衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)(完整版)

　　

【正文】 制度的保證。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。1995年，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心。五是搞好強化免疫和查漏補種工作，對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強化免疫，乙腦、甲肝疫苗查漏補種工作。其中：醫(yī)藥收入2124萬元，同比增長32%。進一步完善和落實繼續(xù)堅持出院病人回訪制，出院病人回訪率達70%。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。四、加強監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道公開24小時辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法，從活動開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。健康教育培訓(xùn)我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)＿＿次，努力提高醫(yī)務(wù)人員健康教育能力，以促進我轄區(qū)健康教育工作的發(fā)展，提高居民健康素質(zhì)。（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案建立居民健康檔案截止＿＿年＿月＿日，共建立了＿＿份，建檔率達46﹪，其中普通人群占＿＿份，老年人占＿＿份，高血壓病占＿＿份，糖尿病占＿＿份，兒童占＿＿份，孕產(chǎn)婦占＿＿份，重性精神病占＿＿份。健康教育宣傳欄按照規(guī)范要求，我院設(shè)置了宣傳欄板。年初制訂出臺醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。三、強化教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次；向住院病人征求住院期間對醫(yī)護人員治療護理的意見建議5條；；向職工征求對醫(yī)院管理的看法、建議15條。加強了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。其中：門急診169138人次，同比增加50233人次；居民體檢22166人次，同比增加3354人次。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率。通過努力，使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道。近年來，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。——實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。大家身在都市，心系基層。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。一方面，醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會、黨小組生活會，了解情況；另一方面，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢分析會，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報箱、舉報電話，定期召開傷病員座談會，發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表”，多方面、多渠道聽取病人的意見。有的實的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。這些年來，我們針對人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵模式。院黨委堅持把好事辦實，實事辦好，實施了一系列“溫暖工程”。并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長牛建林院長，副組長路健勇副院長，成員：慢病科主任郭建云，防保科主任韓保軍，婦幼保健科主任李梧芬，各負(fù)責(zé)片區(qū)人員秦加增、白俊云、韓先云、劉爽、李陽陽。各村衛(wèi)生所均未開展AFP病例主動監(jiān)測，無記錄資料。二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展情況自20xx年1月起，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作已全面鋪開，農(nóng)村基本基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目全面落實，至10月底統(tǒng)計,我院農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目基本完成，進行健康體檢和采集及采集基礎(chǔ)資料3488人，建立規(guī)范化健康檔案1700份，已完成全年任務(wù)。加強與村委會、派出所、計生、統(tǒng)計等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)人口信息變化。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化。我們一是堅持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好建設(shè)花園式醫(yī)院，計劃落實，措施到位；二是思想認(rèn)識到位，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識強烈，做到層層有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、財、物上大力支持；四是把愛衛(wèi)工作與醫(yī)院全面發(fā)展相結(jié)合。醫(yī)院開設(shè)病床100張，分門診、住院部兩部分。新購置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品，每個房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電視，使各位專家在閑遐時不寂寞，還可以隨時在網(wǎng)上查閱所需資料。但是他們發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作。他在平時的帶教中強調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作，將目前最先進的骨科理念帶給醫(yī)護人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評。幫助參與籌建了我院急診科，細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護人員，擴大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機磷中毒患者，使我院醫(yī)護人員深受啟發(fā)。二、結(jié)合實際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標(biāo)（一）按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)820xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運行機制改革，加快人才隊伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作；打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)校”等舉措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區(qū)護士長對出院患者進行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護士電話，方便病人隨時的咨詢；結(jié)合護理工作特點，收集醫(yī)療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的39。進一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng)，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點達到200多個。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。嚴(yán)格按照要求，結(jié)合全院開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動，研究制定了《市第三人民醫(yī)院進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動實施方案》。積極營造良好的宣傳學(xué)習(xí)氛圍，制作了宣傳專欄，張貼了宣傳標(biāo)語和橫幅，抓好全方位宣傳報道工作。（二）廣泛征求意見自開展自查階段以來，我院高度重視，采取了多種方式征求意見。健全的規(guī)章制度是維護正常醫(yī)院秩序、提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。B超、心電圖實行錯峰、錯時、延時預(yù)約檢查服務(wù)，方便群眾。治愈率為71%，%，二、實際工作體會：一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。加強康復(fù)專科知識學(xué)習(xí)，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強員工的素質(zhì)教育，增強主人翁意識。建立健全醫(yī)療廢物管理制度。第三篇：衛(wèi)生院2011年公共衛(wèi)生工作總結(jié)衛(wèi)生院2011年公共衛(wèi)生工作總結(jié)2011年，我院認(rèn)真貫徹落實全縣衛(wèi)生工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣局總體工作思路，按照縣衛(wèi)生局年初下達的工作責(zé)任目標(biāo)和盧氏縣2011年公共衛(wèi)生服務(wù)實施方案的要求，立足轄區(qū)實際，穩(wěn)步推進各項公共衛(wèi)生工作。居民健康檔案管理服務(wù)：轄區(qū)居民應(yīng)建檔27506人，累計建檔26753人，%，其中建立規(guī)范化電子檔案26753人。積極實施兒童預(yù)防接種信息化管理，做好系統(tǒng)日常維護，確保管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。針對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，定期組織對村級公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行全面督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時提出指導(dǎo)意見。截止2015年2015年12月底，衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科開展針對高血壓、糖尿病精神病防治等健康知識講座12次，參加群眾230人次，開展健康教育宣傳咨詢12次，接受健康教育人員2118人次。2015年10月份應(yīng)衛(wèi)計局要求開展麻疹疫苗查漏補種活動，每村發(fā)放通告5張、條幅2條、標(biāo)語50條，本活動摸底排查2348人次，麻疹第一劑次漏種55人，實種54人；第二劑次漏種25人，實種25人。截止到2015年12月底，我鎮(zhèn)共有65歲以上老年人5070名，納入管理的老年人有4894，%，當(dāng)年體檢老年人1906人次，%，%。對確診的高血壓患者進行登記管理，每年提供4次面對面隨訪，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。截止2015年12月底，我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為13。每年對已經(jīng)納入管理的高血壓患者進行1次免費的健康體檢，體檢內(nèi)容包括一般體格檢查、血壓、血糖等。對已確診高血壓和2型糖尿病的老年人納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后接受下一次免費健康檢查，體檢內(nèi)容包括血壓、血糖、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、B超、心電圖。兒童系統(tǒng)管理人數(shù)為2733人，系統(tǒng)管理率為63%，高危兒管理125人，體檢2378人。2015加大對各村衛(wèi)生室健康教育督查力度，公共衛(wèi)生科成員每月到各村衛(wèi)生室開展健康教育檢查工作。四、村衛(wèi)生所項目建設(shè)2011年我鎮(zhèn)村衛(wèi)生所建設(shè)單位為11家，為確保村衛(wèi)生所建設(shè)項目落到實處，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)建設(shè)方案，召開11個村專題會議，抽調(diào)5名人員分包各村，院領(lǐng)導(dǎo)及包所人員深入各所實地了解衛(wèi)生所現(xiàn)狀，逐單位拿出具體建設(shè)意見。0—6歲兒童健康管理服務(wù)：0－6歲兒童2151人，規(guī)范管理1894人，%,未出現(xiàn)新生兒死亡。通過健康教育的深入開展，逐步提高了公眾的健康意識，促使了廣大群眾自覺參與公共衛(wèi)生服務(wù)。強化組織建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)，加強對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)。對使用的一次性輸液器、針管、針頭、吊瓶及一次性醫(yī)療材料等廢物實行科室毀形、消毒，包裝由回收負(fù)責(zé)人員每天回收存入垃圾存放庫房，定期集中處理。基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)11為保障人民群眾的身心健康，保護自然和生態(tài)環(huán)境，我院高度重視環(huán)保工作，堅持全面協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展觀，認(rèn)真抓管理，層層抓落實，使醫(yī)院環(huán)保工作逐步走向規(guī)范化道路，現(xiàn)將我院環(huán)境保護的具體工作總結(jié)如下：一、機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視為了確保環(huán)保工作卓有成效，我院專門成立了以院長為組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定醫(yī)院后勤具體實施，多次召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，討論制定具體的實施方案，明確責(zé)任，層層落實到人，確保此項工作無遺漏。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。新增設(shè)備（CT、DR、自動生化儀、腹腔鏡）已安裝到位，投入使用。（四）取得的成效人事制度和分配制度改革力度加大，出臺了《專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》，對符合條件的，全部實行同工同酬政策，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂，穩(wěn)定了隊伍。大家在會上開誠布公，對我院的工作提出了很多建設(shè)性的意見。二、第二階段工作情況我院圍繞營造醫(yī)院發(fā)展的管理環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、法制環(huán)境、社區(qū)環(huán)境的要求，積極組織廣大干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，認(rèn)真查找在思想觀念、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問題。12月19日，我院召開全院中層干部（46人參加）會議，傳達學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展“進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動的精神。加強門衛(wèi)車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進行查房檢查，對用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平。完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛(wèi)工作；，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。希望在下一批選派專家時技術(shù)水平都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級，最好現(xiàn)在來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年，是我們這種良好的工作勢頭得以保持。順利完成省上下達