20xx年電大衛生事業管理-醫院管理試題及答案小抄參考(完整版)

　　

【正文】 法，即 PDCA，使系統運行的每個階段、每個科室和個人都有自己的 PDCA循環，形成管理中的階梯網絡，使每循環一次都能總結成績 (評價 )、糾正缺點 (檢查 )，再制定新的目標 (計劃 )，通過共同努力(實施 )，使科室管理向更高水平前進。 ⑥醫療、預防、保健、康復一體化。② 精神動力：革命的理想、事業的追求、高尚的情操、理論或學術研究、科技或目標成果的實現等，都是精神動力的客觀存在。 9．所謂系統，就是由若干相互依賴、相互作用的要素所組成，并處在一定環境中為共同達到規定目標而存在的有機結合體。經過多次信息往返與純化，對其作用物體進行科學控制，以求達到優化管理的預期目的。 (回答其中四點即可 ) 3．我國醫院實施分級分等管理的主要作用：①促進合理分配和利用有限的衛生資源。④協調：保證系統內組織相互協作，發揮功能。 2．系統：系統是由若干相互依賴、相互作用的要素組成，并在一定環境中為同一目標而存在，具有目的性、整體性、層次性、優化性。 9．簡述系統原理。 ( ) 19．醫院的工作連續性很強，時間性不強。 ( ) 11．服務觀念現代化 就是要樹立以病人為中心的服務思想， 按照心理一社會醫學的醫學模式治療病人。 ( ) 3．計劃是管理的首要職能，醫院管理者要重視計劃的制定。 10．由于我國三級醫療網的建設不完善，造成整個系統運轉不合 理，病人盲目涌向大醫院，造成 。 2．我國目前按照醫院的功能將其劃分為一定級別和等次的標準 化管理，即 。 7．管理科學基本原理之“老三論”： 、 、 。排斥性 B．目的性 C．優化性 D．層次性 10．下列哪項屬于醫院的經營性質： ( ) A．政府給予醫院財政補貼 B．政府免收醫院稅款 C．醫務勞動中醫院得到的經濟補償 D．醫院獲得的定額補助 11．下列哪項不屬于醫院的福利性質： ( ) A. 政府給予醫院財政補貼 B．醫療活動中人、財、物的投入 C. 政府免收醫院稅款 D．醫院獲得的定額補助 12．下列選項中不屬于醫院主要功能的是： ( ) A. 醫療 B．科學研究 C．社區服務 D．固定資產投資 13．美國一位空軍上尉工程師曾經說了一句玩笑話：“如果壞事有可能發生，不管 這種可能性有多小，它總會發生，并引起最大可能的損失。 ( ) 8．醫院在區域衛生規劃的需要范圍以外，只要條件較好，經過申請，可以跳級。 ( ) 16．控制工作離不開信息的反饋。 6．簡述醫院管理現代化的概念。 3，結合區域衛生規劃，談談醫院發展的重點。 填空題 1．軟件設施 2．醫院分級管理 3．生物一心理一社會醫學模式 4．區域衛生規劃 5．控制 6．三 7．系統論 信息論 控制論 (不分先后 ) 8．突變論 協同論 耗散結構論 (不分先后 ) 9．一定福利性質 10．看病難 11．保健型 12．特等 選擇題 1． B 2． D 3． D 4． B 5． B 6． A 7． C 8． B 9． A 10． C 11． B 12． D 13． C 14． A 15． C 16． B 17． D 專業好文檔 5 是非題 1．√ 2． X 3．√ 4． X 5．√ 6． X 7．√ 8． X 9．√ 10．√ 11． X 12． X 13．√ 14． X 15． X 16．√ 17．√ 18．√ 19． X 20． X 簡答題 1．醫院管理工作職能：①計劃：是指醫院管理目標的確定及實現目標的途徑和方法。④醫療工作的隨機性和規范性。⑥有利于調動各方面積極性，共同關注和支持醫療事業。 7．區域衛生規劃是在一定地域范圍內，根據自然生態環境、社會經濟發展、人群疾病負擔、主要衛生問題和人群衛生服務需求等因素，確定區域的衛生發展目標、模式、規模和速度，統籌計劃，合理配置衛生資源，改善和提高區域內衛生服務的質量和效率，向全體居民提供公平、有效的衛生服務的一種管理 思想和計劃方法。②強化封閉管理。③廣泛應用現代科學技術成就。面對科室醫療護理工作不斷變化的客觀實際，管理是否有效，關鍵看信息反饋是否靈敏、確切、有力。 (3)根據資源共享的原則，建立檢驗、影響中心，減少或避免重復投資。 ( ) 5．醫院病床編設要遵循平均化原則，每個科室擁有相同數目 的病床，不得變更。 ( ) 12．管理是分層次的，所以醫院領導不能越俎代庖，科室的工 作應交科室領導負責。 ( ) 20．領導者應用大塊的整批時間處理重要工作，利用零星時 間去處理日常工作。 ( ) 四、簡答題 1．簡要列出醫院的主要機構。 4．醫院領導的基本工作方法是什么 ? 5．試述領導者應具備的素質。 5．組織：建立一個適當的工作系統，把醫院的各個要素 (人力、物資、資金、設備、任務、信息等 )、各個環節和各 個方面，從勞動分工和工作協作上，從上下左右相互關系上，從時間和空間的相互聯結上，將其合理的組織起來，形成一個有機的整體，使全院職工都為了達到醫院的總目標而工作。它將集權與分權有機結合，增強了醫院管理工作的科學性和靈活性，有利于醫院各學科的健康發展和專門人才的培養。制定規劃需注意：領導主持，統籌兼顧；調查研究，瞻前顧后；實事求是，量力而行。 8．醫院組織結構的主要形式：①直線組織：適用于規模較小、管理層次較為簡單的醫院，如街道、地段醫院等一級醫院；②直線參謀組織：比較適用于中等規模的醫院，比如我國的區、縣中心醫院等二級醫院絕大多數都采用了這種組織形式；③矩陣組織：適用于醫療任務重、業務情況復雜、輔助診療技術較高、科研任務較多的大型醫療單位。 應 用：區、縣中心醫院等二級醫院。醫院行政或業務上的重大問題須經董事會討論決定，院長是具體執行者，是目前一些中外合資醫院或國內股份制醫院中實行。 8．領導藝術的主要內容為： (1)運籌帷幄：對其負責的工作方針、重點、目標、步驟、程序等問題進行深思熟慮。這種組織形式將醫院管理人員分為兩類：直線指揮人員 和參謀人員 (職能管理人員 )。 ( ) 3．文化網絡是醫院內部正式的信息傳播手段。 2．結合實際，論醫院文化凝聚與團隊建設。 選擇題 1． A 2． C 3． D 4． D 5． B 6． C 填充題 1．戰略性 全方位性 創新性 2．物質文化、 行為文化、 制度文化、 精神文化 3．隱性文化 顯性文化 4．衛生技術人員 工程技術人員 工勤人員 行政黨務管理人員 5．助理研究員 副研究員 研究員 6．崗位說明書 任務說明書 是非題 1．√ 2． X 3． X 4． X 5．√ 簡答題 1．醫院人力資源管理功能有：制訂人力資源規劃和計劃；有效配置各級各類人員；工作績效考評；促進員工個人發展；工資報酬管理；福利與勞保管理；保管員工檔案；會計工作。⑤為病人保守醫密。 (5)團結協作，尊重同行，尊重他人勞動。 (6)醫院文化建設主體的社會性。 論述題 1．醫院文化與思想政治工作的相同點：都是醫院行為，同屬思想文化范疇，研究及作用的對象都是人，兩者可以互補、互通、互促，最終目的一致 —— 建立培養醫院精神。③必須與醫院工作實際相結合。 ( ) 3．查房的組織方式有主任醫師、主治醫師、住院醫師三級查房。 ( ) 8．臨時醫囑一般是指根據病情需要所采用的臨時性診療措 施，須在 24 小時內執行。 ( ) 16．病歷書寫的基本要求是真實完整，文字精練，字跡清晰， 科學性強，表達準確，標點符號運用正確，層次分明，重 點突出，關鍵性情節因果關系交代清楚，及時完成，計算單位標準。 9．簡述病房診療單元的劃分原則。 4．住院診療組織：住院診療組織是指對入院病人實施診療活動、發揮診療功能的組織設置及醫療技術人員能級結構方式。 6．臨床科室業務特點主要有哪幾點 ? 7．根據人院病人所處的不同時期 ，查房應有什么樣的側重 ? 8．臨床科室管理在醫院管理中的重要地位。 2．簡述 ICU 的管理要求。 ( ) 10．醫療組織從組織結構上可劃分為長期性的醫療組織和臨 專業好文檔 19 時性的醫療組織。 ( ) 4．醫院臨床科室是實現醫院功能的最基本單位。大力培育醫院精神，融醫院管理、思想政治工作、精神文明建設等項工作為一體， 集觀念文化層、行為文化層、物質文化層為一身，全方位輻射醫院文化的各個方面。 2．醫院文化凝聚原理的概念：團隊型管理和人文管理是文化凝聚原理的具體表現。遠期目標是通過科學有效的人力資源管理，實現醫院人力資源的合理開發、配置和使用，實現醫院社會效益與經濟效益的最大化。 (7)嚴謹求實，廉潔奉公，工作扎實。⑦嚴謹求實，鉆研醫術。 3．調節醫患關系應遵循的基本道德準則：平等公正，真誠禮貌，負責互諒，知病知心、身心兼治，互尊互學、患者為師，充分維護和尊重患者的人格和基本醫療權利。 2．醫院文化：是醫院在建設和發展過程中逐步形成的物質文明和精神文明的總和，是一種理想信念、價值觀念和行為規范，是“以人為本”的管理文化，以文化引導為基本手段，以實現職工共同價值取向為核心，以形成團 隊精神為追求，以激發職工自覺性、積極性、創造性為目的，是當代醫院管理理論的重要組成部分。 ( ) 5．平等公正是處理醫患關系、維護醫德的首要原則。 第三章 醫院人力資源管理與醫院文化 一、名詞解釋 1．崗前教育 4．醫院精神文化 2．醫院文化 5．醫院哲學 3．文化凝聚 二、選擇題 1．醫院人員編制的比例定員法適用于制定哪一類人員的編制： ( ) A. 醫院各級、各類人員 B．醫 院衛生技術人員、工程技術人員、工勤人員 C．住院部醫療技術人員 D．適用于醫療技術科室的操作人員 2．三級醫院的高級、中級、初級員工比例一般應為： ( ) A． 1： 2： 10 B． 1： 3： 8 C． 1： 3： 6 D． 1： 4： 8 3．下列哪一項不是醫院人力資源培訓類型： ( ) A. 崗前培訓 B．在崗培訓 C．離崗培訓 D．外部培訓 4．醫院人力資源培訓不包括： ( ) A. 工勤人員 B．