創建優質規范服務護理示范病房匯報材料(完整版)

　　

【正文】 包干全程護理，保證責任護士管床到位，專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理。5月25日我們又召開相關領導及科室人員會議，進一步統一思想，制定切實可行的計劃，把創建工作擺上重要議事日程。icu室目前設置床位10張，配備護理人員26名，床護比達到1:。病房內床位、桌凳統一規范，物品定位、定點放置，單人間安裝有線電視，所有床頭桌放置溫馨祝福牌，病房門口有標識牌。美國ge雙排螺旋ct機，美國ge數字胃腸機，貝克曼全自動生化儀，德國西門子小白楊，彩超機3部、日本日立630毫安光機、柯達800、850數字影像系統（cr）、小型c臂、全自動血球計數儀、血氣分析儀、奧林巴斯電子胃鏡、電子結腸鏡，德國沃福胸腔鏡、腹腔鏡、宮腔鏡、關節鏡，中央監護、中心供氧、呼叫及遠程會診等萬元以上儀器設備近300臺套，資產過億元。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區，并做好出院登記。對于手術后的患者準備好麻醉床，并遵醫囑準備心電監護、氧氣吸入。根據病情選擇合適的臥位，指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。二、加強健康宣教和基礎護理，完善細節服務。我院啟動創建“優質護理服務示范工程”活動，并擬定我科為優質護理服務病房，一、加強病房管理，建立無陪護病房病房內禁止吸煙，禁止使用電器。合理設置護理崗位，以崗定責，以責定人，按崗定薪，按績定酬，促進高年資、高學歷護士的合理使用，優化護士人力資源配置，促進不同層級護士的專業發展。探索并逐步完善護理管理機制，從護理管理體制、人力 配置、人才培養、隊伍建設、專業發展、分配機制、權益保護、福利待遇等多方位進行認真的分析和研究，完善政策措施，全面推進護理工作。5月18日我們又召開了第二次動員會，重新學習上級有關文件及要求。自XX年起，我共招聘護理人員64名，其中專科以上學歷占90%以上，XX年起，所招錄的護理人員一律為專科以上學歷。護理服務理念不斷深化，服務意識進一步增強，創建工作扎實有成效。一、醫院概況我院始建于1949年， 萬平方米，業務用房建筑面積2萬平方米，設置臨床、醫技、職能等32個科室，開放床位500張，年門診量近30萬人次，年出院2萬人次。現有在職職工490名，其中高級職稱58人，中級職稱214人。工作中，創建科室按照舒適溫馨的環境、優美的語言、規范的行為、完善出院指導和院后訪視的目標要求，扎實開展工作。目前我院臨床共有正式護士136名。結合曹主席參加市局會議的精神及參觀千佛山醫院、濟寧附屬醫院后好的工作做法，進行傳達。加強護士執業管理，規范護士執業行為。堅持以病人為中心，轉變服務理念，提高護理服務質量。病房內無雜物，床面上一被一枕、床下一箱一盆、床旁一桌一椅、桌上一壺一杯，使病房管理正規化。建立良好的護患關系從第一面開始，對于新入院的患者，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。并注意及時與患者溝通以了解患者睡眠情況等。按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽。妥善固定各種管道，保證管道通暢。對患者床單元進行消毒。二、主要工作提高認識，強化領導。護理人員統一著裝、掛牌服務，科室有禮儀式服務規范，病人入院后、治療中、愈后康復、健康指導等環節注意事項，護理人員解釋清楚、觀察仔細，達到了儀表端莊大方，服務用語和行為規范。神經內科護理西組開放床位20張，配備護理人員12名，床護比達到1：。護理組織管理體系逐步完善，科學化、規范化管理程度日益提高。負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理及安全管理。護士有更多時間為患者提供直接護理服務。目前我區情況：護士實際開放床位比≥:1；每個責任護士分管病人平均不超過8個，護士收入比開展優質護理服務前明顯增加，患者滿意度調查≥%。形成了分管領導親自抓、總護士長靠上抓，科室護士長具體抓的良好創建氛圍。病房辦公及治療場所井然有序，兩區劃分明確。病房建立健全各項規章制度、護理緊急風險遇突發事件的應急預案及應急程序，上半年組織了理論考試，提高了護理人員的整體理論水平。水電24小時供應，各種儀器設備維修及時。完善的支持系統為創建活動的開展提供了保障，真正做到了把時間還給護士，把護士還給病人。成立了以護士長為核心，以中級職稱業務骨干為主體的護理質量控制體系。科室擁有一臺心電監護儀等專用急救治療設備。優質的服務，規范的管理，為創建活動的實施提供了有力的保障。根據市衛生局《關于創建第六批全市護理服務示范病房的通知》，我們確定外科為創建科室，現匯報如下：我院外科共有11人，開放床位24張，床位使用率71%，醫生5人，護理人員6人，病房床位與護士之比為1:，其中主管護師1人，護師2人，護士3人，中、初級職稱比例為1:5，大學本科學歷2人，專科學歷3人，中專學歷1人，大專以上學歷占83%。醫院各項規章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。處處為病人著想。護理管理體制的建立和不斷完善，為護理質量的提高和規范化、科學化管理提供了組織保障。我院在3月份參加菏澤市衛生