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保險(xiǎn)公司主管系列活動(dòng)管理培訓(xùn)教材(76頁)-保險(xiǎn)培訓(xùn)(更新版)

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【正文】。二、在新人培訓(xùn)中加入活動(dòng)管理課程 ? 相對(duì)于老業(yè)務(wù)員來說，新人比較容易接受活動(dòng)管理，因?yàn)檫@是一種習(xí)慣的養(yǎng)成，從新人抓起不失為活動(dòng)管理長(zhǎng)期推行的一個(gè)有效的辦法 ? 如省分公司營(yíng)業(yè)管理部及時(shí)在新人培訓(xùn)中加入了活動(dòng)管理課程，使新業(yè)務(wù)員從一開始就逐步養(yǎng)成 “ 活動(dòng)管理 ” 的好習(xí)慣三、樹立典型、抓樣板 ? 宣傳先進(jìn) ，發(fā)揮標(biāo)桿作用，對(duì)新興事物活動(dòng)管理來說，是一個(gè)非常有效的辦法 ? 如連云港分公司在職場(chǎng)中建立了活動(dòng)管理示范欄，將做的好的業(yè)務(wù)伙伴的表報(bào)上墻作示范，并請(qǐng)他們做心得分享，以其參加活動(dòng)管理帶來的明顯變化去教育激勵(lì)其它業(yè)務(wù)伙伴，以保證活動(dòng)管理的推廣度 69 四、有步驟地推出活動(dòng)管理工具分層次、分步驟、循序漸進(jìn)地使用活動(dòng)管理工具，使活動(dòng)管理試點(diǎn)工作的開展扎實(shí)有效，不盲目躁進(jìn) ，不急功近利，以確保活動(dòng)管理的長(zhǎng)期推行。主管活動(dòng)管理期待的效果做好活動(dòng)管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 雙向溝通、達(dá)成共識(shí)。保單持續(xù)率（ 1）反映了該單位的客戶服務(wù)水平；（ 2）反映該單位人員是否有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)；（ 3）決定該單位業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。四、每日工作安排與記錄《業(yè)務(wù)主管經(jīng)營(yíng)日志》的項(xiàng)目說明一、新單保費(fèi) 二、新單件數(shù) 三、新單傭金（ FYC）四、團(tuán)隊(duì)人數(shù) 五、培育主管數(shù) 六、考勤七、拜訪量、拜訪積分八、招募新人指參加完培訓(xùn)，已經(jīng)獲得工號(hào)的新人九、新人轉(zhuǎn)正數(shù) 指期初團(tuán)隊(duì)見習(xí)業(yè)務(wù)員在本期轉(zhuǎn)正的人數(shù)以及本期所增新人在本期提前轉(zhuǎn)正的人數(shù)。我省推行活動(dòng)管理的主要工作一、統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想和認(rèn)識(shí) 二、制定試點(diǎn)方案，確定試點(diǎn)單位三、在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo) 四、及時(shí)研制下發(fā)活動(dòng)管理工具五、加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)追蹤，對(duì)推行中好做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣和交流活動(dòng)管理推行初見成效一、業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，保費(fèi)大起大落的現(xiàn)象明顯減少 ? 活動(dòng)管理的順利推開，業(yè)務(wù)員的展業(yè)更具計(jì)劃性，促進(jìn)了試點(diǎn)單位業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展 ? 如揚(yáng)州公司直屬部在推行活動(dòng)管理后，新單保費(fèi)由一季度 90多萬上升到了 140多萬，并在以后的幾個(gè)月中新單保費(fèi)均保持在 135萬元左右，顯示出健康、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì) 二、拜訪追蹤切實(shí)有效，團(tuán)隊(duì)舉績(jī)率顯著上升 ? 在試點(diǎn)過程中，大部分單位都對(duì)業(yè)務(wù)員的拜訪量的追蹤給予了高度的重視，通過對(duì)營(yíng)銷伙伴每日拜訪量的檢查、輔導(dǎo) ，有效提高了試點(diǎn)單位的團(tuán)隊(duì)舉績(jī)率，既穩(wěn)定了隊(duì)伍，又提升了業(yè)績(jī) 。五、業(yè)務(wù)質(zhì)量有所上升，客戶投訴減少 ? 活動(dòng)管理的推行使公司的管理工作更為細(xì)致，通過對(duì)營(yíng)銷人員日常展業(yè)工作的檢查和追蹤，有效地防范了一些違規(guī)行為的發(fā)生，提升了客戶服務(wù)的質(zhì)量。新單件數(shù) （ 1）反映了該單位擁有的客戶資源量；（ 2）決定了未來客戶市場(chǎng)深耕的機(jī)會(huì)。 1組織規(guī)模和人員素質(zhì) （ 1）反映該單位的增員策略；（ 2）人員素質(zhì)決定了客戶層次和件均保費(fèi)；（ 3）人員素質(zhì)決定了教育培訓(xùn)的需求；（ 4）間接顯示該單位人員脫落率和定著率。主管對(duì)屬員活動(dòng)管理的督查主管要建立起有效的檢查、督導(dǎo)體系：（ 1）每天二次早會(huì)的檢查（ 2）有針對(duì)性的檢查（ 3）定期的抽查（ 4）請(qǐng)求組訓(xùn)人員協(xié)助針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提供輔導(dǎo)

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