經(jīng)濟(jì)學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目-山東大學(xué)郵件系統(tǒng)-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 技巧練習(xí)，服務(wù)營銷和服務(wù)管理外資銀行致勝的武器，對(duì)公客戶營銷組織、管理及產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)公業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理與防范，客戶經(jīng)理的自我管理與團(tuán)隊(duì)管理，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范銀行目標(biāo)行業(yè)運(yùn)營狀況及其未來展望（1）行業(yè)總體趨勢分析：行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的相關(guān)性分析，影響行業(yè)變動(dòng)的宏觀驅(qū)動(dòng)要素，影響行業(yè)未來景氣的主要事件分析，行業(yè)景氣度的未來預(yù)測；（2）行業(yè)的特性分析：行業(yè)的生命周期以及收益和風(fēng)險(xiǎn)的特性變化趨勢，行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析及其對(duì)企業(yè)的業(yè)績影響，行業(yè)的進(jìn)入避壘及其對(duì)業(yè)績的影響，行業(yè)的替代性特征，行業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，上游行業(yè)及下游行業(yè)的發(fā)展變化對(duì)相關(guān)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的合理性和變化趨勢，評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力、償債能力及發(fā)展趨勢，評(píng)價(jià)現(xiàn)金流量狀況及變動(dòng)趨勢，過去幾年對(duì)長期負(fù)債、短期負(fù)債的償付情況，分析新增負(fù)債對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，重點(diǎn)判斷企業(yè)償還債務(wù)能力，財(cái)務(wù)狀況總評(píng)價(jià)，法人、股東評(píng)價(jià)跨國公司客戶的銀行業(yè)務(wù)營銷策略國際形象營銷策略、產(chǎn)品營銷策略、對(duì)等營銷策略、聯(lián)合營銷策略、關(guān)系營銷策略、全能銀行策略、國際化發(fā)展策略創(chuàng)新銀行產(chǎn)品與產(chǎn)品動(dòng)作實(shí)操投資銀行業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶的重組設(shè)計(jì)（公司重組業(yè)務(wù)顧問），財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，公司再造業(yè)務(wù)顧問，杠桿融資顧問業(yè)務(wù)（過橋貸款業(yè)務(wù)），企業(yè)管理顧問業(yè)務(wù)，融資顧問業(yè)務(wù)公司客戶的維護(hù)公司客戶維護(hù)的目的和原則，公司客戶維護(hù)的內(nèi)容，公司客戶維護(hù)的方法客戶經(jīng)理綜合管理課程銀行風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧與策略、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理與防范、問題貸款管理處理等銀行客戶關(guān)系管理客戶的開發(fā)、維護(hù)與管理，業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，銀行客戶擴(kuò)展戰(zhàn)略中的競爭分析高質(zhì)量銀行客戶服務(wù)體系的建立現(xiàn)代銀行發(fā)展為什么需要客戶服務(wù)部，銷售市場服務(wù)一體化的組織架構(gòu)，客戶服務(wù)是整個(gè)銀行的任務(wù)銀行客戶經(jīng)理績效管理制度了解績效考核體系，目標(biāo)設(shè)定，監(jiān)督目標(biāo)的執(zhí)行，績效評(píng)估和有效溝通，合理利用績效評(píng)估結(jié)果，處理績效問題，如何在銀行引入績效考核體系構(gòu)建以客戶為中心市場為導(dǎo)向的營銷組織制約銀行營銷知識(shí)效應(yīng)的因素，以客戶為中心的營銷組織因素中的崗位設(shè)計(jì)、業(yè)績管理、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化五、網(wǎng)絡(luò)教育專升本（金融學(xué)專業(yè)）報(bào)考條件我校網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育的主要招生對(duì)象是在職人員，報(bào)讀者應(yīng)具有上網(wǎng)學(xué)習(xí)的基本條件，年齡不限。專升本標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制為２年，總學(xué)分不低于80學(xué)分，專升本規(guī)定學(xué)習(xí)年限2—5年教學(xué)與學(xué)習(xí)方式 山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)建立了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、網(wǎng)上教學(xué)實(shí)時(shí)交互系統(tǒng)和虛擬校園學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。六、理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)課程一、高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師行長培訓(xùn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是未來銀行業(yè)爭奪高端客戶資源的競爭焦點(diǎn)，是打造核心競爭力的必行之路。中國銀行山東省分行目前已經(jīng)培養(yǎng)70多名CFP和AFP，但目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。4．《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》明確規(guī)定，商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)具備開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的高級(jí)管理人員、從業(yè)人員（第四十八條）；商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)監(jiān)管部門要求的行業(yè)資格（第五十四條）。培訓(xùn)方案1．銀行自主選派內(nèi)部人員參加培訓(xùn)，建議中層以上人員參加高級(jí)資格認(rèn)證，其他理財(cái)業(yè)務(wù)人員參加中級(jí)資格認(rèn)證。（二）特許財(cái)富管理師（CWM）特許財(cái)富管理師為美國三大理財(cái)證書（CWM、CFP、CFA）之一，由美國金融管理學(xué)會(huì)（AAFM）獨(dú)立頒發(fā)，在國際上享有盛譽(yù)。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：共10天課程，時(shí)間和地點(diǎn)由銀行確定，結(jié)束安排考試。（四）適合對(duì)象金融機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；各類、各型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人；相關(guān)專業(yè)人士。在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之下，銀行、證券、保險(xiǎn)和基金等金融企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告將遭遇近十年以來最大程度的調(diào)整！新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不僅理念先進(jìn)、體系完整，而且標(biāo)志著與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則最終實(shí)現(xiàn)了全面接軌。國際CWM培訓(xùn)體系包括3個(gè)核心：投資規(guī)劃、稅務(wù)籌劃和家庭信托財(cái)產(chǎn)規(guī)劃，但在AAFM進(jìn)入中國前期進(jìn)行了詳盡的論證，認(rèn)為中國法律環(huán)境、金融品種遠(yuǎn)未達(dá)到培訓(xùn)模塊所要求的水平，暫時(shí)僅引進(jìn)投資規(guī)劃課程。5．考試與證書頒發(fā)：考試安排在全部課程結(jié)束后的周末，為3個(gè)小時(shí)，分客觀題（判斷、選擇，占40％，為閉卷）、主觀題（案例分析，占60％，為開卷）。這是其他協(xié)會(huì)組織無法提供的資源。3．金融理財(cái)人才需要掌握大量的金融市場知識(shí)和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧。鑒于學(xué)員的工作性質(zhì)，該班不涉及基礎(chǔ)理論講解，采取以理財(cái)實(shí)戰(zhàn)、理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)劃和思維開拓為主的專題講座，師資為國內(nèi)最一流的國際級(jí)理財(cái)專家。 學(xué)費(fèi)按山東省物價(jià)局規(guī)定，我校網(wǎng)絡(luò)教育（業(yè)余）學(xué)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每生每學(xué)年3000元。錄?。簩W(xué)校按考生入學(xué)考試成績，擇優(yōu)錄取，并發(fā)放《新生錄取通知書》，考生可在2007年5月底登錄山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院網(wǎng)站（）查詢錄取結(jié)果。類別課程名稱課程要求 經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論與知識(shí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)需求理論、經(jīng)濟(jì)模型、消費(fèi)行為、生產(chǎn)理論、成本理論、市場結(jié)構(gòu)理論宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)國民經(jīng)濟(jì)核算體系、宏觀經(jīng)濟(jì)理論模型、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、通貨膨脹理論、經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)周期理論等。特設(shè)課程將單位的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)緊密結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員人數(shù)和培訓(xùn)時(shí)間均依據(jù)客戶需求而靈活設(shè)置。課程設(shè)置：以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)、金融、證券、管理為重點(diǎn)，包括11門課程。金融業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要大批懂經(jīng)營、善管理；具有戰(zhàn)略思維、國際化眼光的人才。與澳大利亞昆士蘭大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、日本日本大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部合建了亞太經(jīng)濟(jì)研究中心和日本經(jīng)濟(jì)研究所。學(xué)院把應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)作為發(fā)展重點(diǎn)，同時(shí)兼顧理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的建設(shè)。山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)科現(xiàn)在擁有應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)一級(jí)學(xué)科博士學(xué)位授予權(quán)，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)7個(gè)博士專業(yè)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站；設(shè)有政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等11個(gè)碩士專業(yè)；經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、金融工程6個(gè)本科生招生專業(yè)。學(xué)院同荷蘭蒂爾堡大學(xué)、倫敦大學(xué)皇后瑪麗學(xué)院、法國雷恩一大和澳大利亞昆士蘭大學(xué)等國外知名大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)院（系）簽訂了合作協(xié)議，每年推薦優(yōu)秀學(xué)生赴國外名牌大學(xué)攻讀碩士、博士學(xué)位或交流訪學(xué)。我院專為金融業(yè)中高層管理者設(shè)計(jì)的高級(jí)金融研修課程，由我院專家擔(dān)任教學(xué)。課程名稱課程要求中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課程研究了生產(chǎn)者的最優(yōu)產(chǎn)量和規(guī)模與市場均衡價(jià)格的決定機(jī)理，其主要內(nèi)容包括：供求、消費(fèi)、生產(chǎn)、成本、市場、博弈論、一般均衡及福利經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論。山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院擁有實(shí)力雄厚的師資力量，先進(jìn)的教學(xué)理念，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)合理的課程設(shè)計(jì)使您獲得滿意培訓(xùn)效果。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易