保安公司管理制度(存儲版)

　　

【正文】 地形、地貌及要害部位、重點目標，確定巡視檢查的路線、方式、重點、頻次等。根據需要攜帶通訊和報警設備。2　 徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間保持能目視聯系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。5　 夜間巡邏要提高警惕，保護自身安全。（5） 勤務制度:按門衛服務勤務制度執行。4　 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時、準確報告。（4） 登記完畢，即刻通知該區域流動崗保安，確認該車輛停放位置或對貨車進行跟進，保證周圍公共設施、設備安全。2. 車輛駛出（4） 保證車位良好的衛生清潔環境，不準在車位上洗車，車上垃圾不得掉于地面，不準漏油、漏水車輛停放在車位。2　 移動崗位。（3） 熟記有關部門、相關人員聯系方式。（2） 通過執勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標或有關活動的企圖。（6） 檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。4　 加強場內秩序管理。（3） 發現不法侵害行為或治安災害事故，及時報告公安機關和有關部門，做好現場保護工作。2　 職責范圍：4　 曾兩次被吊銷保安員證得。5　 刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；2　 日常工作中應謹言慎行，執行公務時需態度嚴肅，不卑不亢。6　 在執行公務中，應正確并善用對講機及警用器材。2. 隊務管理4　 清點及匯報：隊長必須每天清點隊員人數，記錄人員變動情況，如有變動，及時向行政部報告，并于每周一向行政部匯報“駐點隊員變動周報表”，便于核對信息。B. 及時傳達公司總部的工作部署、公司政令、通知、通報，確保上令下達每位隊員。4　 每月提名12名表現最佳員工、12名表現最差員工。2　 保安員見義勇為者；9　 在執勤、日常管理工作中完成規定工作目標，無違章違紀行為處罰，各項工作積極5　 巡邏、交接不記錄，亂寫亂畫，登記不全或者交接不清者罰款10元；6　 無故不參加集體活動，政治學習罰款20元；14　 不服從公司分工和管理，罰款50元，并停職待崗；15　 拉幫結派，破壞內部團結罰款50元，并停止檢查；21　 值班人員監守自盜，扣除作案人員當月工資，并予以除名，交公安機關處理。12　 隊員之間互相打架，肇事方罰款50元，并予以停職待崗；3　 執勤中看書、看報、看電視、聽收音機、吃零食、干私活、吸煙、會客罰款10元，嬉笑打鬧、下棋、打牌罰款20元；”者；（1） 獎勵細則：（獎勵50—500元）3　 每月底針對隊員月工作表現，進行崗位評比，獎優罰劣。容、效果四落實，聽取隊員意見，與隊員保持良好的溝通，培養融洽的管理氣氛。3　 調動：各點隊員由人防部根據工作需要統籌調動，嚴禁駐點隊長私自調動隊員。5　 必須熟悉公司內之水電氣開關、門鎖及消防器材放置點，以免臨急慌亂；對公司內重要出口與通道、門窗、墻體、燈光等有缺損時，應立即呈報并追蹤改善。1　 保安員應服從上級命令，切實執行公務，不得偏袒徇私。2　 穿制服時，要扣好領鉤、衣扣、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、內衣下擺不得外露。3　 阻礙依法執行公務；2　 曾因故意犯罪被刑事處罰的；1　 保安員的主要任務是：滿足社會防范的需要，強化社會安全防范機制，協助公安機關預防、打擊違法犯罪活動，維護公共場所、企業、事業單位的治安秩序。（2） 了解重點部位或目標，掌握應急預案實施程序，及時發現、報告并消除各種安全隱患。遇有火災、爆炸等安全事故，應立即報警，同時按照應急預案，采取措施疏散人群，防止事態擴大。3　 加強對重點部位或目標的警戒，防止無關人員進入或靠近。（1） 制定人群控制方案（5） 對正在發生的滋擾、沖擊行為，采取相應措施予以制止，將不法行為人送交公安機關或有關部門處理。（1） 對人群疏導和控制，維護特定地點、場所、部位的治安秩序，保護重點目標或大型活動的安全。（2） 熟悉崗位周圍地形、地物及設施，熟知應急設備位置、性能和使用方法。積極采取措施。3. 緊急情況的處置嚴格檢查進出守護區域人員及車輛，維護秩序，保護目標安全。（7） 任何進入的車輛必須備有車輛通行證、臨時通行證或臨時停放證，無證車輛應將其拖移或鎖住。（3） 不準閑雜人員進入臨時車位或在他人車輛旁停留。（3） 車輛攜帶物品駛離，必須有認可的《物品出門單》；大件、貴重物品或搬運，必須由相關工作人員到管理處辦理有關物品放行手續。（7） 大貨車、工程車、集裝箱車、大噸位載重車輛不得進入。（3） 發證同時，另一當值人員應迅速在《車輛進出登記表》上準確填寫車號、車型、證件號、時間等相關資料。3　 熟記有關部門、相關人員聯系方式。要積極協助搶救受傷人員，并做好現場保護工作。4　 保安員巡邏時，不得影響客戶的工作、生活。應根據時間、氣候、地形等具體情況實施。（2） 巡邏前準備2　 根據客戶單位內部實際情況，確定巡邏區域、地段及所需裝備的種類和數量。（5） 檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。（1） 對特定區域、地段或目標進行巡視檢查、警戒，保護客戶安全。5　 刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；（5） 崗位要求（3） 勤務檢查制度交班人員應告知半班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項。6. 勤務制度（1） 發生干擾、破壞客戶單位正常生產、生活、工作秩序的特殊情況，保安人員應按照應3　 上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。3. 門衛服務操作規程對原則性問題，必須嚴格把關；對非原則性問題不宜糾纏，以免牽扯過多精力，影響原則性問題的處理。執行門衛制度時，及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取大多數職工的理解與支持，始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等，對于違規現象，要一視同仁，按章辦事。3　 腿勤。（6） 協助客戶單位做好來訪人員接待工作。運用科技手段和先進設備，為客戶指定的區域或目標，設計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警、先期處警和其他相關的技術防范服務業務。保安員維護自然人人身及其合法財產安全的服務業務。保安員對進入客戶單位車輛進行檢查、管制的服務業務。（6） 技防部重要工作流程及工作標準8. 新上點一周內，跟進駐廠保安服務開展情況，確保順利渡過磨合期。3. 建立駐點管理臺帳，要求各駐點建立人員名冊、物資臺帳、執勤記錄、客戶要求、安全報告、異常事件記錄等臺帳，建帳率達100%；4　 在處理投訴時，不得超越核決權限與客戶做任何處理的答復協議或承諾。C. 投訴的保安隊員、隊長確認。I. 迅速傳達處理結果。C. 投訴案件的登記、處理時效管理及逾期反映。3　 非正當理由投訴。（2） 投訴分類（1） 填寫拜訪報告及拜訪客戶記錄卡。當客戶遇到問題的時候，客戶服務人員若能幫助其解決難題，就會贏得客戶的尊重。3　 了解并落實現場指導，從而達到幫助客戶的目的。（2） 要處理好客戶關系方面相關問題，解決保安工作中存在的問題和矛盾，協調雙方的關系確保穩定發展。3　 充分聆聽客戶的需求信息，對客戶給予周到細心的關懷和提供良好的服務。8　 記錄客戶信息，建立客戶信息資料庫，與客戶建立長期關系。4　 在為戶提供客戶服務的過程中，要以優質服務而取勝。（2） 本制度的解釋權、修訂及廢止權在公司行政部。4　 各部門和駐點報銷期限為三個月，如超過期限由董事長批示后方可報銷。1　 公司通勤車輛建立專人駕車制度，綜合部確定人選考核通過后發放準駕證方可駕車。室內其它物品均應整齊擺放在指定位置，不準放床上。5　 各執勤點“裝備物資配置清單”，由隊長簽字確認，并由隊長負責管理，非正常損壞或丟失追究隊長責任，按價折舊賠償。1　 裝備配置標準:崗臺、太陽傘、對講機、警棍、強光手電等裝備，具體根據執勤點的人員數量、工作內容、客戶要求等由綜合部統籌安排。6. 獎懲申訴（1） 各部門應嚴格遵守獎懲制度，行政部每月抽查本標準執行情況；各部門對獎懲考核工作中存在的問題，應及時反饋給行政部。14　 利用工作之便（職權、業務關系）謀取私利，從事與公司利益沖突的私人工作、貿易、商業活動者。9　 濫用職權，索取或接受賄賂、打擊報復者。4　 工作期間不服從管理，毆打或威脅管理者，造成人身輕傷或精神受到傷害者。5　 故意損壞物品，違反保安器械使用規定，私自使用或轉借，無故損壞、丟失保安裝備或其他執勤設施，按原價賠償并處罰。（2） 重度違紀，屬于較嚴重的影響自己及他人工作的行為，帶有“違抗”“故意”的性質,予以100500元考核，視情節給予行政處分。9　 未經批準私自調換班次，使工作受到影響者。（以下事例不代表全部違紀行為，僅為參照）。本制度適用于公司所有人員。l 負責所轄領班、隊員日常考評、考核評定，上報人防部。l（1） 駐點項目各級人員職能 負責所轄區域客戶的日常溝通與聯絡，及時向人防部反饋客戶需求及意見。 負責區域內隊長、領班人員的工作指導，每月進行隊長培訓12次。大隊長：駐點50人以上之最高負責人；中隊長：駐點人數30人以上之最高負責人； 駐點崗位工作流程及崗位職責之制定副隊長：駐點50人以上配置副隊長1名，協助大隊長日常管理工作；是隊長管理的補充，隊長休假、缺位時可根據隊長授權代理隊長職責。、執勤異常處理與呈報2. 適用范圍績者。出者。公司將視其違紀的影響程度、造成的后果，分為輕度違紀、重度違紀及嚴重違紀。2　 無故不參加公司安排的培訓、會議或其它活動者。8　 工作時間擅離職守，如離崗、竄崗、讀書、看報、下棋、會客、聽音樂等。11　 為個人利益而泄露未公布的內幕消息者。3　 違反工作程序，