20xx電大現代管理原理形成性考核冊作業(完整版)

　　

【正文】 是（D）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多3．明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。（）5．組織是由三個基本要素構成的，即目標、結構和關系。A．喬治?梅奧B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯4．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。A．塞繆爾?紐曼B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯2．梅奧的人際關系學說的基本內容包括（）。（）2．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。第三章 計劃 第二部分 自測練習一、單項選擇（）。、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行（）。 6．以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。（）6．一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。A．現實性B．可行性C．程序性D．權變性4．目標管理是一個全面的（），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。A．2個B．5個C．10個D．15個10．企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。A．目標體系要有嚴密的邏輯關系B．鼓勵職工積極參與目標分解C．要突出重點目標D．目標分解后要進行嚴格的審批5．目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執行情況必須進行（）。（）5．目標管理體現以人為中心的管理思想。三、判斷正誤1．；2．；3．； 4．√；5．；6．； 7．√； 8．； 9．； 10．。A．競爭戰略分析B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析D．行業壽命周期法分析6．組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（）。A．前向一體化戰略B．后向一體化戰略C．多維一體化戰略D．多元一體化戰略7．目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。二、多項選擇；；；； 5．ABC；；7．CD．三、判斷正誤1．√； 2.； 3．； 4．√； 5.。若丙方案為最佳方案，則產量為（）。A．甲B．乙C．丙D．甲和丙二、多項選擇，可以將其分為（）。（）2．；，群體決策的效率較低。A．組織目標B．管理理念C．組織結構D．戰略計劃（）組織結構。A．組織的部門機構B．職責的規定C．利潤的高低D．職位的安排3．影響組織結構設計的因素有很多，比如（）等。三、判斷正誤1.；2.√；3.√；4.。A．有職位的人 B．有知識的人C．有能力的人 D．對組織忠誠的人：（）。（）6．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。A．高工作—高關系 B．低工作—低關系 C．低工作—高關系 D．高工作—低關系5．當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。A．控制點 B．工作群體C．經驗 D．知覺能力6．領導者在協調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。二、多項選擇； ； 3．BCD； 4．AC； ； 6．ABCD。A．需要層次 B．雙因素 C．公平D．成就需要6．根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）。A．積極強化 B．消極強化C．懲罰 D．自然消退，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務難度和機遇。（）6．合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20%上。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A．組織中個體自以為是的態度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 （）等步驟。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。（）參考答案：一、單項選擇1．D； 2．B； 3．C； 4．A； 5．C；6．B； 7．A； 8．D。A．歷史標準 B．計劃標準 C．最高標準 D．年度標準6．在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。A．及時性 B．可靠性 C．經濟適用性 D．靈活性，管理者應遵循以下基本原則（）。控制工作必須切合管理者的個人情況。A．歷史成本法 B．計劃法C．定量法D．定額法7．對供應商的評價中，（）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。A．剛性預算和彈性預算 B．采購預算和成本預算C．收入預算和支出預算 D．總預算和部門預算5．零基預算的程序包括（）。（）6．在作業系統的產出一定的情況下，成本費用越高，作業系統的效率越高。()周全查詢拜訪包羅普查和統計報表。（√）二、單項選擇題設某地域有670家工業企業，要研討這些企業的產物消費狀況，總體單元是（C）A、每個工業企業； B、670家工業企業；C、每一件產物；D、全數工業產物某市工業企業2003年消費運營成果年報呈報時候規則在2004年1月31日，則查詢拜訪刻日為（B）。A、工業企業總數是統計總體 B、每一個工業企業是總體單元 C、固定資產總額是統計指標D、機械臺數是連續變量 E、職工人數是離散變量以部屬于離散變量的有（BE）。變量的詳細數值表現稱為變量值。(2)普查是周全查詢拜訪。查詢拜訪計劃包羅哪幾個方面的內容？答：統計查詢拜訪計劃的內容包羅：（1）肯定查詢拜訪使命與目的；（2）肯定查詢拜訪對象與查詢拜訪單元；（3）肯定查詢拜訪項目；（4）肯定查詢拜訪時候和查詢拜訪刻日；（5）擬定查詢拜訪計劃的組織施行計請依據第三章第二節和第三節的內容總結變量分派數列編制的步調①將原始材料按其數值巨細從頭擺列只要把得到的原始材料按其數值巨細從頭擺列次第,才干看出變量散布的集中趨向和特性,為肯定全距,組距和組數作準備.②肯定全距,即可編制單項式變量數列,假如是變量幅度較年夜的離散變量或者是連續變量,就要編制組距式變量數列.③肯定組距和組數前面曾經引見過組距數列有等距和不等距之分,組距年夜,組數就少。由于管理活動的 廣泛性和復雜性、研究的側重點的不同，管理學家對其下的定義也不同。戰略計劃應用于整個組織，有高層管理人員根據總體發展的需要來制定，并通過確定使命、目標、方針來協調組織內部個部門的關系。然而在國內卻是曙光初現。現代管理原理作業3一、理論分析題舉例說明，領導者與管理者的區別。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災難中的人們提供危機咨詢服務，鼓勵人們戰勝恐懼，重塑生活的信心。其實，企業文化最根本的是堅持“以人為本”。從實際出發，因地制宜地找出和確定最能反映或體現工作成果的關鍵因素，以此制定合理的控制標準，并加以嚴密控制。復印資料。協助上司準備書面的財務報告、研究報告。替上司定約會并做好記錄； 為上司安排旅行或考察。17外出辦事，如銀行、郵局等。（P19—P20）辦公用易耗品主要有：1．信封、紙張；2．軟盤、光盤等；3．鉛筆；4．圓珠筆；5．簽字筆或鋼筆；6．修正液或修正帶；7．印盒；8．各種小型機器，如訂書機（包括訂書針）、打孔機、裝訂機（包括裝訂線）、日期號碼機、切紙機、計算機、拆信器、碎紙機等；9．小刀；10．日歷等；11．其他，如標簽紙、直尺、三角尺、透明膠帶、粘膠帶、繩帶、圖釘、橡皮筋、大頭針、紙夾等。三者相互聯系形成一個循環。2．對于A類事情再進行分類，分為：重要并且緊急的事（優先做）；緊急但是并不重要的事（第二做）；重要但是并不緊急的事（第三做）；雖有做的價值，但是既不重要也不緊急的事（可以請他人代勞）。1．簡要說明受意方法：受意就是文員接受和領會上司的意圖。只好憑自己大腦中的記憶寫，結果寫出來的簡介根本就不行。這是一個比較典型的理論結合實際的題目，相信我們在工作中經常會用到這樣一些方法，關鍵是我們平時可能不會太注意這些方法，而一旦將這些方法理論化又會使我們覺得有些不便，但我們還是應該更為自覺地使用并能夠結合實際談出我們自己的一些認識。選項C在員工婚宴這樣喜慶的場合中，提出工作建議是不適合的還是另選時機為妙。這里的關鍵就在于要掌握向領導進言的技巧和方法。二、準備充分向領導進諫，既關系到建議能否被領導采納，更影響到領導對下屬的評價和看法。不妨對未來作一預期，展示自己的建議的光明前景，并對各種可能性做出估計，這樣不僅可增強領導對方案的信心，也可以表明下屬具有某種長期眼光，引起領導的重視。盡量選擇一些非正式場合，如茶余飯后，下班途中，會議之后，以非工作角色，在領導心情放松時，把自己的意見和建議在輕松愉快的閑談中以不經意的方式傳達給領導。以請教的方式提建議，就不失為一個好的方法。下屬以這種方式向領導提建議，表明下屬在提意見之前已經仔細推敲和研究了領導的計劃方案，是以科學嚴謹的態度來對待領導的思想的。人在情緒不佳時，較之平常更容易悲觀失望，思維遲鈍且惰于思考，情緒波動大并容易產生過激行為。因此，下屬向領導進言一定要把握好時機，做到言當其時，不失良機。否則會被領導認為部屬想法簡單幼稚、做事粗心、目光短淺或考慮不周，而且這些印象可能會長久地保留在領導的腦際中，從而影響下屬今后的發展；而考慮縝密細致的辦事作風，無疑會增加領導的滿意度和信任度。韓非子就曾提出，下屬不能隨便向上司進言。選擇D是和性格直爽的領導比較適宜，我們應該考慮到如果這位領導很愛面子，很注重禮節性的東西，這樣做成功的幾率就很小，所以選擇D想也不是很合適。我是公司一名主管，在做了大量工作并經過深入的調查分析后，覺得有必要向自己的上司提出一些建議，經過反復思考，在這樣一些時機下，我應該選擇哪個時機，請大家幫忙出出主意。從這個事情中，我體會到了在受意時，做好記錄的重要性。受意方法要注意：（1）善于領會上司意圖，不要曲解上司意圖；（2）備好記錄本，記錄下指示要點；（3）注意傾聽，用心判斷指示的用意；（4）必要時可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話；（5）如有不同意見，可以公開提出，但要言之成理，并要注意方式、態度；（6）接受指示后，要不失時機地貫徹實施。本題的例子請同學們見教材第28頁，問題的關鍵是同學們應該盡量結合自己的工作生活實際，我們每個人在自己的工作生活安排中都會有自己計劃做的、急于做的、非做不可的一些事情，而能夠按照“優先順序”安排自己的工作并處理事情，就會極大地節省時間，有效利用時間，就會使得工作忙而不亂，井然有序。同學們在回答這道題目時，需要注意本題一共有兩個小問題。問題源于教材第二章第1點“文員工作指導思想”。比如：記錄上司指令及會談、會議內容一項，它既可以是文書撰寫的內容，也可以是會議組織的內容；這種情況，可以將兩欄都填上這一項。信訪工作 10 11 12 接待工作 協調工作 督查工作 日程安排 日常事務 閱讀并分類信件；通訊事務、電話；自動處理例行的事務；照料上司身邊的瑣事。替上司接洽外界人士。檔案管理。第四篇：2012電大作業辦公室管理形成性考核冊作業答案中央廣播電視大學行政管理理專科 辦公室管理形成性考核冊作業答案（2012)第一次形成性考核作業題目解析一、將辦公室實務工作的簡要內容填入下列表格，內容基本相同的填在一行中。如果企業的員工“心動”了，積極性調動起來了，企業就興旺發達；如果讓用戶“心動”了，企業產品就有了市場。現代管理原理作業4一、單項選擇題 二、多項選擇題三、判斷正誤錯錯錯錯對錯錯對錯對1錯1對1錯1對1錯1對1錯1錯1錯對四、案例分析案例一文化到位找到新感覺答：隨著經濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業管理和發展方面出現了嚴重困難。管理者的權力來源于組織任命，其權力是正式的、合法的。為此，格蘭仕果斷進行了戰略轉移。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。請求：（1）設計出一份查詢拜訪計劃。反之,假如變量值相比照較分散,則采用啟齒式,使最小組只要上限(用“XX以下”暗示),最年夜組只要下限(用XX以上暗示).假如是離散型變量,可依據詳細狀況采用不堆疊組限或堆疊組限的暗示辦法,應做到最小組的下限低于最小變量值,最年夜組的上限高于最年夜變量值,但不要過于懸殊.⑤ 編制變量數列顛末統計分組,明白了全距,組距,組數和組限及組限暗示辦法今后,就能夠把變量值歸類擺列,、統計表由哪幾個局部組成？答：統計表由題目、橫行和縱欄。(3)普查能處理周全統計報表不克不及處理的問題。統計數據就是統計變量的詳細表現。A、根本建立投資額 B、島嶼個數 C、國平易近消費總值中三次財產比例D、居平易近糊口費用價錢指數 E、就業生齒數四、簡答題“統計”一詞有哪幾種寄義？答：統計有三種了解：統計工作，統計材料，統計學，三者關系：統計工作與統計材料是統計過程與勾當成果的關系，統計工作與統計學是統計理論與統計理論的關系，統計工作先于統計學。A、男性是質量標記 B、人的春秋是變量C、生齒的均勻壽命是數目標記 D、全國生齒是統計指標某機床廠要統計該企業的主動機床的產量和產值，上述兩個變量是（D）。（）我國的生齒普查每十年停止一次，因而它是一種連續性查詢拜訪辦法。（）8．員工個人績效與組織資源條件、業務流程和管理體制等因素有重要關系。A．員工個人績效 B．部門績效 C．全面績效 D．董事會績效三、判斷正誤1．人員控制系統的控制主體是各級管理者。A．部門預算 B．收入預算 C．剛性預