服裝專賣店管理制度[共5篇]-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

　　

【正文】 。試用期過(guò)后即轉(zhuǎn)見(jiàn)習(xí)員工，入職15天后方可正常輪休。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘，并由店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當(dāng)月累計(jì)四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。（病假列外,出示醫(yī)生證明）四調(diào)職d 加班累計(jì)補(bǔ)休，病假事假申請(qǐng)不可以做為離職的代通知行為。五 工作制服 員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報(bào)銷一半。2 員工必須服從公司有關(guān)職務(wù)調(diào)配。10未經(jīng)主管許可，若遇特殊情況應(yīng)提前請(qǐng)假或電話告知管理人員，并請(qǐng)換班店員接替方可，否則按曠工處理。見(jiàn)習(xí)員工試用期為13個(gè)月，期間主管及相關(guān)人員對(duì)其工作情況進(jìn)行考核，評(píng)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。員工必須服從安排。三假期與福利，國(guó)家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農(nóng)歷12月期間取消所有休假。工作時(shí)間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí)，按當(dāng)班員工的名單記錄來(lái)計(jì)算。無(wú)故遲到和早退4次者，店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。指甲修剪整齊，無(wú)污垢，不涂顏色過(guò)于搶眼的指甲油，雙手保持干凈滋潤(rùn)。⑹遞交給顧客的物件應(yīng)雙手奉上。◆人本的服務(wù)觀：為顧客做的每一件事都是應(yīng)該的。不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、閑坐。四、清潔衛(wèi)生管理店內(nèi)必須隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、存貨倉(cāng)（架）不允許有任何污垢與灰塵。五、倉(cāng)儲(chǔ)管理貨品進(jìn)銷存均須賬本登記。六、考勤與交接班考勤紀(jì)律⑴員工的上、下班時(shí)間由店長(zhǎng)助理在考勤表上詳細(xì)登錄。七．早會(huì)制度目的：活躍員工氣氛，培養(yǎng)員工之間工作的密切配合，提高員工工作的積極性，公司早會(huì)有店長(zhǎng)帶領(lǐng)大家輪流主持，并與總經(jīng)理支持早會(huì)流程人本鞋城消防安全管理制度為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，加強(qiáng)應(yīng)急救援工作，保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)本店的消防安全，制定本制度。（二）防火巡查、檢查制度落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。在火災(zāi)隱患未消除前，各部門(mén)應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。第四篇：服裝專賣店管理制度汀凡詩(shī)專賣店管理制度良好的店面形象是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，為了規(guī)范員工的營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)公司形象，特制定以下條例：一、儀容儀表（每處罰款10元）進(jìn)入賣場(chǎng)前必須穿好工裝，佩戴好工牌。不得在賣場(chǎng)化妝、梳頭，不得在有顧客時(shí)，議論其他顧客的言行。收銀臺(tái)表面整潔，辦公用品放置統(tǒng)一、整齊，無(wú)亂堆亂放。庫(kù)房?jī)?nèi)要分區(qū)明確，貨品與營(yíng)具分開(kāi)放置。五、賬務(wù)（每處罰款20元）每日?qǐng)?bào)表填寫(xiě)完整，數(shù)量、金額、庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。導(dǎo)購(gòu)每月1天休假。接待親友時(shí)間不得超過(guò)五分鐘。1不得泄露公司內(nèi)部信息及有損公司形象的事情。② 不關(guān)我的事，你去問(wèn)???..③ 這事兒沒(méi)辦法。彩妝到位，妝容優(yōu)雅；不擦顏色怪異的口紅、眼影。⑺工作時(shí)間不得閑談、聊天，更不準(zhǔn)講粗話、臟話。堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)十條：⑴“您好”⑵“請(qǐng)”⑶“歡迎光臨”（歡迎再次光臨）⑷“再見(jiàn)”⑸“對(duì)不起”⑹“請(qǐng)指教”⑺“謝謝”⑻“不用客氣”⑼“需要幫助嗎？”（我能幫助您做什么）⑽“請(qǐng)隨便看”三、工作紀(jì)律上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或工休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)助理批準(zhǔn)，每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。自覺(jué)搞好店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。專賣店的清潔衛(wèi)生工作由各班店長(zhǎng)助理組織實(shí)施。貨品按款式、尺碼、顏色擺放整齊，將好銷售的貨品放在最佳存放區(qū)（便于取拿）。⑵員工請(qǐng)事假必須提前1天預(yù)先通知本班店長(zhǎng)助理，并開(kāi)具說(shuō)明理由的請(qǐng)假條，由店長(zhǎng)助理報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng)同意。⑶班前、班后會(huì)應(yīng)建立記錄本，每次會(huì)議都有詳細(xì)記錄，店長(zhǎng)應(yīng)不定期地參加班前與班后會(huì)議，并及時(shí)檢查記錄本，對(duì)不符合要求的班長(zhǎng)提出批評(píng)，同時(shí)授以方法。⑹被辭退與開(kāi)除的員工，店長(zhǎng)有權(quán)報(bào)告公司扣發(fā)壹月工資，同時(shí)可以一并追究其應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。保持倉(cāng)庫(kù)的干凈整潔，不放置私人物品。店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。1不準(zhǔn)提前更衣下班或提早關(guān)門(mén)停止售貨。對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。⑾在顧客面前要避免說(shuō)“不”、“沒(méi)有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。⑶工作時(shí)間須講普通話，若顧客是杭州籍人士，可以講杭州話。工作牌端正佩戴在左胸前。在服務(wù)過(guò)程中，不得與顧客有不禮貌的言語(yǔ)和表情。1商品丟失按商品原價(jià)的七折進(jìn)行賠償。曠工兩天算自動(dòng)離職，并扣發(fā)所有工資，只返還上崗保證金。電腦賬與手工帳做到日清日結(jié)，無(wú)電腦時(shí)，店鋪庫(kù)存明細(xì)必須每日做到清晰明了。同一杠架的衣鉤方向保持一致。每周一全體員工打掃衛(wèi)生，因病、事假不到崗者，提前一天請(qǐng)假罰款10元，當(dāng)天請(qǐng)假罰款20元。每天由早班開(kāi)門(mén)通風(fēng)打掃衛(wèi)生。賣場(chǎng)站姿要自然大方，抬頭、挺胸、目視前方，不得倚、靠、趴、勾、交手抱臂等。(3)各部門(mén)下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。⑸員工曠工半天的扣除該員工當(dāng)天的工資，礦工一天的扣除兩天工資并一月之類不得參與公司任何獎(jiǎng)金的評(píng)選，礦工三天以上的扣發(fā)該員工當(dāng)月工資并開(kāi)除交接班的管理⑴一天兩班倒的情況下，交接班在兩班店長(zhǎng)助理的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督下進(jìn)行；⑵做一休一的情況下，交接工作記錄在《店長(zhǎng)助理交接本》上，愛(ài)慕品質(zhì)生活館銀泰西湖店按現(xiàn)階段按“做一休一”排班方式進(jìn)行交接。賣場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火。店內(nèi)存貨柜必須3天清掃整理一次。1交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，保持商品整潔美觀。⑽對(duì)顧客提出的一切要求和