2009年醫院糾風工作總結(存儲版)

　　

【正文】 行責任追究工作，對與在糾風工作中，做到醫德高尚，服務優良，醫術精湛，無收受“紅包”，“亂收費”等現象的先進個人進行了表揚和獎勵。我院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想、心理”等素質。制定了適應我院發展的醫德醫風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。四、為確保后半年任務的順利完成，我院特制定計劃如下：繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。一、健全領導機構，落實一把手負責制醫院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作。加強財務管理，提高經濟管理水平（1）積極探索新形勢下的醫院經濟運行管理模式，使經濟分配全方位體現在科室綜合目標、醫療質量、醫德醫風、行政管理等考核方面，并加大了科室監督執行力度。（3）加大對臨床合理用藥的監測、控制力度。細想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。鼓勵成績顯著、事績突出的醫務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態度差、收受或所要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫院整體水平的全面發展。我院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了電子病歷書寫的規則和格式。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。突出抓好了幾個關鍵環節：一是扎實、細致、全面地進行調查摸底。(二)以專題工作為基點，帶動廉潔行醫全面開展2011年我院以民主評議政風行風、“三好一滿意”活動等專題工作為主，毫不松懈地抓好行風建設，紀檢監察工作。三、認真對待群眾來信來訪和案件舉報，促進社會和諧穩定醫院是社會文明的窗口，信訪工作是醫院聯系群眾的紐帶，為做好這一工作，醫院規范了投訴處理流程，各相關職能科室要建立信訪記錄，有來信來訪都必須逐一登記，專人負責，及時向主要領導報告，對來信來訪不得相互推諉，做好件件有回音，事事有結果。嚴格規范診療服務行為，落實《臨床技術操作規范》、《臨床診療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，落實處方點評制度，嚴格規范醫師處方行為，加強質量管理，規范診療行為。其次，我院通過開展各種專題黨課，進一步堅定全院黨員共產主義信念，提高思想覺悟，增強廉政意識，積極營造敬業奉獻的良好氛圍。通過一系列抵制“回扣”的黨紀政紀法紀教育學習，促使全 1體工作人員樹立黨紀、政紀、法紀觀念，做到警鐘長鳴。一年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。全面實施電歷系統。三、依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現代企業的意識強化管理。二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫療服務價格、藥品和醫用耗材的價格。（3）向患者介紹醫院規章制度、科室就醫范圍、醫務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權利和義務等。三、認真落實《醫院管理評價指標體系》，強化管理，狠抓各項措施落實根據衛生部、國家中醫藥管理局有關通知，醫院全面開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。我院將不斷總結經驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫療服務市場，讓XXX醫院這個響亮的牌子走得更遠。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。我院堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，醫務人員認真執行“十必須”和“十不準”內容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。將“評行風”活動內容傳達到每個職工，統一規范文明服務用語和醫療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫院生存和發展的頭等大事。一、成立組織加強領導行風建設自始至終都是醫院各項工作的重點，我院成立領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責” 的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照區局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。磐石市醫院2011年12月9日第三篇：醫院糾風工作總結醫院糾風工作總結20071015 09:15 ，進一步推進我院行業作風建議和反腐敗糾風工作，努力減輕人民群眾醫藥量用負擔，切實維護人民群眾的利益，我院結合工作實際，成立糾風工作領導小組，由專人負責推行這項工作，院長一手抓，負總責，聽事與科室及個人建立層層責任制度，取得了良好的成效。從患者進門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都做了具體化的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進行督察。為保證藥品質量和規范藥品價格鋪平了道路。堅持“一切以病人為中心”為人民健康的宗旨，牢固樹立全體醫務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂于奉獻的行業風尚，牢記崗位職責，強化職業紀律、規范職業道德、改善服務態度，提高醫療質量。個別醫護人員在診療、護理過程中，有簡化醫療技術規程和要求的現象。（6）加大了查處力度，凡違反醫德醫風規定、衛生部“八不準”、自治區衛生廳“十不準”要求和醫院對社會公開承諾的，將按醫院獎罰規定嚴肅處理。成立了臨床用藥監控管理領導小組，制定了各科用藥限量指標；建立臨床用藥督導制度，組織專家小組依據有關規定，對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調查。（2）嚴格規范了藥品、醫療設備、醫用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。此外，在公布醫院治理商業賄賂舉報電