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優(yōu)化營商環(huán)境20xx年上半年工作總結(jié)(六頁)(更新版)

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【正文】風險廉控機制》、《 XX 縣行政審批服務(wù)局行政審批責任追究辦法》等文件，對權(quán)責清單所有事項分為一般、較大、重大三個檔次。利用午休下班時間，為企業(yè)群眾提供“送證上門”服務(wù)，持續(xù)擦亮主動服務(wù)品牌。制定吐槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上評價等多渠道收集企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)流程的意見建議；在大廳咨詢臺設(shè)置專門找茬窗口，企業(yè)在辦事過程中遇到的任何問題，都可以通過找茬專窗進行投訴和意見反饋。按照省市政務(wù)服務(wù)標準化要求，重新梳理制作服務(wù)指南、業(yè)務(wù)手冊，制作規(guī)范化填報樣本和經(jīng)典案例；按照主題模塊編制民生一本通、投資項目報批報建指南、經(jīng)商辦企業(yè)一口清等，打造 XX 便民利企的審批服務(wù)標準化百科全書。（三）深化審批流程再造。通過簡政放權(quán)和市縣同權(quán)改革，及時取消調(diào)整承接和下發(fā)行政許可事項，特別是涉及企業(yè)投資項目核準、生產(chǎn)經(jīng)營活動許可及社會組織和個人資格資質(zhì)認定的審批事項被取消，放寬了市場準入門檻，激發(fā)了市場活力。落實市縣同權(quán)改革，承接市級下放事項175 項（直接行使 52 項、受理審核權(quán)與批準權(quán)適當分離的 123 項），構(gòu)建了市縣扁平化審批體制。目前中心每日接待群眾 1500 余人次，平均每日辦件量 1000余件。（四）推進政務(wù)服務(wù)事項標準化。二、以企業(yè)群眾需求為導向，以解決實際問題為目標，努力營造企業(yè)群眾滿意型服務(wù)環(huán)境（一）建立政務(wù)服務(wù)“好差評”機制。對重點投資項目，實行提前介入、跟蹤服務(wù)、專人代辦，變企業(yè)親自跑為行政審批局代跑，切實為企業(yè)提供高效便捷服務(wù)，以最快時限辦理有關(guān)手續(xù)，以最短時間助力項目落地開工，確保重點項目建設(shè)一路綠燈。（三）嚴格風險防控。（三）加強調(diào)度，全面推進。

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