矩陣制管理理論與實踐教材-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 目協調者或監督者，而不是真正意義上的項目管理者。 項目組織中的成員既要接受項目經理的領導 ， 又要接受企業中原職能部門的領導 。 四 、 提高工作效率 。矩陣式結構可以很容易地以產品事業部方式擴充新的建制，而不必對整體架構做出調整。該組織通常是中等規模，擁有中等數量的產品或服務線。 但部門的控制力大于項目的控制力 。事實上，矩陣式結構代表了圍繞產品（服務）線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的一種平衡。 ? 各項目在技術上比較成熟，人員和物資通用性較強，如果實施項目制，將不利于資源的統一調配。 與鉆井公司的匹配度： ? 鉆井公司各項目部規模較大，涉及的因素較多 ? 各項目部分布較分散，環境差異和變化性較大，包括自然環境、政府環境、甲方環境等 ? 這種規模和環境的特征要求職能部門之間的緊密合作，但是職能制下職能部門的權責界定會給部門合作帶來障礙 鉆井公司目前的情況不適合職能制 。 因此，鉆井公司的項目管理不適合于這種管理模式。跨國公司一直是成功實施矩陣式管理的領頭羊；而國內也有不少企業采用了矩陣式管理。 5)項目經理部的工作有多個職能部門支持，項目經理沒有人員包袱。例如對技術質量和產品快速更新的要求。 不同的產品或服務進入不同的市場，采用不同的營銷模式，面對不同區域文化。 由于員工能有更多機會接觸自己企業的不同部門 ， 對提升其綜合才能有幫助 。 由于矩陣式組織的復雜性和結合部多 ， 造成信息溝通量膨脹和溝通渠道復雜化 ， 致使信息梗阻和失真 。每個項目經理根據項目需要向職能部門借用資源。 ?項目部人員歸屬于各項目部； ?項目部人員受項目部經理直接指揮。 ?項目部受職能部門領導，通過命令鏈逆向尋求職能部門的資源支持。這些活動需要大量的時間、溝通、耐心以及和別人共同工作的技巧，這些都是矩陣管理的一部分。 – 公司員工對矩陣的認知和接受。 我個人的體驗 對兩位領導作為父親和母親對待。 構建公司管理體系的基本原則 3/11/2023 48 公司管理體系框架和構成要件 所有政策、制度文件都能夠在管理體系中找到相應的位置 公司概要 /員工手冊 公司介紹 公司職責、發展戰略、組織機構 公司價值鏈等 各職能管理手冊 （綜合辦、人力資源、市場經營、生產技術、物資裝備等管理職能） 各職能的管理程序、政策、文件體系 項目部及基層單位內部管理程序、政策、文件體系 公司層面 職能管理層面 各基層單位 內部運作層面 涉及多個部門 , 或對各部門都有指導意義的程序、政策、文件體系。一旦項目組的工作因直接上級領導的互相推諉或故意阻撓而受阻，項目經理可以直接向最高領導層上書，由其頒布命令，推動項目自上向下執行。 17:19:2317:19:2317:19Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 17:19:2317:19:2317:192/3/2023 5:19:23 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 5時 19分 23秒 下午 5時 19分 17:19: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 5時 19分 :19February 3, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。 17:19:2317:19:2317:19Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 3日星期五 下午 5時 19分 23秒 17:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 5時 19分 :19February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 3/11/2023 54 思考與研討： 一、公司發展愿景與組織體制之間的匹配度如何？矛盾與障礙主要有哪些？體制與機制創新有無必要？ 二、設想一下，如果公司推行矩陣制的管理體制，優勢與困難主要有哪些？您有何建議？ 3/11/2023 55 HR CenterSHU 上海大學人力資源研究中心 3/11/2023 56 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 3/11/2023 50 三種有效的溝通方式： 方法 一：多方會談的形式 項目經理人把涉及到某項業務的所有人員（包括上級領導）召集在一起，以會議匯報的形式，項目經理人將問題拋出，然后讓所有關系人表決，現場溝通，所有問題都以集體討論的方式決定，會后將最后決定以書面記錄的方式知會每一位與會者，項目經理人就按集體決定的意見執行方案。 – 實際意義在于： 解放領導 ， 調動員工的積極性 。 – 兩位領導的合作和溝通。 例外管理 3/11/2023 40 高層領導的職能定位 高層領導者的主要職責是維持職能經理和產品經理之間的權力平衡。 例外管理 3/11/2023 38 職能主管與項目主管的管理定位與協調 矩陣主管的問題在于如何控制他們的下屬。員工們必須和他的兩個主管保持良好關系，他們應該顯示出對這兩個主管的雙重忠誠。 3/11/2023 25 強矩陣型組織 總裁 職能部門經理 職能部門經理 職能部門經理 項目經理主管 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項目經理 項目經理 項目經理 項目協調 3/11/2023 26 項目組織的類型 職能式 矩陣式 項目式 弱矩陣 平衡矩陣 強矩陣 項目經理的權限 很少或沒有 有限 小到中等 中等到大 很高甚至全權 全職人員的比例 幾乎沒有 0~25% 15%~60% 50%~95% 85%~100% 項目經理任務 兼職 兼職 全職 全職 全職 項目經理常用頭銜 項目協調員 項目協調員 項目經理 項目經理 項目經理 項目管理行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 3/11/2023 27 項目組織類型的選擇 組織類型 適用條件 職能型 ?主要由一個部門完成的項目 ?技術比較成熟的項目 項目型 ?研發等技術風險比較大的項目 ?進度、成本、質量等指標有嚴格要求的項目 矩陣型 ?一般用在跨職能部門的項目 ?用在管理規范、分工明確的公司 3/11/2023 28 三種組織結構形式的比較 組織結構 優點 缺點 職能式 ?沒有重復活動 ?職能優異 ?狹隘、不全面 ?反應緩慢 ?不注重客戶 項目式 ?能控制資源 ?向客戶負責 ?成本較低 ?項目間缺乏知 識信息交流 矩陣式 ?有效利用資源 ?職能所有專業知識可供所有項目使用 ?促進學習、交流知識 ?溝通良好 ?注重客戶 ?雙層匯報關系 ?需要平衡權力 3/11/2023 29