企業人力資源管理知識(存儲版)

　　

【正文】 施指導、監督、考核2) 有權制定公司內部產品結轉、勞務等價格，以及實施外購原材料、配套件價格的宏觀管理、監督3) 有權指導、監督、考核各單位資產管理工作4) 有權在授權額度內處置廢舊物資、設備等5) 有權對本部門業務實施計劃、組織、檢查、考核6) 有權對直接下屬提出考評、任免的意見2 ．責任：1) 負責落實公司全面預算、成本和費用預算以及存貨資金、應收帳款、流動比率、速動比率等財務計劃2) 負責落實公司價格的總和管理職能3) 負責公司的資金籌措、統一調配、使用和管理，保證財務狀況良好4) 負責公司各類資產的核算和管理，保證資產不流失所受上級的指導 ： 接受 總裁 的領導，工作任務和目標由 總裁 下達，工作過程和方法可自行決定并根據情況加以調整，遇重大問題需向 總裁 請示所予下級的指導 ： 指導各部門編制經費預算 ， 指導下屬科室的業務展開 ， 指導各部門執行財務計劃 的情況崗位目的研究和擬訂公司發展的中長期規劃。? 具有企業管理和行業研究的豐富經驗，? 要求有很強的分析能力和較強的溝通協調能力崗位資格要求具有大學本科及以上學歷；在本行業從事經營 （技術）管理工作五年以上。 如果發現員工績效考評人在考評過程確有不公平行為 ， 公司將采取相應的處罰措施 ? 如申訴人對申訴評審會考評結果仍不滿意 , 可以向人力資源部提交要求二次評審的書面報告 ， 總經理作為績效考評小組組長將根據具體情況 ， 決定是否進行二次評審通過總經理 、 績效考評人 、 員工跨級領導 、 人力資源部經理和該員工共同討論 ， 確定該員工最終年度績效考評成績 。 第 75 頁 人力資源管理知識培訓 公司 KPI指標體系說明 (二 ) ? 計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中 ? 硬指標 在 KPI組成表中直接列出記算方法 ? 軟指標 在后面的軟指標評分表中列明打分方法。 第 76 頁 人力資源管理知識培訓 硬指標與軟指標 ? 在制定崗位 KPI指標時應該采取硬指標和軟指標相結合的方式 ， 對被考評人進行全面考評 ， 有助于衡量被考評人的全面績效 ? 硬指標是以統計數據為基礎 ， 把統計數據作為主要評價信息 ， 通過硬指標計算公式 ， 最終獲得數量結果的業績考評指標 ? 軟指標是由評價者對被考評人業績作主觀的分析 ， 直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業績考評指標 ， 軟指標評價完全是利用評價者的知識和經驗作出判斷和評價 ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據被考評人不同 ， 應該調節硬指標和軟指標在整個工作業績考評體系中的權重 ， 制定出適合被考評人的考核指標 第 77 頁 人力資源管理知識培訓 選擇 KPI指標的原則 ? 少而精原則： KPI指標應能夠反映出工作的主要要求 ， 簡單的結構可以使考核信息處理和評估過程縮短 ， 提高考評工作效率 ? 細分化原則： KPI指標是對工作目標的分解 ， 要使 KPI指標有較高的清晰度 ， 必須對考評內容細分 ， 直到 KPI指標可以直接評定 ? 界限清楚原則：每項 KPI指標內涵和外延都應界定清楚 ， 避免產生歧義 第 78 頁 人力資源管理知識培訓 內容 。 ? KPI權重：根據組成某崗位的 35個 KPI指標對崗位業績影響的大小確定它們各自的權重， KPI權重隨著不同階段工作重點而進行調整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。 軟指標評分表及硬指標計算公式 187。2 、標準年初制定當年建立的標準目錄，執行。所予下級的指導 ：指導、組織和協調分管部門完成工作。本說明書未特殊說明者均為包含關系，即大學本科以上 =大學本科及以上。 ? 工資級別為該職務聘用員工的工資級別范圍 ， 如部門經理為經理三級 ~一級 。 ?職務說明書編寫流程基于李寧公司的特點，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。設立主管職位，明確權限。 人力資源管理知識培訓 （內部版） 新華信管理咨詢 2023年 2月 23日 丹陽 機密 第 2 頁 人力資源管理知識培訓 一、人力資源管理知識概述 二、新華信人力資源項目簡介 三、人力資源管理培訓 ? 組織結構調整 ? 部門職能與職務說明書 ? 績效考核 ? 薪酬與激勵 ? 員工發展與人力資源管理流程 目 錄 第 3 頁 人力資源管理知識培訓 目前人力資源部主要發揮人事管理職能，沒有起到支持企業發展的職能 策劃部 工程部 人力資源 人力資源管理功能塊B1 B2 B3 B4人力資源戰略規劃咨詢層面咨詢目的招聘任用 績效評估 薪酬福利 培訓發展A1戰略層面處理好外部環境變化同人力資源關系? 確認企業經營所需人員特質，適應中長期發展需要。屬于因人設崗 明確財務經理工作內容與權責，現財務協理代行經理職責，待遇不變。 設計開發中心 服裝主管 服務主管 鞋業主管 產品設計組 技術組 面輔料組 工藝組 板師組 制作組 產品設計組 技術組 工藝組 板師組 制作組 模具組 電腦維護 固定資產管理 第 44 頁 人力資源管理知識培訓 李寧公司與新華信公司在本階段充分合作交流，按照統一的流程安排，各司其職、各負其責 發放問卷 人員訪談 問卷整理 核實問題 編寫職務說明書 李寧公司 新華信公司 ?李寧公司人力資源項目是李寧公司借外腦與練內功相結合的項目，在職務說明書編寫階段已充分體現這一特點。 ? 所屬部門指的是該職務員工工作關系隸屬的部門 ， 如質檢員所屬部門為質檢部 。 ? 崗位資格要求一欄列明承擔該職務者需具備的學歷與工作經驗，學歷項可注明相關專業，如大學本科以上，服裝工程相關專業。所受上級的指導 ：公司總經理給予原則性和戰略性工作指導。關鍵業績指標指標項目 量化目標 指標權重1 、報告三年規劃每年修改，年度計劃按時提出。 績效考評標準 187。 ? KPI說明：對 KPI指標內容的詳細介紹，考評人和被考評人在確定 KPI指標時需要就KPI內容達成共識。 ? 考核流程以跨部門流程圖的形式體現，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。 ? 信息來源指的是打分所依據的信息從哪里得到。 對于績效考評過程中出現的不合理現象 ，總經理保留進一步調查處罰的權利 。在以上幾家公司里，我們應用了基本相同的結構，充分體現職務說明書結構標準化的特點。崗位職責1 、 研究企業外部市場態勢， 定期制作產業專題研究 報告，組織制訂公司戰略規劃發展方案和年、季調研工作計劃和預算；2 、 負責集團發展戰略研究，同時 支持各管理中心制訂戰略規劃和業務計劃；3 、 組織研究和評估投資和規劃項目；4 、 負責公司戰略信息的收集和研究；5 、 根據規劃制訂投資戰略規劃和相應的項目預算及前期工作；6 、 制訂和完善公司標準化體系，并檢查執行情況；7 、 考評本中心人員，提出培訓計劃。 第 50 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書是相對靜態的指導性文件，其內涵是動態發展的 ?隨著公司的發展壯大，職務說明書中工作內容、權限與責任是需要做出相應改變的 ?在一段時間內，職務說明書有一定的參考價值 ?職務說明書的結構可以是不變的 ?職務說明書的標準用語可以是規范化的，不變的 職務名稱 ： 職務編號：直屬上級 ： 所屬部門 ：工資級別； 直接管理人數 ： 7崗位目的工作內容 ：權限與責任 ：．權限：．責任：所受上級的指導 ：同級溝通 ：所予下級的指導 ：關鍵業績指標 指標項目 量化目標 指標權重崗位資格要求 ：? 教育背景：? 經驗：崗位技能要求 ：? 專業知識：? 能力與技能： 職業發展 ：第 51 頁 人力資源管理知識培訓 規范化的語言是職務說明書編寫的重要準則 2 ．責任：1 ） 對業務問題的系統解決方案負責；2 ） 對 S A P 系統的日常維護、數據備份負責；3 ）對內部 / 外部顧問資源的調整負責。 第 49 頁 人力資源管理知識培訓 正文需填寫事項說明 ? 工作內容填寫該職務員工 80%以上工作時間從事的具體工作。 第 46 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書是公司、總監、部門各級管理內容的具體表現 ? 崗位職責是該部門總體職責的細化，是指導部門內所有崗位員工努力完成部門任務的具體內容 ? 權限和責任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權限和責任在該崗位的分解 ? 與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統中所處的位置 ? 關鍵考核指標表明公司對該崗位最關注的工作內容，它建立在部門考核指標基礎上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業發展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務名稱 ： 質檢部部門經理 職務編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監 所屬部門 ： 質檢部工資級別； 直接管理人數 ： 12崗位目的 嚴格控制產品質量，完善公司質量管理體系工作內容 ：） 建立、健全公司質量管理體系；） 制定公司中長期質量管理方針和年度質量目標；） 擬訂公司各類產品質量標準；） 主持質檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發生的產品質量問題進行分析，尋找問題產生的原因，并在以后的工作中加強問題多發環節的質量控制；權限與責任 ：．權限：） 公司質量管理制度的建議權；） 生產廠選擇的建議權；．責任：）對公司質量管理體系的建立健全負責；）對入庫產品的質量及交貨期負責；所受上級的指導 ：接受來自行政總監的方向性指導同級溝通 ： 向生產部、開發中心等部門經理提供建議與協助所予下級的指導 ：給予質檢員等明確工作分工及業務指導關鍵業績指標 指標項目 量化目標 指標權重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學本科以上學歷，質量管理相關專業? 經驗： 5 年以上質量管理相關工作經驗崗位技能要求 ：? 專業知識：熟悉質量管理專業知識，熟練掌握服裝生產 / 鞋業生產流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。 第 42 頁 人力資源管理知識培訓 統一的編寫流程是編寫效率較高的主要原因 發放問卷 問卷整理 人員訪談 核實問題 編寫職務說明書 ?李寧公司人力資源項目是李寧公司借外腦與練內功相結合的項目，在職務說明書編寫階段已充分體現這一特點。? 在考慮國家 政策、行業發展的基礎上，決定中長期公司薪酬福利政策原則。? 考慮公司中長期發展需要，確定培訓的目的、原則和方向。 ?職務說明書編寫流程基于李寧公司的特點，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。職業發展 ：調任生產部等部門經理，晉升生產總監第 47 頁 人力資源管理知識培訓 填寫事項 題頭 正文 ?工作內容：不宜超過 10項 ?權限與責任：建議權、分配權、安排權、獎懲權、監督權、審核權等 ?所受上級的指導：上級職務、指導方式 ?所予下級的指導：指導對象及方式 ?崗位資格要求：學歷、工作經驗 ?崗位技能要求：技能與專業知識 崗位編號：職務名稱 ： 資產經營中心主任 所屬部門 ： 投資管理部直屬上級 ： 總裁 直接管理人數 ： 3 （下設三個處）崗位目的第 48 頁 人力資源管理知識培訓 題頭需填寫的信息說明 ? 職務名稱指的是任職崗位的稱謂 ， 如信息發展部部門經理 。 ? 權限與責任規定該員工在何類事情上有何種權限及承擔的相應責任。規劃并建立李寧公司的行業分析信息系統，并盡可能使其同公司其他軟件結合；）制定信息收集、整理方面的規章制度；）組建李寧公司的信息工作小組；4 ）進行信息收集和信息保密方面工作的宣傳教育工作；? 專業知識：熟悉行業信息系統分析；了解公司的業務運作過程職業發展 ：調任其他小組組長，晉升信息發展部部門經理、公司總監責任 ： 對 ...負責 工作內容 ： 動賓結構為主 專業知識 ： 精通、熟練掌握、掌握、熟悉、了解 職業發展 ： 調任、晉升 舉例四項： 第 52 頁 人力資源管理知識培訓 標準化的結構是“結構型職務說明書”的特點 職 務 名稱 ：酒業公司副總經理