某藥業(yè)有限公司人事管理制度匯編(更新版)

　　

【正文】 或協(xié)助組織公司的重大活動(dòng)；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司文化，戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開(kāi)展公司文化工作；對(duì)公司的各種文件進(jìn)行登記歸檔管理；三、招聘錄用管理㈠人員招聘和錄用管理按照公司各部門(mén)的用人標(biāo)準(zhǔn)，招聘、錄用各類人才，為公司各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作提供人力資源保障；人力資源的發(fā)現(xiàn)、挖掘、儲(chǔ)備工作；㈡編制公司人才招聘計(jì)劃根據(jù)公司的發(fā)展需要及各部門(mén)人才需求計(jì)劃，編制公司人才招聘計(jì)劃制度；完善和執(zhí)行公司的招聘管理制度，并不斷修正招聘工作流程；㈢招聘管理招聘信息的起草和招聘廣告的發(fā)布；進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄選、初試、復(fù)試等相關(guān)工作；安排初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試，確定合適人才；辦理人才錄用的相關(guān)手續(xù)；招聘工作總結(jié)；㈣招聘資料管理所有應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷存檔管理，建立應(yīng)聘人員信息庫(kù)，進(jìn)行人才儲(chǔ)備管理；有關(guān)招聘中的資料、文件存檔管理；㈤招聘渠道管理尋求與人才市場(chǎng)、招聘機(jī)構(gòu)的合作；規(guī)劃并執(zhí)行招聘渠道的拓展與維護(hù)工作；四、培訓(xùn)管理㈠編制員工培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門(mén)提交的員工年、季、月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織編制公司及各部門(mén)的員工培訓(xùn)計(jì)劃；匯編公司整體培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)費(fèi)用核算，編制實(shí)施方案；組織培訓(xùn)教程的開(kāi)發(fā)、設(shè)置、管理工作；積極與各用人部門(mén)溝通，了解培訓(xùn)要求；㈡培訓(xùn)組織與實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施方案，具體安排公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成；及時(shí)解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題；編寫(xiě)、購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)的所需教材；㈢培訓(xùn)效果評(píng)估在每次培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，做好對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告、考試、存檔；總結(jié)每次培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高公司培訓(xùn)工作的整體水平；㈣員工外部培訓(xùn)管理根據(jù)各部門(mén)、公司的業(yè)務(wù)要求，組織員工進(jìn)行外部培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)；與外部培訓(xùn)單位建立良好的合作關(guān)系，以滿足公司員工外部培訓(xùn)的需要；為公司員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與條件；五、績(jī)效考核㈠編制績(jī)效管理制度與考核方案根據(jù)公司人力資源規(guī)劃編制績(jī)效管理制度與考核方案；設(shè)計(jì)和優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)與方法，建設(shè)考核體系；負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的考核制度的編制、修訂、執(zhí)行工作、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，崗位職責(zé)的撰寫(xiě)及管控，編制各部門(mén)各崗位績(jī)效考核表；全面實(shí)施、執(zhí)行公司的績(jī)效考核制度；㈡績(jī)效管理的組織實(shí)施及維護(hù)組織對(duì)員工的績(jī)效考核工作，確保績(jī)效考核工作的順利開(kāi)展；根據(jù)績(jī)效工作要求對(duì)所負(fù)責(zé)單位員工進(jìn)行績(jī)效溝通，落實(shí)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)；記錄員工的工作狀態(tài)、工作效率和成績(jī)；對(duì)公司安排給各部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤控制，分析和督促并結(jié)合結(jié)果進(jìn)行考核；配合員工的薪酬、獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行審核；㈢績(jī)效考核總結(jié)定期組織考核工作人員召開(kāi)工作例會(huì)，分析考核中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決；對(duì)階段的考核資料、文件進(jìn)行歸檔管理；㈣績(jī)效考核結(jié)果反饋與處理收集各部門(mén)員工的考核結(jié)果并匯總，編制年度員工考核報(bào)告；用面談的方式向員工反饋績(jī)效考評(píng)的結(jié)果；根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，會(huì)同各部門(mén)意見(jiàn)，提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等處理方案，審批后執(zhí)行；㈤其他相關(guān)職責(zé)積極與上級(jí)、各部門(mén)人員進(jìn)行溝通，及時(shí)調(diào)整與糾正現(xiàn)有考核體系中的問(wèn)題；完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)考核事宜；六、薪酬管理㈠薪酬調(diào)查通過(guò)各種渠道了解當(dāng)?shù)卣w薪酬水平和同類公司的薪酬水平，為公司制定公平、合理的薪酬政策與工資標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)；每年至少對(duì)當(dāng)?shù)匦匠晔袌?chǎng)情況進(jìn)行一次調(diào)查，并寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告；持續(xù)收集公司內(nèi)部和外部的相關(guān)信息，建立資料庫(kù)。 xx市xxx藥業(yè)有限公司人事管理制度人力資源部 2018年3月59 / 61目 錄行政部分第一篇：編制手冊(cè)的目的第二篇：人力資源部工作職責(zé)第三篇：名詞解釋第四篇：招聘、面試、錄用管理制度第五篇：試用期協(xié)議（行政）第六篇：職能部門(mén)考勤管理制度第七篇：休假管理制度第八篇：人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理辦法第九篇：職業(yè)生涯規(guī)劃體系之職能部門(mén)員工晉升規(guī)劃第十篇：離職管理制度第十一篇：聘用協(xié)議管理制度第十二篇：薪資管理制度第十三篇：福利管理制度第十四篇：福利管理流程第十五篇：績(jī)效管理制度第十六篇：檔案管理制度第十七篇：公司會(huì)議管理制度第十八篇：計(jì)算機(jī)管理制度第十九篇：固定資產(chǎn)管理制度第二十篇：辦公用品管理制度第二十一篇：公司總部衛(wèi)生管理制度第二十二篇：辦公室日常行為規(guī)范連鎖店部分：第二十三篇：連鎖店考勤管理制度第二十四篇：試用期協(xié)議（連鎖店）第二十五篇：服務(wù)之星評(píng)選辦法第二十六篇：職業(yè)生涯規(guī)劃體系之連鎖店員工晉升規(guī)劃第二十七篇：會(huì)員卡管理內(nèi)部附屬規(guī)定第二十八篇：收銀員操作補(bǔ)充規(guī)定附錄：表單部分行政部分第一篇：編制手冊(cè)的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與公司共同成長(zhǎng)。第二篇：人力資源部工作職責(zé)一、人力資源規(guī)劃全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃；跟蹤管理各人力資源發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況；及時(shí)向決策層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略；組織建設(shè)方面的建設(shè)，致力于提高公司綜合管理水平。第5條：基本程序人力資源部根據(jù)人力資源規(guī)劃，擬定年度招聘計(jì)劃→各部門(mén)提出人員需求申請(qǐng)→人力資源部進(jìn)行資格確認(rèn)→制定招聘、錄用計(jì)劃→招聘→面試→人員試用→正式錄用第6條：根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，每年12月底制定下一年度招聘、錄用計(jì)劃，并提交總經(jīng)理審批。⑶若屬于是超出核定編制的招聘申請(qǐng)，本單位須先進(jìn)行人員調(diào)整，在人員調(diào)整不及的情況下方可提出需求申請(qǐng)，呈交人力資源部核準(zhǔn)。B：紅塔區(qū)外門(mén)店若沒(méi)有發(fā)送或非主管工號(hào)發(fā)送的《人員需求申請(qǐng)表》（包括附件）的單位，人力資源部將不予批準(zhǔn)其招聘申請(qǐng)。第5條：招聘計(jì)劃的擬定根據(jù)年度招聘錄用計(jì)劃與整合后的各部門(mén)人員需求申請(qǐng)，人力資源部每季度將擬定下一季度（或臨時(shí)）的招聘計(jì)劃。C：紅塔區(qū)外的門(mén)店對(duì)非管理級(jí)人員的臨時(shí)招聘，由其片區(qū)經(jīng)理授權(quán)店長(zhǎng)按照公司要求及人力資源部所授權(quán)之項(xiàng)目并在指導(dǎo)下進(jìn)行；涉及管理人員、職員的招聘權(quán)責(zé)：關(guān)于對(duì)職員及連鎖店管理人員的招聘工作，由公司人力資源部統(tǒng)籌安排，紅塔區(qū)外的門(mén)店對(duì)相關(guān)管理人員的招聘工作，必須經(jīng)人力資源部審核通過(guò)并報(bào)送公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方可進(jìn)行；另按照公司的要求及在人力資源部的授權(quán)并指導(dǎo)下實(shí)施。C：外部招聘一般適用于以下四種情況：a、補(bǔ)充初級(jí)崗位；b、獲取現(xiàn)有員工不具備的技能；c、獲得能夠提供新思想的，并具有不同背景的員工；d、獲得那些通過(guò)內(nèi)部招聘不能滿足的人員。第2條：人員面試的基本程序：資料整理→履歷初選→面試準(zhǔn)備→初試→復(fù)試→決策面試（可選）→用人決策第3條：履歷初選總部各部門(mén)：人事對(duì)求職者的應(yīng)聘資料進(jìn)行初步的篩選，并在招聘截止日起3天內(nèi)完成履歷篩選工作，呈交人力資源部經(jīng)理審核。面試記錄從事職員、儲(chǔ)干及管理級(jí)人員或其他重要崗位人員面試工作的時(shí)候，面試人員必須以問(wèn)答、實(shí)際操作、客觀判斷的方式，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)定。第2條：試用期期限與工資公司員工可根據(jù)崗位性質(zhì)或相關(guān)情況簽訂1～5年期限的聘用協(xié)議，合同期前1～3個(gè)月為試用期。需存檔的應(yīng)聘資料包括：⑴應(yīng)聘人員登記表⑵個(gè)人簡(jiǎn)歷⑶身份證學(xué)歷證健康證復(fù)印件⑷入職須知第6條：新員工報(bào)到總部各部門(mén)：新員工按時(shí)到公司人力資源部或連鎖店報(bào)到。 用人部門(mén)應(yīng)與人力資源部保持經(jīng)常聯(lián)系，相互通報(bào)、反饋新員工情況，充分利用試用期，做好員工潛力開(kāi)發(fā)和深度選拔的前期工作。⑶凡在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，本章第5條第3款之規(guī)定手續(xù)仍無(wú)法齊備者，將被視為不符合錄用條件，依照相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系。臨時(shí)人員指：⑴非經(jīng)常性工作（例如：臨時(shí)做活動(dòng)宣傳人員等）；⑵經(jīng)常性工作，但工作性質(zhì)決定必須由外部臨時(shí)人員完成。第5章：附則第1條：本制度未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。而一旦入職一個(gè)月以后，所有手續(xù)按《員工手冊(cè)》規(guī)定處理： 提前一個(gè)月申請(qǐng)離職，離職工資正常發(fā)放。一旦入職，您即與xxx大藥房產(chǎn)生了事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，須遵守玉溪xxx大藥房一切符合國(guó)家法律法規(guī)的制度條款。按照曠工一天論處。本制度的擬定、修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改后亦同。帶薪假：住院前7天（有三甲醫(yī)院以上證明）；發(fā)放基本工資。：，不納入考核；，不納入考核；；。公司各連鎖店：?jiǎn)T工的請(qǐng)假單及相關(guān)證明材料在離崗前呈交店長(zhǎng)處備案。員工事假每次不得連續(xù)超過(guò)2天，每月事假累計(jì)不得超過(guò)3天，全年事假累計(jì)不得超過(guò)15天，超過(guò)部分視為曠工。第11條：工傷假工傷假是指員工因公傷而取得的假期；員工在取得工傷休假之前，應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向有關(guān)勞動(dòng)部門(mén)辦理工傷鑒定手續(xù)等，并將該鑒定結(jié)果提交給公司相關(guān)單位，申請(qǐng)取得工傷休假。員工休婚假應(yīng)一次性休完，過(guò)期則作放棄假期處理；若因工作需要并公司作出相應(yīng)安排者除外。員工到外地（跨地區(qū)、省）辦理喪事可根據(jù)實(shí)際適當(dāng)給予路程假。調(diào)崗：因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。⑺公司人力資源部或其它相關(guān)單位，就崗位性質(zhì)落實(shí)對(duì)外派人員的相關(guān)技能、工作方式、要求等方面進(jìn)行派出前培訓(xùn)。⑹公司人力資源部或其它相關(guān)單位，就崗位性質(zhì)落實(shí)對(duì)外派人員的相關(guān)技能、工作方式、要求等方面進(jìn)行派出前培訓(xùn)。⑹派出單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)外派人員的工作移交事項(xiàng)。⑸公司人力資源部或其它相關(guān)單位，就崗位性質(zhì)落實(shí)對(duì)外派人員的相關(guān)技能、工作方式、要求等方面進(jìn)行派出前培訓(xùn)。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。本辦法尚未涉及事項(xiàng)參見(jiàn)其它相關(guān)規(guī)定或補(bǔ)充條款。⑵未按照公司規(guī)定辦理辭職手續(xù)而擅自離職者。人力資源部每月應(yīng)做一次離職員工分析報(bào)告，主要從離職員工結(jié)構(gòu)、離職原因等方面進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，使員工流失率控制在合理的范圍。㈤解除勞動(dòng)關(guān)系已簽訂合同員工，在辭職員工辦理完交接事項(xiàng)后，由涉及人員負(fù)責(zé)督促、安排員工在離職前至權(quán)責(zé)單位辦理解除勞動(dòng)關(guān)系事宜；權(quán)責(zé)單位總部各部門(mén)：由人力資源部辦理解除勞動(dòng)關(guān)系事宜紅塔區(qū)外門(mén)店：由片區(qū)經(jīng)理辦理解除勞動(dòng)關(guān)系事宜各崗位人員辭職與解除勞動(dòng)關(guān)系負(fù)責(zé)督促、安排人員：⑴連鎖店員工：店長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、安排⑵連鎖店店長(zhǎng)/職能部門(mén)員工：人力資源部負(fù)責(zé)督促、安排㈥薪資結(jié)算1連鎖店離職員工薪資由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算，報(bào)公司總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一造冊(cè)發(fā)放第10條：辭退基本程序辭退申請(qǐng)→辭退批準(zhǔn)→辭退通知→離職移交→解除勞動(dòng)關(guān)系→薪資結(jié)算→員工離職第11條：辭退程序細(xì)則㈠辭退權(quán)責(zé)及時(shí)限試用員工：若試用員工經(jīng)培訓(xùn)不能達(dá)到錄用條件，由部門(mén)負(fù)責(zé)人或是經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人授權(quán)的人員提前3天口頭提出辭退；若試用員工觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度予以立即辭退。第3條：本制度所列福利待遇均根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合公司的實(shí)際情況而定。員工活動(dòng)節(jié)日福利社會(huì)保險(xiǎn)： 五險(xiǎn)的名額設(shè)置門(mén)店按實(shí)際在崗營(yíng)業(yè)員10%的比例申購(gòu)五險(xiǎn) 五險(xiǎn)的申購(gòu)條件(1) 入職時(shí)間滿一年(2) 晉升級(jí)別為中級(jí)以上(3) 在所在門(mén)店業(yè)績(jī)優(yōu)秀(4) 申購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)總經(jīng)理審批第4章：福利待遇的核發(fā)凡提出離職、試用期、期間請(qǐng)事假人員當(dāng)月不享受上述福利待遇。以平衡記分卡必保目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)的方式，對(duì)應(yīng)績(jī)效考核工資；第3條：年度績(jī)效指標(biāo)對(duì)應(yīng)各崗位年度銷售任務(wù)完成率和毛利率的年終獎(jiǎng)。⑵在把相關(guān)應(yīng)聘人員交與各連鎖店店長(zhǎng)復(fù)試時(shí)，須將應(yīng)聘者的材料轉(zhuǎn)交其店長(zhǎng)，便于連鎖店的人事管理及員工電子檔案（其格式按照公司人力資源部的要求執(zhí)行）的建立；轉(zhuǎn)交材料包括：A：身份證、畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件B：應(yīng)聘人員登記表（個(gè)人簡(jiǎn)歷）、總部連鎖店：各連鎖店店長(zhǎng)從釘釘系統(tǒng)上傳檔案時(shí)，須將其形成的涉及第2條范疇的員工材料轉(zhuǎn)交人力資源部歸檔。第7條：檔案借閱規(guī)定其它部門(mén)負(fù)責(zé)人因工作需要查閱員工檔案資料的，須經(jīng)相關(guān)管理部門(mén)人員同意后方可查詢：⑴查閱總部各部門(mén)員工檔案：須經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意。第9條：附則本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。會(huì)議組織人員應(yīng)提前把會(huì)議議程送交每一位與會(huì)者,以便與會(huì)人員有充足的時(shí)間做好準(zhǔn)備和思考問(wèn)題,尤其是會(huì)議期間安排發(fā)言的人員。會(huì)議記錄予會(huì)后第二天整理，第三天發(fā)布。 第4條：基本要求 使用單位不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備； 使用人員要認(rèn)真落實(shí)所轄計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任，按要求進(jìn)行維護(hù)管理；確保所用計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備始終處于整潔和良好狀態(tài)。因使用人防護(hù)不當(dāng)，電腦感染病毒；私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件 （含游戲）；離開(kāi)計(jì)算機(jī)一小時(shí)以上未退出系統(tǒng)或未關(guān)機(jī)； 非經(jīng)專管員同意擅自使用其他人員的計(jì)算機(jī)；沒(méi)有及時(shí)檢查或清潔設(shè)備；上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的行為：網(wǎng)絡(luò)游戲、電影、游戲等；第2條：凡屬下列情況之一者，給予當(dāng)事人50～100元/次的罰款，并給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處罰。第2條：本制度適用于公司各部門(mén)。第2章：辦公用品的費(fèi)用預(yù)算第1條：辦公用品申購(gòu)實(shí)行費(fèi)用預(yù)算制度，各部門(mén)本著實(shí)事求是，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本的原則，在當(dāng)月的15日前進(jìn)行對(duì)次月的辦公用品所需費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。第二十一篇：公司總部衛(wèi)生管理制度第1章：總則 第1條：為了加強(qiáng)公司總部辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。第1章：辦公室內(nèi)的衛(wèi)生管理第2條：各部門(mén)辦公室（包括商品部）的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。 第5章：獎(jiǎng)罰規(guī)定