現代企業管理基礎教材-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 23 97315 1985 8964 2023 104791 1990 18548 2023 116694 1995 58478 2023 —— 中國國內生產總值 單位：億元 國 別 GDP 美 國 108816 日 本 43264 德 國 24007 英 國 17949 中 國 14166 2023年 GDP的國際比較 單位：億美元 2023年 7月 12日，美國 《財富》 雜志公布了 2023年度全球 500強公司排名?！? 管理大師彼得 ?德魯克（ Peter F. Drucker）認為：“每個企業存在著兩類創新：產品或服務的創新；提供產品或服務所需的各種技術和活動的創新。我們的工作是為其服務，使他們和我們都得益 —— 菲利普 其核心是要求企業在各自的影響范圍內遵守、支持以及實施一套在人權、勞工標準及環境三方面的九項基本原則 曠日持久的“社會條款” — ?“體面勞動” —?“全球契約”。 ? 核心競爭力 核心競爭力并不是被創造出來而再被實施的，沒有市場的認可和接受，企業就不能將自己的特殊技術、產品、服務或價值觀定義為自己的核心競爭力； 先鋒企業首先尊重和關注渠道驅動帶來的市場信息和客戶需求，并將實時的市場信息和客戶需求通過企業的管理戰略得以實施和驗證。 1400年威尼斯進入鼎盛時期，擁有這類槳船 3000艘 威尼斯兵工廠的管理實踐 (1)組織機構和領導工作。兵工廠的會計制度使它能追蹤并評價所有的費用，進行管理控制。 ?鐵路先行?！? 大意是：最好的領導者，部屬與他無私交，人們僅僅知道他的存在；次一等的領導，部屬親近他，而且贊美他；再次一等的，則是讓部屬畏懼害怕；而最差勁的領導者，則是處處被部屬看不起，遭人蔑視。 老子的論述實際上反映了其學說的精髓和本質，簡言之，在倡導 “無為而治，道法自然” 的思想 （二）管理的概念 ◆ “管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環境?！? 約瑟夫 管理學有別于其它種種專門管理學，它試圖從各種不同的組織中概括、抽象、提煉出 ?歷史性。發展中國家經濟落后，關鍵是由于管理落后。十六大提出“黨管人才”，因此，學習、研究管理學，培養高質量 ★ 學習、研究管理理論是抓住機遇、應對挑戰的客觀需要。使管理者與組織有機結合，根據組織環境變化創造 性地科學制定計劃、有效執行計劃 ■ 基本內容 明確各項工作的具體任務；提出各項活動的目標；明確為實現目標的工作進度、實施時間；規定執行具體任務的責任與權限等 ■ 計劃編制原則 明晰體現組織目標；切實可行、便于考核； 體現彈性與動態性；主次分明、突出重點； ■ 計劃編制程序 資源、機會分析 — ?明確目標 — ?確定可行方案 — ?方案優選 — ?指定分解計劃、指標 — ?編制預算 （二）組織 Organization ■ 涵義 [名 ]組織是為了實現某一共同目標，經由合作及不同層次的權力和責任制度而構成的人的集合 [動 ]為使人們能最有效地工作去實現組織目標而明確責任、授予權力、建立關系和協調人群活動的過程 ■ 組織結構設計的原則 有效性原則。對內平衡、對外平衡 經濟性原則。職能機構有權向下級下達命令 廠長 科室 科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 職能組 職能組 職能組 特點 ：適用于生產技術比較復雜，管理分工比較細致的企業，要求管理人員素質高 缺點 ：影響集中統一領導。 ◆ 采用了分權制。 控制的關鍵點要有一定的標準，要求定量標準化，如成本標準、資本標準、收益標準、程序標準、和無形標準（針對廣告、會計）等 ■ 員工的自我控制 自我管理（無為而治） 美國流行無缺點運動（ zero defects） 管理職能的經典論述 管理職能 計 組 指 控 協 人 溝 激 決 創 提出者 劃 織 揮 制 調 事 通 勵 策 新 法約爾 (1916) 戴維斯 (1934) 古利克 (1937) 布雷克 (1947) 孔茨等 (1955) 梅 西 (1964) ?？怂?(1966) 特 里 (1972) ?? 管理的基本過程 計劃 : 制定目標及目標實施途徑 （ 做什么及怎么做 ？ ） 組織 : 實現資源和活動的最佳配置 （ 通過什么來做 ？ ） 控制 : 衡量實際工作 ,矯正偏差 （ 到底做得怎么樣 ？ ） 指揮 : 激勵組織成員完成組織目標 （ 如何做得更好 ？ ） 管理層次與管理職能 高層管理 中層 管理 基層管理 計 劃 組 織 指 揮 控 制 管理層次與管理技能 人際關系技能 概念性技能 技術性技能 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 （六）管理激勵 ?人性的基本假設 倫理學 :道德人 管理學 :受雇人、社會人、自我實現人、復雜 人、知識人、創新人 社會學 :社會人 經濟學 :經濟人、自利人、理性人 ?理性選擇（ rational choice） “完全理性” —— Adam Smith “有限理性”和“過程理性” —— Herbert 一元普通紙幣的特殊拍賣 ?提供恰當的 激勵 是最基本的管理問題 ? 外星人的困惑 ? 自利人與自我激勵 ? 激勵的普遍性 ? 激勵的可持續 （七）博弈論 game theory 囚徒困境 Prisoner39。 領導者的一般能力結構 領導力 Leadership 管理能力 (Management)