某公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(完整版)

　　

【正文】 建華夏汽車城，按照一汽二級(jí)4S專營店標(biāo)準(zhǔn)建立，中檔裝修，具有一定的品牌形象和檔次，但由于辦公場(chǎng)所仍為臨時(shí)租用，因此規(guī)范化的配套設(shè)施及VIS仍未完全跟上。四、為在服務(wù)站接受保用服務(wù)的車輛100%提供免費(fèi)安全檢測(cè)。“解放”是開國領(lǐng)袖毛澤東親自命名的中國第一個(gè)汽車品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化：以閩芝代理重汽豪沃A7與我司代理的一汽J6相比，豪沃駕駛室空間寬敞、舒適，采用歐式風(fēng)格，外觀大氣奔放，線條流暢，不論何車型都配制導(dǎo)流罩，用戶反映油耗24升/百公里，較省油，且重汽有自己的配件庫，服務(wù)站的售后服務(wù)較好；而我司J6用戶反映油耗26升/百公里較大，配件難買，而且價(jià)格較貴，售后服務(wù)不是很到位。進(jìn)一步刺激了汽車消費(fèi)，推動(dòng)了汽車產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整。受資源分布及現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定，我國運(yùn)輸強(qiáng)度依然很高。產(chǎn)業(yè)環(huán)境：汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)面廣、消費(fèi)拉動(dòng)大，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境：根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)顯示，2009年3月份，%，%；，%，%。作為福建省福州市區(qū)域商用汽車授權(quán)經(jīng)銷商，2009年1月某某公司正式規(guī)模化進(jìn)駐福建華夏汽車城，標(biāo)志著公司在規(guī)范化發(fā)展的道路上邁出了重要的一步，并為做大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略化經(jīng)營格局奠定了良好的基礎(chǔ)。制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而更加全身心的投入工作。為適應(yīng)市場(chǎng)，福州物流公司2006年開辦了汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，為廣大客戶解決購車資金短缺的問題，實(shí)行銷售、保險(xiǎn)、上牌、售后一條龍的全程服務(wù)，贏得了新老客戶的信賴與支持。國家發(fā)改委近日發(fā)布的預(yù)測(cè)也表明，未來車價(jià)將呈溫和走低態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：商用車生產(chǎn)資料的屬性,決定了它的需求和GDP的增長率有很強(qiáng)的相關(guān)性，GDP增幅每提高1%，則載貨車市場(chǎng)需求將擴(kuò)大16%，反之亦然。燃油稅費(fèi)改革有利于節(jié)能環(huán)保小排量車的發(fā)展，有利于新能源汽車的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，也有利于車市的復(fù)蘇。其優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)營方式靈活，可以迅速強(qiáng)占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)知名度，加速企業(yè)利潤增長；缺點(diǎn)是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)范化運(yùn)作，容易打亂市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)廠商的忠誠度不夠。明確了客戶階段性購買動(dòng)機(jī)，要求我們銷售員要及時(shí)跟蹤客戶，隨時(shí)關(guān)注客戶的需求，與客戶保持緊密的聯(lián)系。2005年，一汽貿(mào)易總公司向全國解放用戶鄭重推出六項(xiàng)承諾：一、自購車之日起，中、重型系列柴油車發(fā)動(dòng)機(jī)在一年半以內(nèi)，實(shí)行15萬公里質(zhì)量保修。50年來，解放卡車產(chǎn)銷累計(jì)450多萬輛，實(shí)現(xiàn)了“讓使用解放卡車的用戶富裕起來；讓使用解放卡車的企業(yè)發(fā)展起來；讓使用解放卡車的地區(qū)繁榮起來。 2）％（總資產(chǎn)報(bào)酬率＝(息稅前利潤總額／平均資產(chǎn)總額)100％），該指標(biāo)偏低，表明公司投入產(chǎn)出的水平較弱，企業(yè)的全部資產(chǎn)的總體運(yùn)營效益不高，需改進(jìn)管理，提高資產(chǎn)利用效率和企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力。8）（流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）＝主營業(yè)務(wù)收入凈額／平均流動(dòng)資產(chǎn)總額），該指標(biāo)越高，表明企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快，利用越好。集團(tuán)旗下現(xiàn)有母公司1家：福建某某物產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司；一級(jí)投資控股企業(yè)有5家：福建某某解放汽車銷售服務(wù)有限公司、福建某某閩光物資有限公司、福建某某物資貿(mào)易有限公司、福州某某解放汽車銷售服務(wù)有限公司、福建某某竹業(yè)科技開發(fā)有限公司；二級(jí)投資控股企業(yè)有8家：福建省某某汽車發(fā)展有限公司、福建省建甌市某某汽車維修有限公司、福建省建甌市某某出租汽車有限公司、福建省建甌市某某物流有限公司、浙江某某閩光物資有限公司、寧波某某閩光物資有限公司、湖南某某石化有限公司、福州某某物流有限公司；參股公司有2家：福建省光澤縣金山礦業(yè)有限公司、滿洲里金誠房地產(chǎn)開發(fā)責(zé)任有限公司。做好人才梯隊(duì)建設(shè)作為民營企業(yè)，不可能象國有企業(yè)一樣聘用工作量不飽和或閑置人員，目前企業(yè)人員的招聘都是按照年初人員編制計(jì)劃進(jìn)行，這就要求人資行政部要做好人力資源的規(guī)劃，根據(jù)崗位設(shè)立AB崗，當(dāng)公司內(nèi)部某個(gè)崗位由于業(yè)務(wù)變動(dòng)、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。不斷提升員工的滿意度企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對(duì)客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力；知道消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費(fèi)者沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。 最有效的傳播：客戶口碑滿意的客戶的一句表揚(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞。 最直觀的展示：專業(yè)車展商用車行業(yè)的專業(yè)展會(huì)作為一種推廣手段，每年都會(huì)受到各界的廣泛關(guān)注，這也是商用車企業(yè)向外界展示產(chǎn)品的最佳窗口。財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)人員要從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭(zhēng)取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長期利益。 　 24 / 24 。從控制時(shí)間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制。 最有說服力的案例：樣板客戶。只有通過給客戶留下深刻印象的企業(yè)行為，才有可能把自己的產(chǎn)品通過客戶進(jìn)行傳播。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù)，唯有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充自己的知識(shí)，提高企業(yè)的水平和能力，保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。影響員工滿意度的主要因素有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報(bào)酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。培養(yǎng)一批專業(yè)的管理人才所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（一）企業(yè)三年發(fā)展總目標(biāo)在未來的三年里，計(jì)劃在選定的青口投資區(qū)地塊上，建成一座具有規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的“一汽解放營業(yè)大樓”，公司由華夏汽車城搬遷至