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經典8d培訓教材-文庫吧在線文庫

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【正文】原因 ? 把所有可能的原因分成合適的組 ? 把主要的原因及其相關因素在水平線兩側排列 ? 確認整個圖表完整并符合邏輯 ? 選出最可能的原因以進一步分析 8D –D4確定和驗證問題的根本原因問題設備人方法材料測量環境練習自選題目分析 8D –D4確定和驗證問題的根本原因工作流程分析法 – 將工作按作業流程分解成各具體業務 – 了解每一步驟是怎樣執行的 – 逐個檢查各階段的相關因素 ,如材料 ,人員 ,方法等 – 確認錯誤和瓶頸在哪里發生 8D –D5選擇和驗證永久性糾正措施永久措施 B C D A 永久措施經驗證能夠起效盡管緊急措施和臨時措施保護顧客不受故障后果的影響，但他們通常不會消除故障的起因永久措施是消除故障的根本起因的最好措施永久措施要不產生新的故障 8D –D5選擇和驗證永久性糾正措施永久措施關鍵點 ? 確認采取的行動能針對根本原因 ? 措施應該是永久性的，例如：工程更改，工序更改，原料更改 ? 在執行改善行動之前，需要得到客戶的批準 ? 使用試驗性運行來檢驗行動 ? 不要產生新的問題 8D –D6實施和確認永久性糾正措施 A B 執行 PCA去消除故障的根本起因驗證確保 PCA的執行是有效的預防執行計劃過程中出現問題的反應計劃 C 8D –D6實施和確認永久性糾正措施驗證 PCA ? 要證明問題已經被徹底解決了，如果不能證明，你就不能說問題解決了 ? 在驗證 PCA前，要確定已經取消了臨時措施，否則臨時措施可能掩蓋永久措施的真實效果 ? 驗證最重要的是客戶跟蹤： ? 確定客戶對你的結果是否滿意 ? 確定問題已真正被解決 ? 是否已通過對客戶需求的關注，提高了公司的信譽及客戶滿意度 8D –D7預防問題再次發生 ?如果一個問題需要采用 8D，那么至少一個系統、程序或政策使得問題發生和逃出。 (許麗完成日期XX/11/05) ? 對挑選出的破損 20μ MHT機用膜運回公司，按數補給浙江精密機械廠。操作粗心 2 D。 ? ，以減少碰撞沖力。 ? 對庫管課所有員工進行新標準的培訓宣貫 . 實例講解 — D8恭賀小組 1. 成效計算 :以每卷成本 50元計 ,改善前自 99年 511月統計破損 200卷 ,損失金額 10,000元。 ? 指定庫管人員依照新的《 20μ MHT機用膜搬運、包裝、貯存作業規范〉執行。拉伸強度不穩定 1 H。 (許麗完成日期XX/11/05) ? 出貨前進行全數檢驗，直至永久措施有效。 ? 造成 ALT5檢測器包裝工作進度延誤，要求派人處理。” ? 問“為什么潤滑不夠 ?” 答“ 因為潤滑泵吸不上油來。 ? 雖為 5個為什么，但使用時不限定只做“ 5次為什么的探討”，主要是必須找到真正原因為止，有時可能只要 3次，有時也許要 10次。極少有一個人具有所有需要的資源、資料和技能來解決一個復雜的問題。可能涉及大量的時間、人員和資源。 8D 培訓培訓內容 ?8D的概述 ?8D的特點 ?8D過程概述 ?實例 ?Briggs Stratton SCAR 8D 概述 ? 8D(8Discipline)，即 8個人人皆知的解決問題的固定步驟；也可稱為 TOPS(Team Oriented Problem Solving)即團隊導向問題解決方法。當然也會浪費大量的時間、人員和資源，如果全部問題都使用 8D過

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