”的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，整合全縣資源，借鑒成縣模式，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)全縣網(wǎng)適產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售，提高網(wǎng)適產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)各種數(shù)據(jù)、現(xiàn)象顯示，農(nóng)村電商已成扶貧新生力量。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。積極借助各級(jí)黨政組織和干部職工開設(shè)“政務(wù)話題”以及社會(huì)各界開展“正能量”宣傳等推介我縣自然生態(tài)環(huán)境、歷史文化旅游、特色優(yōu)勢(shì)資源等，提升我縣農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外公信力和影響力。電商發(fā)展的突破點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)化，生命線是產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，贏在有知名度高的品牌和產(chǎn)品。二是請(qǐng)進(jìn)來。三是健全物流配送體系。配齊配強(qiáng)縣電商辦人員，落實(shí)各鎮(zhèn)辦分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，整合相關(guān)職能部門力量，細(xì)化電商扶貧各部門具體任務(wù)及措施，形成齊抓共管的合力。與成縣大力宣傳縣域農(nóng)特產(chǎn)品對(duì)比，我縣在通過政務(wù)網(wǎng)站、微信等政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳造勢(shì)、營造全力發(fā)展縣域電商方面宣傳力度不大、范圍不廣、氛圍不濃?？h電商辦工作人員不足，現(xiàn)有4人，負(fù)責(zé)人還是兼職，引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)全縣電商發(fā)展的職能作用發(fā)揮得不夠充分。建立專門機(jī)構(gòu)，出臺(tái)一系列政策，形成齊抓共管的機(jī)制。二是在培育市場(chǎng)主體方面，抓大不放小，不但獎(jiǎng)勵(lì)龍頭企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)從工商登記的便捷服務(wù)到企業(yè)運(yùn)營時(shí)的減免費(fèi)用也一視同仁，很快就聚集了一大批電商企業(yè)。四是完善基礎(chǔ)條件。制定了《寧強(qiáng)縣加快電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》、《寧強(qiáng)縣脫貧攻堅(jiān)電商支持計(jì)劃實(shí)施方案》、《寧強(qiáng)縣農(nóng)產(chǎn)品上行支持實(shí)施方案》等一系列政策支持文件，全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目已通過評(píng)審。將繼續(xù)秉承“農(nóng)戶效益第一”的經(jīng)營理念，以綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展為重點(diǎn)，提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，逐步向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗和高效方向發(fā)展。農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待提高。二、發(fā)展成效農(nóng)村電商平臺(tái)立足曲沃、服務(wù)三農(nóng)，全力促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在我縣的推廣應(yīng)用。三是要加快建設(shè)一批電子商務(wù)樓宇和電子商務(wù)園區(qū)。積極推動(dòng)實(shí)體交易與網(wǎng)上交易相結(jié)合，支持溫州禮品城、浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城強(qiáng)化倉儲(chǔ)、配送、采購等功能，打造以市場(chǎng)為依托的電商集聚區(qū)，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營戶借助電子商務(wù)創(chuàng)新交易模式，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無形市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)浙閩農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)的引導(dǎo)和服務(wù)，確定一批電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為市場(chǎng)經(jīng)營戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷代運(yùn)營等服務(wù)，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)銷、總代理；支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)百貨、連鎖超市等企業(yè)依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源開展電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購、中心城區(qū)配送為一體的同城購物。三是要加強(qiáng)政策研究，加大扶持力度。要切實(shí)把握好機(jī)遇，不斷解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把機(jī)遇轉(zhuǎn)化成加快發(fā)展的成果和實(shí)力。一是要深刻認(rèn)識(shí)加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性。我縣物流只有少數(shù)幾個(gè)公司有比較完善的網(wǎng)點(diǎn)、能規(guī)范的運(yùn)作（如郵政速遞等），其余的物流公司在xx所設(shè)的大多是分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)少、投送力量不足、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至個(gè)別快遞公司連工商登記都沒有，物流業(yè)亂象有待整治。我縣專業(yè)市場(chǎng)發(fā)達(dá)，四大專業(yè)市場(chǎng)年交易額超100億元，具有發(fā)展電子商務(wù)先天優(yōu)勢(shì)。僅有少數(shù)規(guī)模較大的電商擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店，依托本地加工企業(yè)定牌加工等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行直銷。電子商務(wù)涉及一二三產(chǎn)，與三十多個(gè)相關(guān)部門職能，需要大家形成共識(shí)，齊心合力，共同推進(jìn)，僅靠主管部門幾個(gè)人來抓這項(xiàng)工作，力度顯然不夠。我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平雖在溫州位于前列，但必須看到我縣的電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，與外地“百舸爭(zhēng)流”、“千帆競(jìng)發(fā)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)有著較大的反差。我縣電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)近120家，其中營銷推廣企業(yè)45家、電子商務(wù)代運(yùn)營企業(yè)3家、開展快遞業(yè)務(wù)企業(yè)20家、電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商35家、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商13家，電子商務(wù)行業(yè)在我縣已逐漸形成一個(gè)較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。普及程度不斷提高?！酒侩娮由虅?wù)是以信息技術(shù)為核心的新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，是提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力的戰(zhàn)略舉措。搭建網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化器。具體到我縣來說，應(yīng)積極推進(jìn)信息化與特色產(chǎn)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的緊密融合，改造和提升農(nóng)業(yè)、裘皮、針織服裝等傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)和扶持電子商務(wù)的發(fā)展，努力為特色產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)提供有效的條件、支撐和保障。三是服務(wù)電子商務(wù)的物流配送體系基本上都以第三方物流或代理點(diǎn)為主，而且電子商務(wù)物流服務(wù)水平普遍較低，物流配送成本相對(duì)較高，客戶投訴較多。首先，淘寶商城的準(zhǔn)入門檻明顯要高，入駐的主體必須是公司法人，且須自有品牌或是得到相應(yīng)商標(biāo)授權(quán)。在經(jīng)營場(chǎng)地選擇上，大多數(shù)網(wǎng)店以夫妻店、家庭作坊式為主。我縣農(nóng)村人口29萬人，其中皮毛業(yè)從業(yè)人員超過5萬人，現(xiàn)有國家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家（皮毛行業(yè)首個(gè)上市公司―華斯公司）。郵路：肅寧郵路遍布各村鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈延伸，通過“網(wǎng)絡(luò)銷售”推動(dòng)“實(shí)體制造”的發(fā)展，從而加快農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。制定出臺(tái)扶持電商加快發(fā)展的優(yōu)惠政策，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、園區(qū)孵化、稅費(fèi)減免、項(xiàng)目扶持、融資信貸、人員培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、資源整合、產(chǎn)品營銷、品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面加大對(duì)電商的扶持力度。即使具有高質(zhì)量、有機(jī)綠色等特點(diǎn)，由于缺乏精細(xì)化策劃包裝，沒有品牌支持，網(wǎng)上認(rèn)知度低。資金短缺成為制約和限制電商企業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大的重要原因。金融部門積極主動(dòng)開展移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付新平臺(tái)、新產(chǎn)品的研發(fā)和建設(shè)。延吉卷煙廠、延吉百貨大樓、大商千盛、金剛山食品等一批重點(diǎn)骨干傳統(tǒng)企業(yè)加快向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為全省第一家，投資3000多萬元的延吉空港海關(guān)快件監(jiān)管中心全面建成并通過海關(guān)總署驗(yàn)收，即將投入運(yùn)營（運(yùn)營后每年進(jìn)出快件100萬件以上，年交易額10億元以上）。延吉電子商務(wù)大廈作為全州最大的電商綜合服務(wù)孵化平臺(tái)，現(xiàn)入駐電商企業(yè)39家，20xx年交易額超過3億元。州委、州政府高度重視電子商務(wù)工作，把電子商務(wù)發(fā)展作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。東部地區(qū)發(fā)展比較成熟，政府支持力度大、企業(yè)市場(chǎng)化程度高、支撐體系建設(shè)比較完善。一、外省市電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和啟示從我們調(diào)研組考察的外地電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，東西部地區(qū)電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)有所不同。（一）建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)電商工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。以延吉高新區(qū)和延邊新興工業(yè)集中區(qū)為基地的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，180多家企業(yè)入駐，增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員千余人。（四）依托區(qū)位與人文優(yōu)勢(shì)，全力謀劃推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展。全州以電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷為主的經(jīng)營性網(wǎng)站發(fā)展到20xx個(gè)，企業(yè)自營網(wǎng)店8000個(gè)左右。企業(yè)信息化步伐加快，60%以上的服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)用了信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，有力助推了企業(yè)電商轉(zhuǎn)型發(fā)展。電商企業(yè)普遍反映貸款門檻高、信貸難，而地方政府因財(cái)政困難而支持有限，絕大多數(shù)縣市拿不出資金扶持電商企業(yè)發(fā)展或根本沒有任何財(cái)政投入。我州農(nóng)產(chǎn)品制作普遍屬于粗加工，商品附加值空間較小。立足我州實(shí)際，州及縣市加快研究制訂電子商務(wù)發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)，從戰(zhàn)略層面規(guī)劃引領(lǐng)全州電商發(fā)展。整合我州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，重點(diǎn)打造區(qū)域公用品牌，統(tǒng)一品牌名稱，統(tǒng)一種養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一加工標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一單位定價(jià)，追求