急診科工作總結(jié)(存儲版)

　　

【正文】 間，卻對我的工作生涯來說，是個質(zhì)的改變。不過，這半年也只有一次而已，還需要更用心的對待患者。現(xiàn)在，我已經(jīng)大致的了解了院感質(zhì)控內(nèi)容和范圍。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率二、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全根據(jù)ISO和護(hù)理部的要求，進(jìn)一步修改、制定了各項(xiàng)制度及常規(guī)、預(yù)案等。新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動力。二、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍在20xx，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，工作匯報自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。7。急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。杜絕以往有病人求救時，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度。急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《XX年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后，及時給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》，在科室形成良好的`學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登。分診臺單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率。留觀病房打針、輸液的病人較多，更替也快。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)，人人考核合格。提供多種便民措施，如開水、一次性水杯、充電器等。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。護(hù)士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升。(三)抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中。建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。二、20xx年工作主要開展情況：(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時值班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實(shí)不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室，與時俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費(fèi)，并要密切配合醫(yī)生，互相補(bǔ)臺，并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù)，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護(hù)理。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦。二、彈性排班，合理調(diào)配人力資源改革排班模式，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者，本科實(shí)行8個固定班，5個彈性班，2個休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成。加強(qiáng)對司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度。(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等。輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時班，保證隨時都能出診救護(hù)。6。五、實(shí)踐與思考并重，20xx工作反思回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平；每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長定期對本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。所以我們更需要把5S管理落到實(shí)處！在醫(yī)院感染控制方面，我正在不斷的向曾老師學(xué)習(xí)。主動巡視病房，關(guān)懷患者，急病人所急，想病人所想。從第一次出診在車上還詢問醫(yī)生可能出現(xiàn)的現(xiàn)場狀況的應(yīng)急處理，到現(xiàn)在在車上聯(lián)系現(xiàn)場指導(dǎo)病人應(yīng)急處理，我看到了自己的成長。規(guī)范各類護(hù)理文書，開展整體護(hù)理工作。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的見告義務(wù)，切實(shí)掩護(hù)醫(yī)患兩邊的正當(dāng)權(quán)益，有效地警備醫(yī)療膠葛的發(fā)生。二、增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、科室業(yè)務(wù)的治理重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療治理核心制度。X年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間，我也更加的珍惜生命，長期在急診科的工作，也讓我對生命有了一種重新的認(rèn)識，它是可貴的，也是脆弱的，它是偉大的，也是堅強(qiáng)的， 在生命面前我們也要打起精神，更好的融入到工作當(dāng)中，盡力的去做好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是現(xiàn)在還是未來，自己都將會保持認(rèn)真的態(tài)度，熱愛自己的工作，讓所有來到我們醫(yī)院的病患都可以開心的離開醫(yī)院，我也會不停努力的去工作。急診科不同于其他的39。（2）昏迷患者通過其它方式如頭后仰—托下頜或下頦前伸等方法開放氣道無效時。輸液最后一袋液體貼上紅色標(biāo)簽，防止漏掛液體。建立住院病人回訪制，以了解病人對急診工作的滿意度，聽取意見、建議，使急診工作做的更好。，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。“120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。“120”車輛有事無事開上街影像不好，加強(qiáng)對司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度。（五）、加強(qiáng)管理，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。（三）制定了各種制度,具體如下：首診負(fù)責(zé)制，搶救室工作制，交接班制，查對制等，完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰、休克、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。并設(shè)有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng)，小縫合，拆線，換藥等都能在我科進(jìn)行，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，確保護(hù)理質(zhì)量。其中成功應(yīng)對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。，了解病人的病情、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認(rèn)真對待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。嚴(yán)厲院內(nèi)傳染。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明了、病情鞏固后安定入院。這一年我們將周全落實(shí)科學(xué)成長觀，以急診成長作為第一要務(wù)，凝集民氣，以新思路、新見解、新辦法加強(qiáng)急診工作的盼望與活力，加強(qiáng)急診辦理，進(jìn)步醫(yī)療辦事質(zhì)量，鞏固并強(qiáng)大急診步隊，使急診醫(yī)療系統(tǒng)更加典范化，加快我院急診成長。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的后果。二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：一、強(qiáng)化辦事意識，進(jìn)步辦事質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時光如水，在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。急診科20081215附：科室人員名單醫(yī)療： 邱建清呂毅劉振明莊富聚 王新云張金英吳立強(qiáng)周國軍 崔守永(外科)陳士信趙連成 姜海明杜緒強(qiáng)胡蓬勃護(hù)理：武金蓮?fù)跸銞畲潲惗藕X郭光紅崔景晶王金燕曹曉寧馬珍珍李月霞楊艷君遲曉華蘆菲王鳳君郭穎穎李敏王麗張衛(wèi)延李偉華劉金霞袁霞翟新偉薛煥云翟廣艷楊海英段玉花鞠麗麗第二篇：急診科工作總結(jié)急診科工作總結(jié)1xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。強(qiáng)化科研意識，開診血液灌流對藥物中毒治療項(xiàng)目，結(jié)合急診科工作實(shí)際，加大對中毒尤其對白草枯中毒的研究工作。急診科是醫(yī)院窗口科室的前沿，作好服務(wù)工作，處理好各種社會關(guān)系，針對本科室存在的各種可能導(dǎo)致糾紛的隱患，制定措施，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，各項(xiàng)工作圍繞如何為病人服好務(wù)來開展，提高醫(yī)院在社會的聲譽(yù)。三、作好教學(xué)工作，強(qiáng)化加強(qiáng)科研意識在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，一絲不茍，加強(qiáng)教研室建設(shè)，在提高教師 自身素質(zhì)的同時，加強(qiáng)對學(xué)生的教學(xué)管理工作，重視培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、不怕吃苦愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做醫(yī)生先做人，主動搬運(yùn)病人，作好院前搶救工作；結(jié)合急診科工作特點(diǎn)，教學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生快速判斷、反應(yīng)敏捷、分析準(zhǔn)確、爭取時間搶救生命的急診急救意識；要求學(xué)生掌握心肺復(fù)蘇的基本知識，熟練掌握藥物中毒、心腦血管疾病、溺水、創(chuàng)傷等重危病癥的處理，熟練搶救設(shè)備如洗胃機(jī)、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀的操作。一年內(nèi)多次對年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，護(hù)理工作整體水平明顯提高，開展便民服務(wù)，急診急救大練兵，提高實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急能力，2008年綜合考評成績優(yōu)良。2009年工作打算在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院整體工作，計劃從以下幾個方面開展工作：一、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，確保醫(yī)療安全。申請派年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，開拓視野，更新觀念，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)病房管理，穩(wěn)定隊伍，增加業(yè)務(wù)收入。通過外出學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，探索急診科的發(fā)展方向和管理模式，如院前救治與院內(nèi)急診的關(guān)系、急診內(nèi)外科的管理方式以及如何使隊伍穩(wěn)定的問題等，敬請領(lǐng)導(dǎo)考慮。處理突發(fā)事件x次。以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。效