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avaya交換機(jī)配置手冊(存儲版)

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【正文】 Name: announcement data module。可以通過公告分機(jī)調(diào)聽語音公告。將語音公告數(shù)據(jù)在 disk和 tape之間拷貝命令： copy announcements 這個過程大約需要 40分鐘 .在此期間，你不能做任何與系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)的事情。數(shù)字卡插槽端口 4. Name：可以空 5. F3：保存設(shè)置建立 CSR 分機(jī)的登錄快捷鍵（例） 1. 命令： change station 5001 2. F7： Next Page。轉(zhuǎn)接到 VDN 6002 6. F3：保存退出 hunt Group 什么是 hunt Group? Hunt Group一個可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略接受呼叫分配的分機(jī)號組建立 IVR hunt Group（例） 1. 命令： add huntgroup 1 2. Group Name： ivr group。添加組成員 3002 9. F3：保存退出建立 CSR hunt Group 1. 命令： add huntgroup 2 2. Group Name： csr group 1。呼叫等待隊列的最大長度 9. Calls Warning Threshold： 5。一個 VDN必須對應(yīng)一個 vector。 2. 無條件轉(zhuǎn)移。啟動時間大約 5分鐘。 4 MAPD 系統(tǒng)配置登錄 MAPD 系統(tǒng) 1. Login: 用戶名 . 2. Password: 用戶密碼 . 3. Terminal type: 終端類型（ 4410） MAPD 系統(tǒng)命令 MAPD的系統(tǒng)命令，采用菜單選擇，參數(shù)輸入的方式設(shè)置 IP 地址設(shè)置交換機(jī)的 IP地址及地址掩碼設(shè)置 CTI 服務(wù)器的 IP地址設(shè)置網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)置網(wǎng)絡(luò)路由進(jìn)程 This form is used to view or change the state of the work routing daemon. 1. When the work routing daemon is turned on the system will listen for broadcasted routes and automatically enter them into the work routing table. 2. When the work routing daemon is turned off you may manually enter work routes. ? To move to the next field, press the Return, Tab, right arrow, or down arrow keys. ? To move to the previous field, press the left arrow, or up arrow keys. ? To return to the previous screen without making any changes press the CANCEL function key. ? To redraw the screen press the REFRESH function key. ? To toggle the state of the work routing daemon press the STATE function key. 設(shè)置網(wǎng)關(guān) 顯示網(wǎng)關(guān)信息設(shè)置 CTI 服務(wù)器 IP 地址與 Link號的對應(yīng)關(guān)系 5 交換機(jī)的啟動交換機(jī)的冷啟動 1. 在斷電的方式下，將交換機(jī)的系統(tǒng)卡包括 MAPD卡在交換機(jī)的槽位上插牢鎖定。編輯 vectors（例）命令： change vector 1 插入 step: F6, i stepnumber. 刪除 step: F6, d stepnumber(n) – stepnumber(m) Vector 控制流有 3種 Vector 控制流 1. 按順序執(zhí)行。轉(zhuǎn)移到 VDN號碼 15. F3：保存退出 VDN 什么是 VDN? VDN 是一個直接把來電轉(zhuǎn)移到一個特定的 vector 上的分機(jī)。呼叫排隊 7. Vector： y。翻頁到組成員添加頁 7. Ext： 3001。被叫無應(yīng)答 4. Number of ring： 2。模擬卡插槽端口 4. Name：可以空 5. F3：保存設(shè)置建立 CSR分機(jī)（例） 1. 命令： add station 5001 2. Type： 6416D+。這個過程大約需要 40分鐘 .在此期間，你不能做任何與系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)的事情。 5. F3. 保存退出添加公告分機(jī)（ Adding announcement extensions）通過公告分機(jī)錄制語音公告。一個板卡的端口地址由 4個部分組成 : 序號項目取值范圍 1 cabi 01 99 2 carrier A– E 3 slot 0116 4 port 取決于板卡的類型其中，前 3項表示板卡代碼，第 4項表示板卡端口。只有 AgentLoginID 在某個 station登錄，并注冊到某個 ACD 組后，才能接受 ACD 組的自動呼叫分配。應(yīng)用對象是： ? Automatic Callback, Call ? Forwarding All Calls, ? Data Privacy, ? Priority Calling features. 服務(wù)級別 Attd Attendant Attd 是一個 1 位或 2 位的 (取值 09)代碼串。 avaya 交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù) 1. 將 avaya 交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)通訊線路（串口線）連接到一臺 PC 機(jī)上 2. 啟動維護(hù)通訊程序。用于 TAC 和 FAC。呼叫轉(zhuǎn)移 Vector Vector 用來通知系統(tǒng)處理來電的命令組命令組 VDN Vector DirectoryNumbers VDN是一個直接把來電轉(zhuǎn)移到一個特定的 vector上的分機(jī)。數(shù)據(jù)模塊名稱。 1. 命令： change announcement 2. Ext： 1234. 公告分機(jī)號碼 3. Type： integrated類型，系統(tǒng)

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