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印刷的品質管理品質議題(ppt40)(完整版)

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【正文】 15 國堡國際教育訓練教材品管發展 ? 作業員品質管制 (18世紀 ) ? 監督者品質管制 (1900年代 ) ? 檢查者品質管制 (1940年代 ) ? 統計品質管制 (1960年代 ) ? 全面品質管制 (1970年代 ) ? 全面品質管理 (1980年代 ) 10/25/2023 16 國堡國際教育訓練教材品質成本 ? 費根堡 Feigenbaum將品質成本分為四大類： ? 預防成本（ Prevention Cost） ? 鑑定成本（ Appraisal Cost） ? 內部失敗成本（ Internal Failure Cost） ? 外部失敗成本（ External Failure Cost） ? 內部失敗與外部失敗成本為不可控制成本，而預防與鑑定成本為可控制成本 10/25/2023 17 國堡國際教育訓練教材統計品管 ? 薛瓦特（ Shewhart）將統計方法與品質管制相結合，提出了品質管制圖（ Control Chart）的概念。 10/25/2023 21 國堡國際教育訓練教材 6 標準差 ? 統計學觀點：讓每十億個觀測值中，只有。 ? 科技、環境、市場需求轉變，會產生新的價值活動串連，整體的供應鏈會產生結構重整。 ? 管理學觀點：將六標準差視為一種管理手法，引導組織減少缺失的產生。來自中國最大的資料庫下載印刷的品質管理品質議題 1 品質意涵 ?品質：以誰的標準定義之？ ? 以企業自己所能達到的？ ? 以企業自己所「願」達到的？ ? 以客戶所期望達到的？ ? 以客戶所能支付的費用能達到的？ ? 以一般「業界行情」所能達到的？ ? 以國際上先進國家所能達到的？ ? 以學院派的理論所說可以達到的？ 10/25/2023 2 國堡國際教育訓練教材對於品質的想法，怎麼來的？ ?品質是檢查出來的 ?品質是製造出來的 ?品質是設計出來的 ?品質是管理出來的 ?品質是習慣出來的 10/25/2023 3 國堡國際教育訓練教材品質的定義 ?國際標準組織（ International Standard Organization。 ? 企業界觀點：每百萬個觀測值中，只有次落於標準之外。 10/25/2023 26 國堡國際教育訓練教材企業與品質管理系統產品實現管理責任顧客要求顧客滿意資源管理量測、分析、改善品質管理系統輸入輸出品質管理系統之持續改善產品 10/25/2023 27 國堡國際教育訓練教材與印刷業有關的品質管理系統 ? 品質管理系統（ ISO 9001/CNS 12681） ? ISO 9000於 2023年改版： ? 單一的品質系統管理標準，取消

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