ktv服務員管理制度(完整版)

　　

【正文】 兩面三刀份（一份交采購部進行報損處理，一份交庫管存檔。外購工作服裝在交用時，KTV服務員穿著不合體的由供貨單位負責修改，KTV服務員領用后無特殊情況，一般不予修改。五、KTV服務員必須要熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。所需要考核的主要內容包括：KTV服務員的工作態度、工作能力、工作業務水平及其責任感和協調性工作態度考核標準的主要包括以下幾個方面①很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真②工作從不偷賴、不倦怠③做事敏捷、效率高④遵守上級的指示⑤遇事及時、正確地向上級報告工作能力的考核標準是①精通職務內容，具備處理事務的力②對自己工作的重點了如指掌③善于計劃工作的步驟、積極做準備工作酒吧服務員的工作業務水平考核標準①在自己的工作中沒有差錯，且速度快②處理事物能力卓越，正確③勤于整理、整頓、檢視自己的工作④確實地做好自己的工作⑤可以獨立并正確完成新的工作酒吧服務員的責任感考核標準①責任感強，確實完成交付的工作②即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對③努力用心地處理事情，避免過錯的發生④預測過錯的可預防性，并想出預防的對策⑤做事冷靜，絕不感情用事協調性的考核標準①與同事配合，和睦地工作②重視與其他部門的同事協調③在工作上樂于幫助同事④積極參加本酒吧所舉辦的活動考核時間的制定本酒吧將會把每一月的25日作為考核時間考核制度中的評分本酒吧對酒吧服務員的考核評分是由專門的考核小組進行評分的再就是考核中獎懲辦法本酒吧將每月評出幾名優秀的服務員，給其榮譽稱號并在物質上有所獎勵，同時對那些工作不好的酒吧服務員我們也有相應的懲罰制度那就是扣除其獎金等。八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特征（如手機、BP機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。工作服裝的配用品由各部門負責人統計人員名單及配用品數量，部門經理簽字后上報辦公室，經執行副總經理批準后，由庫房申購，部門經理到庫房領取并發放給KTV服務員。②、非正常使用造成報損，已進行賠償的工作服裝。①、領取的新工作服裝在一年內無法使用的，按原價格50%賠償。③迎客之前先檢查好各個營業區域的設施照明燈一系列的準備工作當發現有的包房設備出現問題的時候需要及時通知有關維修部門維修并且要做好記錄。病、事假同論。1站位時必須保持良好的儀態，站立姿勢和精神狀態，在恭迎賓客時必須要集中精力，熱情、主動、微笑并要有正確的站姿，堅決不許拉手、摟腰、聊天、吃零食，必須使用規范動作和語言問候客人，以上幾項若發現任何一項沒有做到，除勒令糾正外另給予每次20元罰款，以次累計。（4）、若中途出包間必須先要和客人打招呼，請示上級同意后方可離開，否則處罰30元。（12）、包間桌面必須保持干凈整潔無酒/水，紙巾，煙頭/果皮杯具及其它按標準擺放，否則每處處罰10元。第四篇：KTV管理制度中服務員規章制度KTV管理制度中服務員規章制度The every act of KTV clerk is reflecting the service quality of a Ktv, representing the pany image of clerk begins to must want to notice his every word and deed momently then from what enter working introduce the clerk in Ktv management system to must want abidance regulations system for everybody , each KTV clerks must want to stand fast post, forbid to have nothing to do area wallop, chat, devoted to post, make sure guest is safe, diligent go on a tour of inspection, discover a problem in time, solve a problem, cannot solve be in charge of a report to superior , the member that KTV receives silver fi