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〈海爾冷柜事業(yè)部質(zhì)量環(huán)境管理程序文件全套〉(33個(gè)文件)19生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的管理(完整版)

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【正文】修改生效期： d. 質(zhì)檢部根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)確定要檢驗(yàn)和試驗(yàn)的項(xiàng)目、方法、責(zé)任人。，或不合格的質(zhì)量特性要在產(chǎn)品使用后才能顯露出來(lái)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件進(jìn)行組織生產(chǎn)。銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維修和技術(shù)服務(wù) 。關(guān)鍵工序和特殊工序在本公司內(nèi)部均統(tǒng)一為質(zhì)量控制點(diǎn)。編制工藝文件和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) a．質(zhì)檢部根據(jù)產(chǎn)品特性、工序能力及生產(chǎn)確定產(chǎn)品工藝流程圖。對(duì)各公司工藝執(zhí)行情況進(jìn)行考核。重要質(zhì)量信息應(yīng)反饋開(kāi)發(fā)部、質(zhì)管處、各公司和相關(guān)部門協(xié)助處理、控制。生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)記 a 檢驗(yàn)員每天按規(guī)定對(duì)首件樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，擺放到首件樣品臺(tái)上，填寫(xiě) 《冷柜樣品檢驗(yàn)記錄》，表明首件各項(xiàng)檢驗(yàn)是合格的。冷柜的性能檢驗(yàn) 申請(qǐng)檢驗(yàn)的部門提供符合規(guī)定要求的檢驗(yàn)樣品后，開(kāi)發(fā)部在檢測(cè)信息平臺(tái) 填寫(xiě) 《試驗(yàn)任務(wù)書(shū)》后，由檢測(cè)公司負(fù)責(zé)完成對(duì)試樣的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完畢后出具相應(yīng)報(bào)告，并負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)告的解釋。顧客財(cái)產(chǎn) 顧客財(cái)產(chǎn)定義：顧客擁有的并為滿足合同要求而向組織提供的物資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)；根據(jù)合同要求，物流就顧客提供的物資進(jìn)行確認(rèn)和檢驗(yàn)。物流按照物流相關(guān)程序文件規(guī)定對(duì)冷柜生產(chǎn)所需的各種入庫(kù)物資進(jìn)行儲(chǔ)存，并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和 SAP 系統(tǒng)拉料明細(xì)將物資送至工位上，相應(yīng)的材料定置區(qū)域。服務(wù)人員上門服務(wù)依據(jù)《服務(wù)規(guī)范》和《安裝維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》服務(wù)，并填寫(xiě)相應(yīng)記錄，由用戶評(píng)價(jià)簽字確認(rèn)。顧服部將維修記錄匯總后，每日以電子郵件形式提交公司質(zhì)改室。各種材料或半成品在加工或周轉(zhuǎn)過(guò)程中要嚴(yán)格按工藝文件中的有關(guān)規(guī) 定及《標(biāo)識(shí)和可追溯性》相關(guān)要求進(jìn)行操作、運(yùn)輸、存放和標(biāo)識(shí)，最大限度降低因防護(hù)不當(dāng)造成的不合格品數(shù)量。，并與顧客協(xié)商，在顧客認(rèn)可的情況下讓步使用或退貨。標(biāo)記分兩大類： A 類和 B 類。，標(biāo)記按檢驗(yàn)處對(duì)各工序檢驗(yàn)和標(biāo)識(shí)的詳細(xì)要求操作，并進(jìn)行相應(yīng)電子掃描。、改進(jìn)件或首件的自檢工作。青島營(yíng)上電器有限公司質(zhì)量 /環(huán)境管理程序文件編號(hào)： YSDQA0301 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 第 0 次修改生效期：

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