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服裝行業平衡計分法的基本原理-文庫吧在線文庫

2026-03-23 19:24上一頁面

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【正文】員工滿意程度留住員工效果員工生產效率核心評估手段 ? 學習和成長緯度常用指標 ? 員工素質 ? 員工的知識結構 ? 人均脫產培訓費用 ? 人均在崗培訓費用 ? 年培訓時數 ? 員工平均年齡 ? 學習和成長緯度常用指標 ? 員工生產力 ? 人均產出 ? 人均專利 ? 員工被顧客認知度 ? 員工忠誠度 ? 員工流動率 ? 高級管理、技術人才流失率 ? 學習和成長緯度常用指標 ? 員工滿意度 ? 員工滿意度 ? 員工獲提升比率 ? 管理者的內部提升比例 ? 組織結構能力 ? 評價和建立溝通機制費用 ? 第四部分平衡計分法的應用 ? Objectives Measures Targets Objectives Measures Targets Objectives Measures Targets 平衡計分法的應用程序使命目標評估任務新舉措我們要達到目標的程序是怎么樣 ? 為了達到我們預想的目標，我們該如何的一步一步的進行 ? ? 平衡計分法使用原則 Pecific（具體） Easurable（可測量） Chievable（可達到） Ealistic（結果導向） Angible（有時效的） ? 導入平衡記分卡需要注意的問題 ? 高層管理者的充分參與 ? 防止目的單一化 ? 指標選擇與標準 ? 制度與程序的保證 ? 第五部分平衡計分法應用案例討論 ? 保險公司的平衡計分卡策略目標策略衡量標準財務財（ 1）：滿足股東期望財（ 2）：改善營運績效財（ 3）：達到獲利的成長財（ 4）：降低股東風險顧客客（ 1）：改善代理績效客（ 2）：滿足目標投保人內部內（ 1）：開拓目標市場內（ 2）：承保獲利能力內（ 3）：理賠和業務的配合內（ 4）：改善生產力學習學（ 1）：提升員工技能學（ 2）：提供策略資訊每股盈余綜合比率業務組合災難性虧損爭取率和延續率（相對計劃）爭取率和延續率（相區隔別）業務組合（依區隔別）虧損率理賠頻率理賠嚴重性費用率

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