保潔員工作手冊(完整版)

　　

【正文】 燥，易拋光，是節省時間和勞力的地板保養用品，特別適用于物業管理方面，主要用于蠟面清潔后做補蠟拋光之用。為改善表現效果，可在第一層徹底干燥后抹第二層，最多抹三層。中性清潔劑適用于清潔各種材料表面污跡，副作用小，安全性高，是一種使用最廣泛的清潔劑，常用中性清潔劑有通用清潔劑、綠水、萬能泡沫清潔劑等。1不準利用工作之便，同客人拉關系、辦私事、索要物品。1工作時間需要進入業主、客戶房間內清潔時，應輕敲房門，若有人，經允許后方可進入，若無人，拿鑰匙開門進房間清潔。面部清潔，男員工刮凈胡須、女員工著淡妝。清潔劑使用中的注意事項（1）無論是酸性、堿性還是中性的清潔劑，都要嚴格按照配比要求及用量使用，才能達到最佳保潔效果，避免清潔劑使用越多，清潔效果越好這種誤區，一次使用過多都會對被清潔對象產生副作用。四、常用清潔劑質量要求清潔劑選擇的要求（1）應以實際有效成份含量及質量為標準，切勿以顏色深淺、泡沫多寡來分好壞。污垢：污垢是粘附于物體表面的污物，通常有水基、油基、膠質等幾類，清除方法有物理方法和化學方法。灰塵：灰塵是浮游在空氣中，隨空氣的流動而落在物質表面。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到物業的每一個角落及周邊環境；連續循環不間斷就是每一個工作過程每天循回往復不能停止；專業化就是使用專門的清潔設備、工具和清潔劑進行工作。物業管理推行社會化、專業化的服務，落實好環境清潔衛生工作，不但能推動物業管理工作的正常開展，也能有效地保持大廈和小區的“常住常新”“井然有序”的面貌，使廣大住戶、用戶親身感受到環境的整潔、舒適。使用清潔劑，不僅要把清潔對象清潔干凈，同時還要保護清潔對象的表面完好，使之光亮如新。消除灰塵通常采用濕布抹和吸塵器吸的方法。污漬：污漬是使物體表面粘染蛋白質、化學染料、油漆、膠質物等而造成的痕跡。（5）領取清潔劑有記載、有手續。（3）市場購回的清潔劑多為濃縮液，使用前仔細閱讀說明書，按照說明書要求的稀釋比例進行稀釋后可使用。表情自然，站姿標準，走姿敏捷，姿態文雅，不能當眾有不文雅舉動（如：摳鼻孔、挖耳朵等）。1不準在樓內奔跑、大聲喧嘩、聚眾說笑。2走路要靠右邊行走。配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每百平地面用蠟1公斤。配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每百平地面用蠟1公斤。快干、抗塵、抗滑，不變黃，光度持久耐行，適用于膠地板、云石地板、水磨石地、水晶油處理之木地板等，更適用于高速磨光之地板保養，它能清除鞋痕跡，同時在經高速拋光機磨光處理后，蠟面更光、更硬、更耐行，既可做底蠟也可做面蠟，它也是底蠟和面蠟的有機結合。六、起蠟水特性：氣味強烈、強堿性。使用方法：在物品表面噴上少許本品，然后用無紡或干毛巾擦拭，直到光亮，也可在抹布上倒少許本品，抹擦物品表面，再用無紡布或干毛巾擦亮即可。本品不含溶劑，不會損傷石材表面。配比及用量：一般稀釋比例1：12，嚴重臟污配兌比例1：8；。十二、地毯除膠劑特性：高壓罐裝，易燃易爆。使用方法：在清洗地毯的抽吸過程將本品加入清水箱內，正常使用即可。配比及用量：不可稀釋，直接使用原液；每百平方地毯用料1公斤左右。但是它從來不會使地毯濕透。1：6機油、廚房地面及隔塵、隔油網等1：20標牌、冷氣機、油漆表面、瓷磚及天花板1：40抹墻身、拖地及清潔各種地面。性能及用途：本品是一種安全的產品，專業獨特配方，適合不能用堿性清潔劑進行清洗的物品，例如：鋁、銅、不銹鋼、瓷等方面，絕對不造成任何程序的傷害，同時具有極佳的清潔效能。配比及用量：原液使用，不可稀釋，平均每百平方噴灑5克。配比及用量：按1:10比例稀釋。配比及用量：直接使用原液，不可稀釋，每百平方用量10克左右。能使您遠離多種傳染性細菌和病毒對您環境和健康造成侵害。性能及用途：本品為多功能含氯消毒劑，可快速殺滅細菌及病毒。性能及用途：本品是一種高濃度的玻璃劑，可廣泛用于各類型的玻璃幕墻、玻璃板、鏡子、陳列櫥窗及門窗等，用后可使玻璃表面保持光亮潔凈。使用方法：將稀釋后的清潔劑均勻的涂抹或噴灑在物體表面，使用機器或百潔布刷洗，然后用清水沖洗干凈。用后能在不銹鋼表面形成一層保護膜，使其金屬表面保持光潔如新，防塵、防手指印殘留，同時具有一定的防銹功能。每罐可作業100平方左右。三十七、化泡劑特性：乳白色液體，無味。使用方法：打開瓶口，均勻搖動，對所需部位進行噴灑即可，不用抹去其效果更佳。配比及用量：稀釋比例1：5，每公斤作業200平方左右；使用方法：將稀釋后的液體直接作用于地面。規格：單桶36升、雙桶60升。規格：114cm用途：適用于清潔工作時攜帶各種工具、物料，收集垃圾，提高工作效率，體現保潔服務專業化。使用方法；玻璃刮器、涂水器用于清洗；玻璃鏟刀用于清除表面頑固污漬；海綿用于清洗涂水器無法清除的污漬；延長桿用于清洗較高部位；萬向彎接頭用于連接延長桿和玻璃刮器或涂水器，清洗直桿夠不著的地方。c、清洗粗糙地面、水泥地面使用硬毛刷。構造及配件：污水桶、吸水機頭；手持鐵扒頭、膠扒頭，地扒。保養規程，污水桶達到半桶水時，就得停止工作，把污水倒掉再工作。b、清洗硬質粗糙地面使用硬毛刷。構造及配件：鉆石碟片針盤、7組鉆石碟片、配重鐵。五、拋光機操作、保養規程用途：適用于大理石、花崗石等石材地面或木質地板打蠟后拋磨上光。，盤好電源線、拆下拋光墊，將設備推到指定區域。，打開電源開關。構造及配件：污水箱、清水箱、操作系統、真空吸水系統、電子噴水系統、電動刷洗系統；相關參數：電壓220伏，真空馬達功率500瓦，滾刷馬達功率900瓦。，電源線是否磨損或外皮破裂，如有破損必須更換。，打開電子泡箱電源開關，等泡沫浸濕地毯刷后，開動清洗機進行清洗。長毛手工地毯使用軟毛刷，機織地毯使用硬毛刷。保養規程：，先停止進水，待噴槍不再出水后，關閉馬達電源開關。保養規程：。清洗后使用噴潔蠟補光保養。b)作晶面處理。a)使用干洗機對地毯進行梳理、吸塵，并清除大塊垃圾；b)如地毯上有口香糖斑點，使用除膠劑清除；c)把干洗粉均勻的撒在地毯表面；d)使用干洗機清洗系統，將干洗粉揉入地毯纖維，讓干洗粉與纖維質充分接觸、反應，以溶解纖維上的污漬；e)同時開動干洗機的清洗系統和吸塵系統，把揉入纖維的干洗粉抽吸干凈。日常保潔養護：每日使用吸塵器吸塵1次，發現有口香糖斑點，及時使用除膠劑清除；發現有局部臟污，使用地毯干洗機和干洗粉進行清洗；每周使用地毯干洗機梳理、清吸纖維根部灰塵，保持纖維直立、蓬松；每月使用泡沫清洗機清洗1次。、中性清潔劑清洗瓷磚墻面。工作程序：。鋁制品：使用干凈抹布蘸金屬光亮劑直接擦拭金屬表面即可。沙塵暴應急方案，關閉公共區域所有窗戶；；、大堂增加推塵頻次；；，及時清洗出入口、大堂地面和玻璃。：目視；行走時感覺，纖維蓬松則柔軟，纖維板結則生硬。注意事項：大理石、花崗石等石材地面禁止使用酸性清潔劑；二、地毯維護與清洗任何材質的地毯每日必須吸塵1次；地毯污染茶漬、果汁、咖啡、血液等有色液體時，要馬上采取措施進行清洗，使用6070攝氏度的熱水將有色液體稀釋、溶解，然后將污水抽吸干凈。七、金屬飾品清潔保養不銹鋼、鋁合金飾品每日使用純棉、柔軟毛巾擦拭，發現有手印，使用不銹鋼光亮劑擦拭，每周使用不銹鋼光亮劑擦拭養護1次；銅質飾品每日使用純棉、柔軟毛巾擦拭，每月使用銅亮劑擦拭表面氧化物；八、皮革清潔保養每日使用純棉、柔軟毛巾或鹿皮抹布配少量除油劑擦拭；每周使用碧麗珠擦拭保養1次；每月使用皮革上光劑擦拭保養1次。三、洗手間清潔每日清潔不少于6次，清潔內容包括面盆、臺面、鏡面、衛生潔具、地面。：目視。沒有排水設施的，使用吸水設備將水收集排走，特別注意電源插頭要保持干燥，防止浸在水里；，并根據需要進行吹干處理。工作程序：，使用純棉布擦拭干凈。、臺面，然后用清水沖洗，用毛巾擦拭干凈。四、玻璃清洗作業規程使用工具：玻璃套裝工具、高空梯具。a)使用吸塵器清除地毯表面雜物、灰塵；b)使用除膠劑去除地毯表面膠質污跡；c)把低泡地毯清潔劑按稀釋比例配兌好，加入三合一抽吸機清水箱內，然后使用三合一抽吸機進行清洗。三、清洗地毯作業規程使用設備、工具：多功能清洗機，三合一抽洗機，風干機，吸塵器、電子泡箱、地毯刷、干洗機、告示牌。二、理石地面晶面處理、翻新處理作業規程使用設備、工具：清洗機、石材翻新機、吸水機。第六章 清潔作業規程一、大理石、花崗石地面清洗、打蠟、拋光及保養規程使用設備、工具：多功能清洗機、吸水機或全自動洗地機、拋光機、風干機、紅色清洗墊、黑色清洗墊、白色拋光墊、刷地機針盤、云石鏟刀、告示牌、蠟拖、水桶等。十一、吹干機用途：適用于地毯清洗后加速干燥。構造及配件：壓力馬達、高壓水管、高壓噴槍。a根據不同的地毯選擇刷子。八、泡沫地毯清洗機用途：適用于清洗純毛地毯。，把污水箱蓋放平放正蓋嚴密。，關閉電源，盤好電源線，將軟管拆