大學生手機調查分析報告(策劃方案)(存儲版)

　　

【正文】 便、容積適量而使其最受歡迎。消費者對包裝的關注，已經越來越歸于對其容量的關注，越來越傾向于實用性，特別是超市的一些捆綁式的促銷包裝十分受關注。 （七）促銷因素 目前果汁飲料的促銷方式主要 集中于現場促銷小姐推薦，舉辦抽獎活動或降低價格，促銷頻率也正在加大，一般一年促銷次數達 45 次，每次基本為期一個月，促銷地點一般選擇在一些繁華地點或大型商場、超市。如果有的產品生產成本較高或加入了特殊的營養成分，其價位也可以略高于市場上的領導品牌。 如果廠家前期營銷費用少，也可主要以促銷為主，電視廣告為輔，但促銷策劃必須是一流的，能產生強烈的市場反饋。自主品牌眼鏡店內面積較小，裝潢簡陋，產品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內面積大，店內明亮。 問卷調查結果分析： 有 30%的同學現處于一直配戴近視眼鏡， 25%的 同學經常配戴近視眼鏡， 10%的同學偶爾配戴眼鏡， 35%的同學從不配戴眼鏡。 45%的同學認為會在大學畢業后更換一付眼鏡， 25%的同學認為使用 1— 2 年以后更換一付眼鏡， 30%的同學認為如果特殊原因基本不會去更換它。 在品牌店內太陽眼鏡占 30%， 而自主品牌眼鏡店內 ， 太陽眼鏡只有一小部分。在我們進行店內觀 察時，當我們拿著問卷詢問店內的服務人員時，在一些自主品牌店里遭到了被拒絕。 女生 比男生對眼鏡的需求量要大。 品牌眼鏡在學生市場中價格應該調到適中，讓更多的同學有選擇的余地。配眼鏡時要索取驗光單、配鏡發票等，如果戴上眼鏡出現了頭暈、惡心、眼球發脹、視物傾斜等癥狀，說明眼鏡有問題，可到眼鏡質量監督檢驗站進行免費檢驗，也可撥打電話86036315 投訴。 二、調研概述 （一）調查目的 了解消費者的購買習慣 了解休閑服裝市場的競爭現狀 了解顧客的需求 了解消費者對休閑服裝的滿意度 （二）調查對象 下沙高教園各所高校的學生 服裝市場的競爭對手，包括下沙物美大買場、商貿城、傳媒商業街、高沙及高校生活區里各服飾店。 市場營銷專業學生優秀調研報告輯錄 23 三、調研結果分析 休閑服飾的市場狀況分析 67%33%0%20%40%60%80%有購買 沒有購買最近有購買過休閑服飾 圖 1：最近購買行為統計圖 從圖 1 中可以得出最近購買休閑服飾的人很多，在我們抽樣調查中就有 67%的人最近購買了休閑服飾。其中 款式 占 24％ ，舒適度 占 22％，面料 占 21％，價格 占 14％，品牌效應 占10％，時尚潮流 占 9％ 。同時流行時尚也是不可缺少的一部分。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個性的服飾 ， 占了 38%。 在消費者喜歡的品牌中森馬的比例占最大部分有 17％ ， 其次是 邦威 16％，高邦 也有 13％ ， 真維斯的占 12％ ，以純的有 10％ ， 自由空間占 9％， 堅持我的占 6％， 佐丹奴占 5％ ， E 酷 占 5％，其他 8％ 。 打折 51％，贈送小禮品 4％ ， 優惠卡 10％，積分制 5％，定額回贈 5％，有獎銷售 15％，其他 10％ 。重視個性、舒適合體的服裝才是消費者首選的標準，他們最在意的還是能夠凸顯自己的個性，同時又能夠達到舒適，價格也要合理。 在選購服飾時消費者看重的不僅是款式、面 料還有很重要的一點就是銷售人員的服務質量，所以商店應該打造一流的品牌服務，提高品牌競爭力，增強消費者的忠實度，吸引更多的消費者。 五、問卷、訪談提綱（后附） 下沙休閑服裝市場調查問卷 您好 ！ 我們是浙江金融職業學院的學生 ， 我們正在進行一項有關于休閑服飾的市場調查 ，現在打擾您一些時間 ， 麻煩您幫我們做一份問卷 ， 您的答案將對我們很有幫助。 服裝市場，除了變幻不停的流行趨勢，個性化的款式也層出不窮。 在消費者選擇購買時最注重的還是款式和面料，所以這給了生產廠家一個很好的提醒，在生產產品時不僅要注重款式，更要注重產品質 量，不能因為要謀取更多的利益而忽視消費者的真正需求。很多情形下，價格往往主宰著商品的塵殺大權。而品牌作為是一種商品綜合品質的體現和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。 （ 3） 喜歡休閑服飾 的 設計 風格 重視個性的、合適的服裝才是消費者首選的標準。 消費者的需求分析 （ 1） 對服飾的要求 圖 6：對服飾要求的統計圖 從 調查中可知，款式是 消費者 在購買時最注重的占 31％， 消費者都很在意款式的選擇，款式越新越好。再者，打折也是吸引消費者的一種很好的方式，因為在眾多人中，理性消費的也是占有一大部分的，這些人不會盲目的消費而在打折、減價的時候去購買，這樣同樣能滿 足他們的需求。 通過對下沙物美大買場、商貿城、傳媒商業街、高沙及高校生活區里各服飾店的調查，我們得到了一定價值的數據和資 料，初步反映了下沙休閑服飾市場的需求狀況。而如今，衣服不再僅僅是用于遮羞避寒，更多的是一種身份和個性的自我價值的體現。 眼鏡是對大學生來說是一件很重要的工具，然而現在市場上的品牌、款式、原材料、質量都不一致，為了保護好自己的眼鏡，我建議應該去購買知名品牌的眼鏡，通過專家建議，與仔細驗光，抓好每一環節，然后配一付適合自己的眼鏡。 各個眼鏡店所設計的宣傳單頁應該吸引廣大同學，如憑此單可抵價 20 元。 同學 們購買眼鏡對價格的承受能力還比較低。 下沙高教園區 東區 浙江財經學院、浙江工商大學各 80 份；浙江金融職業學院、浙江經貿職業技術學院以及浙江經濟職業技術學院各 50 份。 調查顯示，傳媒學院的同學與其他學校的一部分女生對太陽眼鏡比較感興趣，其中65%的同學比較注重其款式， 20%的同學比較注重款式與價格， 15%的同學比較注重其品牌。 45%的同學所能承受一付框架眼鏡的價格是 100— 200 元， 30%的同學所能承受一付框架眼鏡的價格為 200— 400 元， 20%的同學所能承受的一付框架眼鏡的價格為 400— 800 元，10%的同學所能承受一付框架眼鏡的價格為 800 以上。為保證調查質量我們又進行一定比例的抽樣復查。 目前大學生對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。廣告以電視廣告為主，報紙廣告與促銷活動相結合。 價格策略要恰當。而價格越低的飲料，包裝的容量越小型。 研究表明，包裝是影響消費的一個重要因素。 （ 五） 大瓶、小瓶這種處在二個極端的包裝最受歡迎 調查顯示，消費者選擇的包裝以瓶裝為主，聽裝、利樂包只占很小一部分。對此影響更大的，應該是購買場所。有 53%的人認為對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。費用越高的人，他們是果汁飲料、功能飲料的大量購買者，而收入越低的人，則對水飲料以及茶飲料具有更高熱情。這也說明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，并對價位較敏感。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。 （三）在市場競爭中，消費者更注重的是產品的售后服務，售后服務質量的提高也是非常重要的。在問卷中很多的同學都有提到眼鏡可以防水防霧氣，每當吃著熱氣騰騰的食物時，眼前就是 霧茫茫的一片，還被同學開玩笑。也有少數人覺得框架眼鏡怪難看的，就選擇了戴隱型眼鏡，其實若隱型眼鏡的鏡片清洗消毒不嚴，則會繼發感染；鏡片曲徑若與角膜不相適應，還會造成角膜磨損，上皮脫落，嚴重者 會導致角膜潰瘍或穿孔；還有就是隱型眼鏡是屬于長期消費，每天需要清洗過于麻煩。 就消費者在購買眼鏡的地點進行分析 市場營銷專業學生優秀調研報告輯錄 9 0 .0 0 %2 0 .0 0 %4 0 .0 0 %6 0 .0 0 %8 0 .0 0 %在哪里購買 % 25% %1 、品牌眼 2 、平價眼 3 、醫院 圖 2： 購買地點分析圖 在調查中發現，選擇品牌店的占 7 67%，平價店的占 25%，醫院的占 33%。由蔣燕燕擔任組長，成員為章登峰、方益敏、黃艷、黃真、王鎮宇 調查時間 調查集中在 12 月 21 日， 12 月 22 日二天進行，每天各進行一輪調查 。目前這些視力欠佳者絕要多數必須依賴眼鏡才能看清這個五彩繽紛的世界，領略人生的意義和樂趣。 市場經營建議： 根據學生的消費特征推選出適合學生的機型，在信息渠道的建設上進一步加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者的溝通。并且在業務的時間周期上要適當考慮到學生的接受度。 消費者喜歡的促銷方式。目前絕大部分大學生的月生活費都在 400— 700 之間，這一層次的學生手機消費者不在少數，占了本次問卷樣本的 50%，但月生活費在 700 以上的高消費者也占了 30%，有 12%的人達到了 900 以上。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有著密切關系，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支 配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。 市場營銷專業學生優秀調研報告輯錄 1 【 調研報告 001】 大學生手機調查分析報告 組員：曹啟立 楊敏敏 杜雯 沈國芳 一、 前言 現代科學技術的進步，通信手段的發展，手機使用日益普及，功能也日趨多樣化。 隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有 “ 大款 ” 才消費得起的手機。 市場營銷專業學生優秀調研報告輯錄 3 三星諾基亞摩托羅拉索尼波導TCL其他 圖 3：手機品牌調查分析圖 在調查中，一百名手機用戶中分別有 84%和 79%的被 訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩個品牌也保持了較大的優勢。 從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。 六、潛在消費分析 消費者購買意向 本次調查結果顯示，大學生的手機購買意向趨向強烈，被訪調查的非手機用戶中約有58%以上的人有近期購買手機的計劃，而在問卷調查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數，目前是否擁有手機對是否計劃近期購買手機并 沒有太大的影響，其中大約有 37%的用戶計劃近期更換手機，其消費實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。 但需要指出的是移動在更新業務的同時也應該考慮到以往業務的持續性，不能因為新業務的開展而中斷以往的業務。 聯同和移動的新網絡 CDMA、 GPRS 影響力還相對較小。 A、有 B、沒有 如果沒有，你考慮在哪個時間段購買？ A 、 一個月內 B、三個月內 C、半年以內 D、一年以內 認為大學生配置手機的原因是： A、身份標識 B、與人聯絡 C、流行趨勢 D、其他（ ） 購買時你最注 重手機的： A、品牌 B、功能 C、款式 D、價格 E、其他（ ） 你所能接受的手機價格為： A、 1000 元以下 B、 1000 至 20xx 元 C、 20xx 至 3000 元 D、 3000 元以上 喜歡下列哪種款式？ A、翻蓋 B、直板 C、滑蓋 D、其它 獲得手機資訊的渠道是： A、網絡 B、電視廣告 C、海報傳單 D、其它 下手機促銷方式中 ， 最能吸引您的是哪一種 ？ A、機贈話費 B、商場打折 C、相關配件 D、抽獎活動 您認為合理的每月手機費用支出是多少 ？ A、 30 以下 B、 3060 C、 60100 D、100 以上 喜歡的手機牌子是： A、三星 B、摩托羅拉 C、索愛 D、諾基亞 E、西門子 F、廈新 G、其他（ ） 市場營銷專業學生優秀調研報告輯錄 7 1你近期是否打算換手機 ？ A、是（原因） B、否 1你的手機主要用來： A、電話 B、信息 C、上網 D、娛樂 E、其他（ ） 1你買手機時的決策者是： A 、自己 B、家長 C、朋友 D、其他（ ） 1你對現在的手機或手機市場有何建議？ 基本信息： 性別 年級 謝謝您的參與！ 【 調研報告 002】 下沙大學生眼鏡消費調研報告 組員 ：蔣燕燕、章登峰、方益敏、黃艷、黃真、王鎮宇 一、前言 所謂“近世進世盡是近視”，由于生活、學習和工作的壓力，患近視的人越來越多。 調查項目： （ 1） 品牌意識 （ 2） 眼鏡用類型