工商銀行支行行長(zhǎng)20xx年述職報(bào)告(更新版)

　　

【正文】 定期存單、定期存款利率上浮、工銀長(zhǎng)隆卡，如意人生6等重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)工作，帶動(dòng)存款、加大發(fā)卡量，吸引中高端客戶工作；以我行優(yōu)勢(shì)理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展中高端客戶，使商友卡客戶達(dá)到量質(zhì)齊進(jìn)；加大對(duì)四星級(jí)以上客戶的產(chǎn)品滲透，大力發(fā)展電子銀行和貴金屬業(yè)務(wù)。2017年的學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)，主要任務(wù)一是排查薄弱環(huán)節(jié)：通過(guò)對(duì)每個(gè)專業(yè)、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，按照崗位排查的程序，對(duì)現(xiàn)有工作制度與崗位職責(zé)等進(jìn)行梳理排查，查找在執(zhí)行規(guī)章制度方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善各個(gè)領(lǐng)域的有關(guān)制度。在閑暇時(shí)可擔(dān)任大堂經(jīng)理和營(yíng)銷人員，從而加強(qiáng)大堂分流引導(dǎo)力度，充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷力量。大力營(yíng)銷“如意人生6”號(hào)理財(cái)產(chǎn)品。（四）強(qiáng)化全產(chǎn)品營(yíng)銷理念，研究打法，細(xì)化路徑，提升產(chǎn)品滲透能力及時(shí)向員工傳導(dǎo)上級(jí)行新的考核辦法和勞動(dòng)競(jìng)賽方案，調(diào)整營(yíng)銷思路。我行適當(dāng)增加了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)人手，加快辦理個(gè)人貸款效率，優(yōu)化產(chǎn)品組合，靈活將個(gè)貸產(chǎn)品與個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品相結(jié)合，通過(guò)各種方法解決客戶貸款需求，滿足客戶消費(fèi)信貸需求。明確客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的先鋒排頭兵作用，進(jìn)一步完善管戶工作的同時(shí)，積極拓展業(yè)務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。二、2016年工作開(kāi)展的措施。（二）中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入640萬(wàn)元,2016年任務(wù)完成72%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)占比排名第一。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，本人逐漸克服了生活和工作中的不便，積極主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新變化和新要求，堅(jiān)定信心，凝聚力量，緊緊圍繞上級(jí)行立足xx、服務(wù)xx的工作宗旨和和工作要求，認(rèn)真踐行“開(kāi)拓創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型，擴(kuò)容提質(zhì)，率先發(fā)展”十六字方針，以新作風(fēng)適應(yīng)新常態(tài)，以新干勁創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，各項(xiàng)工作取得了階段性的成果。個(gè)貸剪刀差903萬(wàn)，任務(wù)33萬(wàn)，遠(yuǎn)超控制目標(biāo)。（1）儲(chǔ)蓄存款：面對(duì)異常激烈的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),我行堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為，通過(guò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、承接營(yíng)銷、提升服務(wù)等措施，緊盯目標(biāo)，分層管理，深挖資源，全體動(dòng)員，多頭并進(jìn)推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存。加強(qiáng)客戶維護(hù)。（三）不斷夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量基礎(chǔ)，加大清收轉(zhuǎn)化力度。搶抓保險(xiǎn)營(yíng)銷旺季，沖擊2016年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)任務(wù)。為提升網(wǎng)點(diǎn)工作效率和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，深入貫徹落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。三、下階段工作計(jì)劃2017年本人的總體經(jīng)營(yíng)思路為：嚴(yán)內(nèi)控、強(qiáng)基礎(chǔ)，均衡發(fā)展。2017年的活動(dòng)任務(wù)更加細(xì)致，難度也更大，我行將在以下方面深入落實(shí)：一是督促各級(jí)負(fù)責(zé)人不定期抽查錄音錄像，按制度對(duì)重要崗位進(jìn)行輪、換崗，加強(qiáng)內(nèi)部管控；二是組織力量對(duì)客戶開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)展排查工作，重點(diǎn)對(duì)柜員是否執(zhí)行內(nèi)控制度雙人審核開(kāi)戶，確保依法合規(guī)、循章辦事。營(yíng)銷時(shí)務(wù)必要告知客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通事實(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作。同時(shí)，下階段將是各序列資格考試的集中時(shí)段，鼓勵(lì)序列或非序列員工積極參與各項(xiàng)考試，促進(jìn)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)的多維度發(fā)展。下階段xx支行將繼續(xù)開(kāi)展“以例為鑒，審慎經(jīng)營(yíng)”的信貸文化主題教育活動(dòng)，對(duì)我行已經(jīng)出現(xiàn)的典型案例，深入分析總結(jié)原因，舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步引導(dǎo)支行牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，對(duì)當(dāng)前資產(chǎn)質(zhì)量控制的嚴(yán)峻性和緊迫性有更加清醒的認(rèn)識(shí)。除了滿足居民首套及改善型住房、多元化消費(fèi)信貸需求，個(gè)貸人員還要擔(dān)負(fù)信用卡分期付款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和管