酒店營銷部管理制度10702字投稿：黎掉掊(更新版)

　　

【正文】 銷部、餐飲部或康樂部等部門提出活動創(chuàng)意和初步活動方案，并報總經(jīng)理批準； ⑵ 總經(jīng)理召集各有關(guān)部門經(jīng)理召開專門會議，研究這一促銷活動的可行性。 「工作說明」 準備好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。 定期檢查銷售計劃實施結(jié)果 ,定期提出銷售計劃調(diào)整方案 ,包總經(jīng)理審批后組織實施 。 定期對下屬人員進行績效評估 ,按照公司的獎懲制度進行獎懲 ,不斷提高人員的思想素質(zhì) , 專業(yè)技能 ,組織活動能力和開拓進取精神 ,培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感 。 六、美工 性別 ：男 /女 年齡： 25～ 45歲 文化程度：大專 外語要求： C級 業(yè)務(wù)要求 ⑴ 具有五年以上美工設(shè)計工作的經(jīng)驗，包含一年以上酒店美工室基層工作的經(jīng)驗； ⑵ 了解裝潢、工藝美術(shù)等方面的專門知識，掌握廣告宣傳及美術(shù)知識，具有較強的主體審美能力，其作品能達到一定的藝術(shù)水平并具有相應(yīng)的效果； ⑶ 了解旅游業(yè)及國內(nèi)外各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、名勝古跡、文學(xué)藝術(shù)等，懂得酒店經(jīng)營常識； ⑷ 熟悉旅游法、版權(quán)法等有關(guān)法律知識； ⑸ 了解旅游市場的特點，以及本酒店相關(guān)產(chǎn)品的特點； ⑹ 具有設(shè)計制作大型美工制品的能力； ⑺ 有較強的想象能力和創(chuàng)造能力。 二、公關(guān)營銷部經(jīng)理 性別：男 /女 年齡： 28～ 50歲 文化程度：大專以上 外語水平： A級 業(yè)務(wù)要求： ⑴ 掌握市場動態(tài)，熟悉酒店經(jīng)營策略和顧客需求方面的知識。 酒店營銷部管理制度 10702字 投稿：黎掉掊 酒店營銷部管理制度 公關(guān)營銷部是酒店進行產(chǎn)品設(shè)計、宣傳促銷、拓展公共關(guān)系，為酒店的經(jīng)營管理活動創(chuàng)造天時、地利、人和的內(nèi)外部環(huán)境的職能部門。能適時推出酒店的促銷措施并及時制定和調(diào)整產(chǎn)品價格。具有一定時間經(jīng)驗，有旺盛的精力和積極的工作態(tài)度； ⑷ 了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)的有關(guān)情況，并與之保持經(jīng)常性的聯(lián)系，隨時把握銷售機會； ⑸ 熟悉國內(nèi)外的旅游社，并與旅行社的某些重要組團人物保持良好的關(guān)系； ⑹ 熟悉酒店客房、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施，以及酒店的各項服務(wù)內(nèi)容； ⑺ 具有較強的公關(guān)能力、談判能力，善于同各類客人進行溝通。 選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍 ,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí) ,更新專業(yè)知識 ,提高銷售技巧 ,以適應(yīng)市場的變化 。 聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司等客戶和國內(nèi)外旅游商 ,掌握客戶意向和需求 ,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議 ,并提出銷售計劃和價格標準 。 四、文員 直屬上級：營銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門：同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 負責(zé)文件的打印、分發(fā)等工作，接待好來訪人員。對已過時及破損的要及時進行修理或更換； 掌握國內(nèi)外有關(guān)信息，做好資料收集、整理、分析、存儲工作，保證美工作品的質(zhì)量； 妥善保管、節(jié)約使用各種美工 工具 ⒈ 顏料、材料，保持工作場地的整齊清潔。 組織 ⑴ 根據(jù)大中型公館促銷活動的需要，由酒店營銷部經(jīng)理負責(zé)，提出在報紙、電視 電臺上做宣傳廣告的方案，并與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，確定宣傳方式、宣傳稿件，了解宣傳公關(guān)所需 費用、分析預(yù)期效果。 五、參加展覽會、博覽會的操作程序和實施細則 操作者：營銷部經(jīng)理 精心選擇～認真準備～積極參展～總結(jié)評估 精心選擇： ⑴ 酒店是否參加展覽會、博覽會，應(yīng)由營銷部經(jīng)理按以下標準選擇： A）會議或活動目的是什么；確切內(nèi)容是什么；估計有多少人參加，參加人員是否對酒店的 產(chǎn)品銷售和客源組織有較大實質(zhì)性的作用； B）會議或活動的參加費用需要多少；酒店是否可以承擔(dān)這些費用；這些費用支出和參展后能否給酒店帶來較大宣傳或銷售效果； C）參加這種會議或活 動，酒店需要那些參展用品或宣傳品？其費用支出如何，參展后能否聯(lián)系或擴大酒店客戶； D）酒店能否抽出人員參展；參展人員能否在規(guī)定時間內(nèi)準備好參展資料、圖片； ⑵ 如公關(guān)營銷部經(jīng)理決定參加，則應(yīng)以書面形式報總經(jīng)理并獲批準后，方可參加； 認真準備： ⑴ 經(jīng)總經(jīng)理審批同意參展后，由營銷部經(jīng)理和有關(guān)參展人員提出參展指導(dǎo)思想、參展原則、參展用品，并報與總經(jīng)理審批，獲同意后做好相應(yīng)的準備工作； ⑵ 根據(jù)展覽會、博覽會通知要求，結(jié)合本酒店實際，組織人員，參展用品和資料，包括酒店產(chǎn)品介紹、宣傳照片、分發(fā) 客人的宣傳資料和預(yù)定單、協(xié)議書等，保證參展需要； ⑶ 根據(jù)主辦單位要求，事先聯(lián)系好展位，設(shè)計好展臺。對各種客戶均應(yīng)做好記錄并存檔； ⑶ 對參觀本酒店展臺的客戶數(shù)量、散發(fā)宣傳資料的數(shù)量、接待重要客戶的單位主糧、有意向的客戶數(shù)量、記者發(fā)稿或意向等參展效果均要作出必要的統(tǒng)計； ⑷ 參展人員在參展工作結(jié)束一周內(nèi)寫出參展工作總結(jié)，并向總經(jīng)理匯報，總結(jié)經(jīng)驗，表揚先進，改進不足之處 / 六、公關(guān)贊助活動的操作程序和實施細則 操作者：營銷部經(jīng)理 選擇～審批～實施～跟蹤 選擇： ⑴ 舉辦公關(guān) 贊助活動既是提高酒店聲譽，樹立公眾形象的良好形式，又是酒店必要的社會責(zé)任； ⑵ 酒店可以贊助的公益活動很多，包括贊助文化活動、教育事業(yè)、殘疾人事業(yè)等。 二、復(fù)習(xí) … 河南大學(xué)自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 民間美術(shù)在中 小學(xué)美術(shù)課中的應(yīng)用 作 者 李 壘 專 業(yè) 美術(shù)教育 準 考 證 號 110108150832 成 績 _____________ 聯(lián) 系 電 話 15139545379 工 作 單 位 河南省漯河市天一教 … 本文由第一文庫網(wǎng) ()首發(fā)，轉(zhuǎn)載請保留網(wǎng)址和出處！