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某通信公司零售終端銷售技巧課件-文庫吧在線文庫

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【正文】 A 優 Benefit 利益 B 利連接詞產品有什么樣的特征所以具有什么樣的優點這樣可以為顧客帶來什么樣的好處實證 E 第五章產品推薦 31 1 推薦什么給顧客推薦 (高中低）檔價格或最暢銷的產品一定要推薦顧客產品帶來的利益有效推薦方法 2 推薦時碰到的難題顧客不回答問題顧客認為介紹的功能沒用顧客選中，但又變主意顧客需要的我們沒有 3 推薦的注意事項語言推薦基本要點第五章產品推薦 32 基本要點多用肯定的語氣，肯定顧客的質疑向顧客傳達未經證實的信息；使用過多的專業術語；注意觀察顧客的反應對于無法回答的問題，不要欺騙顧客或敷衍了事不懂裝懂，信口開河；視線要與顧客接觸隨意編造信息；貶低另一型號產品。第一章愛崗敬業 8 I 專業形象環境整理 9 儀容舉止好聽的話哪個更能打動人 ? 第二章上崗準備 10 1）頭發：保持清潔，無頭屑，不打綹，不梳怪異發型； 2）口腔：口氣清新無異味；牙齒潔凈無食物殘渣； 3）著裝：統一制服，清潔整齊、無污垢破損； 4）胸牌：佩戴端正； 5）指甲：經常洗剪，長度不能超出指尖 2，指甲內不可留有污垢； 6）口袋：隨時帶筆，不要放置過多物品；不要將手插在口袋里； 7）體味：無異味，不用香味濃烈的香水； 8）襪子：肉色，干凈無破損； 9）皮鞋：與服裝相配色的皮鞋，無污垢破損。 ? 。” 6 1 崗位內容 2 職業道德 3 成功心態 ? 展臺 ? 產品 ? 技巧 ? 態度 ? 。【門店紀律】嚴格遵守門店的各項規章制度，不得有任何損壞公司形象的言行。【整理】。客戶頻頻點頭、端詳樣品在看說明書，注視特定重點與同行人一同商量開始討價還價時對產品的小問題開始關注（包裝、顏色、規格等具體要求 ) 用假定的口吻與語言提及購買，“假如我現在買了 ? ” 第六章交易達成 38 不再向顧客介紹其他型號產品，幫助顧客縮小選擇范圍；一個不變的法則：請記住，無論何時何地，當專業的推銷員提出成交請求后他必須閉上嘴，保持沉默，一直沉默，克制要說話的沖動，直到用戶作出反映。有效的教育是先嚴后松，無效的教育是先松后嚴。 6:05:16 ? 合作是一切團隊繁榮的根本。 2023年 3月 10日 4時 5 分 16:0 516:05: 16 ? 一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。 ? 為了能擬定目標和方針，一個管理者必須對公司內部作業情況以及外在市場環境相當了解才行。大家重新勵志，努力奮斗，為時應猶未晚。 2023年 3月 10日星期五下午 4時 5分 16秒 16:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:05:1616:05:1616:05Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 16:05:1616:05:1616:053/10/2023 4:05:16 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。下午 4時 5分 16秒下午 4時 5分 16:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 16:05:1616:05:1616:05Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 10日星期五下午 4時 5分 16秒 16:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月下午

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