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5市國稅局辦稅服務典型交流材料(完整版)

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【正文】裝上崗、掛牌服務，并一崗多責，確保崗位不缺位；對納稅人提倡人文關懷，努力做到 “ 微笑多一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事多一點、扯皮少一點、肚量大一點行動快一點、效率高一點 ” 。四是分階段總結創建以來取得的成果，全面查找差距，并有針對性制定的工作規劃。第 1 頁共 8 頁市國稅局辦稅服務典型交流材料市國稅局辦稅服務大廳現有干部職工 21 名，黨員 9 名、團員 6 名，占人員總數的 71%。五是通過開展形式多樣的文體活動，增強團隊的向心力和第 2 頁共 8 頁凝聚力，提升納稅服務的和諧度和滿意度。同時認真落實首問責任制、一次告知制等制度，主動熱情地幫助納稅人解決各種涉稅問題。三、優化服務職能，打響創建品牌辦稅服務大廳始終遵循 “ 讓納稅人滿意 ” 的服務理念，實行換位思考，努力從納稅人滿意的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起。該項市國稅局辦稅服務典型交流材料第 2 頁制度既規范了工作人員的操作，又簡化了納稅人辦稅的程序，提高了辦稅的透明度和效率，成為了納稅服務的標志性品牌，在全省國稅系統得到了推廣。辦稅服務大廳是征收服務部門，更是窗口形象單位。這些榮譽是肯定、理。辦稅服務大廳細心體貼的服務得到納稅人的理解和支持， 2 未收到一第 7 頁共 8 頁起納稅人投訴。 2 被評為 “ 人民滿意基層辦事窗口 ” 和 “XX 市國稅系統文明示范窗口 ” 稱號。辦稅服務大廳的工作人員深深認識到，創建活動是一個持續的、長期的過程，每上一個臺階都是更高的起點。大廳工作人員時刻牢記自己的工作職責和社會責任，不斷加強學習，提高素質。 2 共受理涉稅事項萬余件，準時辦結率100%，沒有一項超期。 21 名干部職工從最初只有 2 個本科生、 3 個大專生，到現在有在職研究生 3 人、本科 4 人、大專學歷 14 人，學歷構成有了整體改觀，知識層次得到跨越式的提高。此外，進一步簡化門征開票審批程序，對門征窗口開具免稅農產品發票金額在 1

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