xxxxkpi關(guān)鍵績效考核指標庫-中層-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 合理性在充分滿足需求的前提下把采購預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[ ]次，采購的費用不超過預算費用的[ ]%軟件運行故障排除率及時解決問題，保證工作平均排除故障時間不超過[ ]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[ ]起（兩者權(quán)重各占50%）計算機硬件系統(tǒng)維護的經(jīng)常性、及時性保障公司員工運用計算機的工作效率和效果維護的費用不超過預算費用的[ ]%，問題出現(xiàn)時，技術(shù)人員到位時間不超過[ ]（視公司具體情況確定時間），平均排除故障時間不超過[ ]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[ ]起，公司員工對計算機應用技術(shù)的支持的投訴不超過[ ]次信息管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準信息管理工作的計劃性加強信息管理，提高信息管理的水平有無信息管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處起草公司信息管理制度的準確性、合理性使信息管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，信息管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處市場信息、承包商信息、供應商信息收集的及時性、準確性為建立資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[ ]條，收集的信息準確率不低于[ ]%對政府政策文件收集的及時性、完備性及時把握國家的政策動向，為公司決策提供政策依據(jù)對政府新發(fā)布的政策信息的收集不遲于發(fā)布日[ ]天，因未有收集而對公司決策造成影響的次數(shù)不超過[ ]次圖書資料管理的科學化、合理化嚴格把握圖書的質(zhì)量，為公司各部門的工作提供圖書資料支持購置的圖書資料，不符合公司實際需求的不超過[ ]本，圖書資料的丟失不超過[ ]本四、人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準人力資源部工作的計劃性提高人力資源部工作開展的有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處人力資源部工作計劃的完成率確保人力資源部各項工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過[ ]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[ ]%對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]消防工作的嚴密性嚴禁火災的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關(guān)系處理不當而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過[ ]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]%后勤管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準辦公用品采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過[ ]次，采購價格高于正常合理價格不超過[ ]%辦公用品發(fā)放的準確性和有序性確保辦公用品準確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[ ]次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[ ]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準確性保證公用設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[ ]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過[ ]次，遲交各種費用次數(shù)不超過[ ]次，誤交費用次數(shù)不超過[ ]次，臺帳登記的準確率不低于[ ]%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，因福利發(fā)放不當而遭員工投訴的次數(shù)不超過[ ]次物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準設(shè)備、設(shè)施檢修維護的及時性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[ ]次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過[ ]次對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點的經(jīng)常性、準確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次對租戶服務的及時性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[ ]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[ ]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超[ ]次，樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過[ ]次車輛管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[ ]次，因維護不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護的計劃性和維護費用的節(jié)儉性科學維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的[ ]%車輛行駛的安全性確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機進行安全行駛培訓的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次三、信息資源部KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。對現(xiàn)場臨建方案所提合理化建議不少于[ ]條項目檢查驗收工作的嚴謹性準確確定工程的施工質(zhì)量，是否達到預期目標驗收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，或為[否決性指標]工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準辦理開工證的及時性、準確性提高辦理手續(xù)的效率辦理開工證的時間不超過[ ]天協(xié)助辦理市政開通手續(xù)的力度提高辦理手續(xù)的效率協(xié)助辦理市政開通手續(xù)時，幫助解決實際問題不少于[ ]條協(xié)助辦理竣工驗收工作的力度加強與消防、人防、安全等部門的聯(lián)系，提高效率幫助解決實際問題不少于[ ]條對施工隊伍的流動人口管理的力度保證生產(chǎn)的安全性、有序性流動人口登記疏漏不超過[ ]次，出現(xiàn)問題不超過[ ]次處理與工程周圍社區(qū)關(guān)系的力度保證工程施工的順利進行工程施工與周圍社區(qū)發(fā)生沖突而未能及時解決問題的次數(shù)不超過[ ]次，因未能提前處理好關(guān)系而使工程進展受到障礙的次數(shù)不超過[ ]次資料管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準制定工程資料管理制度的完整性、科學性不斷完善工程資料管理制度，使工程資料保存的完好性實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，發(fā)現(xiàn)問題而沒有及時對制度進行修改的次數(shù)不超[ ]次對項目的有關(guān)資料進行過程檢查的經(jīng)常性和指導性對資料進行過程管理，確保資料的時效性每月對項目資料的檢查次數(shù)不少于[ ]次，就有關(guān)問題提出合理化建議不少于[ ]次對技術(shù)資料和具體內(nèi)容、格式提出要求的合理性在技術(shù)資料的形成過程中，提出具體要求，統(tǒng)一標準對技術(shù)資料的形成過程提出合理化建議不少于[ ]條部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[ ]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[ ]%要求相關(guān)單位上交技術(shù)資料的及時性及時督促有關(guān)單位上交技術(shù)資料，保證完整無缺相關(guān)單位上交技術(shù)資料時間比規(guī)定時間不得超過[ ]天，超期上交的次數(shù)不超過[ ]次保存資料的完全性、資料歸檔的合理性對技術(shù)資料合理分類，提出管理水平保存過程中丟失資料不超過[ ]份，或為[否決性指標]，資料分類歸檔不當之處不超過[ ]次將工程資料上報城建檔案館的及時性準確將資料上報，確保及時歸檔愈期上交的次數(shù)不超過[ ]次將資料上報總經(jīng)辦存檔的及時性、準確性準確將資料上報，確保及時歸檔愈期上交的次數(shù)不超過[ ]次參與竣工交接時對工程資料所提建議的合理性確保工程資料的完整性、科學性未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]條項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準對合同單位違約處理的及時性、合理性嚴格監(jiān)督各合同單位按照合同進行工作在項目組處理權(quán)限內(nèi)的違約行為處理時間不超過[ ]天，處理不當?shù)牟怀^[ ]次對與合同單位結(jié)算所提建議的合理性保證結(jié)算的合理性對合同結(jié)算所提合理化建議不少于[ ]條對合同單位考核評價所提建議的合理性、準確性客觀公正地對合同單位進行評價，有利于考核的公正性、有效性對合同單位考核評價所提合理化建議不少于[ ]條提出項目采購計劃的準確性、合理性根據(jù)實際需要，及時合理提出采購計劃采購計劃與實際不符之處不超過[ ]處對項目目標完成情況進行測定的準確性、科學性科學測定項目質(zhì)量、成本、工期、安全文明、費用目標，做好項目考核所測目標發(fā)現(xiàn)與實際不吻合之處不超過[ ]處圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ)提出合理化建議不少于[ ]條制定項目月度工作計劃的及時性、科學性定期制作月度工作計劃，保證項目的進度未按期制定月度工作計劃次數(shù)不超過[ ]次，計劃出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處執(zhí)行項目組職責、制度的標準性通過對項目組職責、制度的有力執(zhí)行，保證項目管理工作的有效性項目組職責執(zhí)行不當之處不超過[ ]處，制度執(zhí)行有疏漏之處不超過[ ]處工程量審查的準確性嚴把質(zhì)量審查關(guān)，質(zhì)量不過關(guān)不算作工作量對未符合質(zhì)量標準而被確認為工程量的不超過[ ]處監(jiān)督檢查工程建設(shè)質(zhì)量的力度發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)督的作用，做好工程質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題不少于[ ]處項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況，讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[ ]次，公布有誤不超過[ ]次質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性及時解決問題，保證項目及時安全地進行未能及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當不超過[ ]次八、計劃財務部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準計劃財務部工作的計劃性保證計劃財務部工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%供應商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫，為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于[ ]條，明顯錯誤不超過[ ]處項目采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[ ]處對采購標書制定所提建議的合理性保證項目采購的科學性，易于控制成本、質(zhì)量對采購招投標標書制定所提合理化建議不少于[ ]條邀標單位選擇的公正性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎(chǔ)在選擇邀標單位時受到投訴不超過[ ]次采購執(zhí)行過程中的嚴肅性、嚴格性保證采購按照合同約定的內(nèi)容進行未按合同進行采購的次數(shù)不超過[ ]次，實際采購費用超出預算不超過[ ]%，對供應商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過[ ]次進行采購合同談判的科學性保證采購合同的科學、合理采購合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處對材料設(shè)備供應商進行初審、考察以及評價考核的客觀公正性客觀公正地評價供應商，便于選擇供應商時的科學決策，以及準確考核供應商對供應商的初審、考察有失公正之處不超過[ ]次，評價考核的準確率不低于[ ]%監(jiān)督材料設(shè)備采購合同履行的力度保證供應商按照合同履行義務供應商未履行合同而未能及時被發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次對項目規(guī)劃設(shè)計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設(shè)計方案的順利完成在項目規(guī)劃設(shè)計方案的制定過程中所提合理化建議不少于[ ]條在設(shè)備材料進場檢查及試驗中所提建議的合理性確保材料合同單位認真完全履行合同在設(shè)備材料進場檢查及試驗中所提合理化建議不少于[ ]條在項目前期設(shè)計規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[ ]條對供應商評價考核的公正性、全面性保證供應商認真履行合同未按規(guī)定進行考核的次數(shù)不超過[ ]次，投訴率不超過[ ]對總包單位采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次對確定總包單位的采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于[ ]條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平