管理信息系統設計實務【共七章，經典300ppt】(存儲版)

　　

【正文】 管理信息系統是什么 ？ 它和一般的計算機應用有何不同 ？ 上一頁 下一頁 返回首頁 第 2章 管理信息系統的規劃 本章要點 ①企業戰略規劃的基本概念、戰略規劃的層次和各層次的關系。 明確在當前的環境和機會下企業可以做什么 ， 發揮企業的長處 ， 找到一條最佳的途徑實現企業的目標；同時還應充分考慮還未出現的一些機會和可能無法預計的一些環境的變化 。戰略分析的重點一般是市場分析、行業組織分析和競爭對手分析等。 上一頁 下一頁 返回首頁 2. 管理信息系統規劃的作用和內容 管理信息系統規劃的主要作用有： （ 1） 通過管理信息規劃可以合理分配和利用組織信息資源 ， 節省信息系統的投資 。 信息技術 、 計算機軟硬件技術的發展是制約管理信息系統實現的重要因素 ， 進行信息系統規劃時應根據以上技術的發展趨勢選擇新的相關的技術 、 設備 ， 使開發的管理信息系統 具有更強的生命力 。 （ 8） 提出實施進度：估計項目成本 、 人員要求等 ， 并根據每個項目的優先權 ， 制定整個時期的任務 、 進度表 。 技術上的可行性指在現有技術條件下是否可能實現 。在費用支出方面 ， 應考慮以下幾個方面： 設備費用：購買計算機硬件 、 軟件 、 機房配套設施等的費用 。 需要增加某些資源才能進行 。 A． 方向和目標 B． 環境和資源 C． 約束和政策 D． 計劃與指標 2． 企業長遠目標的確定應該屬于 （ ） 。 D． 可行性分析報告獲得批準后變可銷毀 ， 沒有保留意義 。 上一頁 下一頁 返回首頁 結構化方法 結構化分析與結構化設計 1. 結構化分析與設計的基本思想 結構化系統分析與設計方法的基本思想是：用系統的思想，系統工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化、自頂向下對信息系統進行分析與設計。 ① DFD的基本成分 數據流 處理 文件 系統外實體 圖 DFD常用符號 數據流：數據流由一組固定成分的數據組成，表示數據的流向。 上一頁 下一頁 返回首頁 （ 2）數據字典 數據字典是關于數據的信息的集合，對數據流程圖中的各個元素作完整的定義與說明，是數據流程圖的補充工具。 圖 3 .4 判斷樹示例 好 ≥ 1000 ??顧客信譽 不好??顧客是 老顧客 優先 優先 顧客訂額 1 0 0 0 新顧客 正常 正常 上一頁 下一頁 返回首頁 2. 面向數據流分析的基本步驟 （ 1）業務流程分析 業務流程分析是對原系統各環節的業務處理、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經去向等，業務流程分析應順著原系統信息流動的過程逐步進行。描述處理的工具有判斷樹、判斷表、結構化英語等。在面向數據流分析階段得到的數據流圖是系統設計的直接依據，數據流圖的正確性和完整性影響到系統設計的正確。 在確定事務中心和活動流的流特性后，將事物型 DFD映射成高層的程序結構。按照最小系統的原則構造原始模型，并不要求面面俱到，而是要求能反映用戶要求的主要特征。對于大系統、復雜系統，直接使用原型法很難適用。 （ 2）適用于開發信息系統中的最終用戶界面。 由于用戶的工作水平和他們長期所處的混亂環境影響，容易使設計者走上機械地模擬原手工系統的軌道。接口是指對象受理外部消息所指定的操作的名稱集合。 傳送消息對象 接受消息對象 接 口 消 息 圖 消息傳遞模型 上一頁 下一頁 返回首頁 （ 4）實例 實例是由類建立起來的具體對象，如把“學生”做為一個類，那么“張三”可以是學生類中的一個實例。 上一頁 下一頁 返回首頁 面向對象分析 1. 面向對象分析基本原則 （ 1）構造和分解相結合的原則。 對象是數據的封裝體 ， 故在對象描述方法是通過抽象的手段將現實中的對象轉換成計算機可一表示的對象 。抽象并不打算了解全部問題，而只是選擇其中的一部分，暫時不用部分細 節。消息傳遞過程中，由發送消息的對象傳送至接受消息的對象，從而引發接受消息對象的一系列操作。這種操作的結果是修改了對象自身的狀態；另一類是對象施加于其他對象的操作，這是指對象將自己產生的輸出作為消息向外發送。因為這類問題沒有那么多的交互方式，也不是三言兩語就能夠把問題說清楚的。 上一頁 下一頁 返回首頁 原型方法的適用范圍 1．適用場合 （ 1）適合于需求不確定和解決方案不不明確的系統的開發。 （ 5）原型使總的開發費用降低，時間縮短。 上一頁 下一頁 返回首頁 3. 構造原型的原則 （ 1）集成原則：盡可能利用現成軟件和模型來構造原始模型，隨著軟件產品的商品化，這種積木式地產生原始模型的方法是完全可行的，而且會大大減少開發費用，縮短開發周期。 事務分析：從事務流型的 DFD導出程序結構圖。一個設計準則是要將復雜的問題簡化，切忌將簡單的問題復雜化。在分解數據流程圖過程中應注意保持父圖和子圖的平衡。其他情況將顧客訂單設“正常”標志。 若接受的學生為新生 ， 同時把該學生的信息寫入學生文件 。記載所用的圖形和書寫格式要標準化，規范化，使參加本項工作的人 一看就明白。 ④ CASE方法、軟件開發工具和軟件開發環境。 B． 應將可行性分析報告提交給企業最高領導審批 ， 批準后才能繼續下一步工作 。 （ 5） 結論 一個管理信息系統的可行性研究與分析工作的范例 連接 WORD文件 上一頁 下一頁 返回首頁 習題二 一 ． 選擇題 。 （ 5） 結論 項目可以進行 ， 可以馬上投入開發 。 上一頁 下一頁 返回首頁 （ 3） 經濟上的可行性 。 主管領導不支持的項目肯定是不行的 ， 另外由于信息系統的實施可能會觸及到部分管理人員的利益或給他們的工作提出更高的要求 ， 管理人員必定會產生抵觸情緒 ， 此時就有必要等一等 ， 積極做工作 ， 創造條件 。 （ 6） 提出未來的戰略圖：選擇將要開發的 MIS方案 ， 勾畫出框圖 ， 劃分子系統等。 （ 3） 企業管理現狀 企業管理是否完善 ， 存在哪些不足和需要改進的阻礙企業目標實現的因素 ， 是否需要進行業務流程的重組等 。 1. 管理信息系統開發的兩種策略 （ 1）“自下而上”的開發策略 “自下而上”的開發策略是從現行系統的業務狀況出發，先實現一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立管理信息系統。 （ 3）部門戰略：也稱職能戰略，是企業各職能部門根據事業戰略所制定的目標，為實現事業戰略所制定的長期規劃。 社會性和經營性不同的企業領導在制定企業方向和目標時側重點可能會有所不同 ， 但最終方向和目標的形成肯定是企業資源在考慮外部環境后的綜合體 ， 并不是企業領導想當然的純粹的個人愿望 。 雖然 ， 管理信息系統可以是人工化 ， 但沒有計算機支撐 ， 管理信息系統提供信息的準確 、 快速 、 復雜的綜合分析將很難得實現 。 有些重要的信息還要租用電信的專線 ， 其費用很高 。 （ 6）信息處理子系統 信息管理子系統協助管理者制定信息系統的發展規劃 、 對信息系統的運行和維護進行統計 、記錄 、 審查 、 監督并對各項工作進行協調 。 具體工作包括銷售計劃工作 、 銷售統計 、 銷售人員管理 、 銷售和推銷的的日常高度 ， 按區域 、 產品 、 顧客的銷售數量進行定期分析與預測 、 制定銷售規劃和策略 、 新市場的開發和新市場的戰略等 。在傳統組織結構的公司中，信息系統一般將職能部門內的人員聯系起來。但由于不能密切的監督下級 ， 上下級協調較差 ， 管理寬度的加大也加重了同級間相互溝通聯絡的困難 。 為此 ， 職能部門 、 產品部門和下級單位的人員之間 ， 需要花費大量的時間進行溝通 ， 致使頻繁的碰頭和解決沖突的會議過多 。 圖 1. 14矩陣式組織結構圖 矩陣結構的主要優點有： （ 1） 有利于加強各職能部門之間的協作配合 。人們經過無數次的失敗和成功 ， 通過從實踐中收集 、 歸納 、 檢測數據 ， 提出假設 ， 驗證假設 ， 從中抽象總結出一系列反映管理活動過程中客觀規律的管理理論和一般方法 。 對 “ 管理 ” 作如下定義能夠全面概括管理這個概念的內涵和外延 ， 即： 管理是指一定組織中的管理者 ， 通過實施計劃 、 組織 、 人員配備 、 指導與領導 、 控制等職能來協調他人的活動 ， 使別人同自己一起實現既定目標的活動過程 。A 2. 管理信息系統 管理信息系統（ MIS， Management Information System）是用來為管理人員和決策者提供日常信息的人員、過程、數據庫的設備的有組織的集合。利用計算機的快速運算、大量存儲以及現代通訊網絡在社會經濟統計系統中得以應用。尤其是 Inter網的出現，使整個世界范圍內的計算機設備都能連成一體。還需要進行信息管理的應用軟件，一般有商品化軟件（如：用友、速達 3000等），也可以根據企業管理的需要定制專用軟件。 （ 4）反饋 在信息系統中，反饋是一種用來改變輸入、處理的輸出。閉環系統的一般形式如圖 ，通常用于穩定性和自適應性一般的，其外界干擾頻繁的系統（對象）。 2. 系統方法 系統方法的核心是： （ 1）系統的思想 即把研究對象作為整體來考慮，著眼于整體最優運行。 信息系統 系統與控制 1. 系統的定義 系統就是由多個元素有機地 （ 相互有合理的關系 ） 結合在一起 ， 并執行特定的功能 （ 設定的 ） 以達到特定的目標的集合體 。 6. 信息使用 信息使用包括兩個方面，一是技術方面，二是信息價值轉換問題 信息技術方面主要要及時將信息提供給使用者，計算機人員編制的程序能讓用戶使用最簡單的操作界面，讓能自我獲取信息，并要提供高效、高速的網絡環境，使用戶能輕松自如地使用信息。 （ 3）安全性和保密性 信息的安全性當信息因各種原因受到破壞或丟失時，能夠重新得到恢復使用。 216。信息的存儲與一般的數據存儲有所不同。信息量 3 表明 8 個種情況用 3 位 二進制描述。 也有快速的電子傳輸信道 ， 如電纜 、 光纜 、 微波 、 衛星等 。 數據的表示方法有：數值、字符、圖形、圖象，聲音等。 有了半成品生產情況 ， 可準確地確定后續生產所使用的配件和材料的日期 ， 使倉庫占用率降低 ， 資金占用率降低 。 部門名稱 字符型（ 50） 底層明細 邏輯型 級次 整型 表 1. 2職工名冊表結構 字段名稱 數據類型 說 明 部門代號 字符型（ 10） 用于計算工資。底層明細是指分級結構中最后一級。 若出現半成品數量不足交貨數量 ， 應立即投料補足；若當前生產進度落后于生產計劃進度 ， 應調整生產工人 ， 加快生產進度 。 數據是對實體及其屬性的符號描述，是一組表示數量、行為和目標的非隨機可鑒別的符號。如傳統的人工傳遞 、 郵寄 、 郵寄磁盤或光盤 、 電報電話 、 電傳傳真 。 假如無干擾，則后驗概率為 1 ? ?)(l o g1l o gI ipip???則 當信道傳輸有 K 個狀態，則輸出這個信息的總信息量為： ???????kikiipipipip11)(l o g*)())(l o g(*)( 例： 8 支球隊誰得冠軍的信息從甲傳輸至乙，無干擾，情況有 8 種，則每種情況的傳輸概率為 1/ 8 其信息量： 3811l o g)(1l o g22???ipI 總信息量： 3)33333333(81)(1l o g81)(1l o g*)(281812??????????? ????ipipipIii 這里以 2 為底，表明信息以二進制形式傳輸。 圖 1. 3 信息的統計推斷 學生各科成績 排序、合并、分類、壓縮 各班成績分析表 教學結果綜合分析表 綜合分析（各班成績的優秀率、及格率、差生率及統計指標等） 各班成績分析表 綜合分析表 設想、事實 輔助信息 處理者分析 （或數學模型） 進行統計或推斷 決策信息 4. 信息儲存 信息儲存是將信息保存起來，以備將來應用。 如： 1和 7； 0和 O； 2和 Z； 9和 q， 1和 l(L)等 。 盡量使用實時處理系統 ， 及時更新信息， 同時要使用運算速度快的計算機和高速網絡 ， 在信息使用的過程中不會因運算速度和傳輸速度的影響造成滯后 。 對工作人員要進行保密教育等措施 。 如新產品開發 ， 新市場開拓等 。 （ 5）適應性 任何系統都處于環境之中 ， 所以