商貿電子商務平臺解決方案(更新版)

　　

【正文】 況報價單處理我收到的報價單接收由供應商所發(fā)布的報價單，可以進行以下操作：跟蹤來源的詢價單對報價單進行確認操作比價可對由一個詢價單所反饋回來的多個報價單進行比較操作報價單確認報價單確認后，系統(tǒng)可將報價單自動生成訂單報價單確認后系統(tǒng)可自動反饋消息給報價單的發(fā)出方訂單管理訂單創(chuàng)建訂單的創(chuàng)建有兩種方式：銷售方發(fā)布的商品沒有價格：用戶通過詢價，并接收到銷售方的報價單，確認報價單后，系統(tǒng)可將該報價單自動生成訂單銷售方發(fā)布的商品已有價格：，可以直接確認該商品，生成訂單，可以先聯(lián)系對方，達成一致后，由銷售方修改價格，用戶再直接確認商品，生成訂單訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網站沒有與應用系統(tǒng)集成：用戶可手動更新訂單執(zhí)行情況中屬于采購方的各個執(zhí)行狀態(tài)網站與應用系統(tǒng)之間集成：可通過網站與應用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動更新訂單在應用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況l 網上銷售在電子商務平臺中，商家可以方便的將發(fā)布的商品通知客戶，并及時處理對方的詢價和訂單，實現(xiàn)高效的網上銷售管理主要功能包括：功能組功能說明詢價單處理我收到的詢價單接收由客戶所發(fā)布的詢價單，并進行處理詢價單轉換為報價單用戶可通過與客戶之間的“商品映射功能”將詢價單自動轉換為報價單，一個詢價單可多次轉化為報價單，直到“關閉”或“到期”為止報價單管理報價單發(fā)布報價單的發(fā)布有兩種方式：根據(jù)接收到客戶發(fā)出的詢價單向客戶報價通過某個銷售商機、商品向客戶直接報價，并且支持將一個報價單發(fā)給多個對象我發(fā)出的報價單可跟蹤發(fā)布的報價單的確認情況訂單管理訂單創(chuàng)建訂單的創(chuàng)建由客戶根據(jù)商品或者報價單的確認操作，由系統(tǒng)自動完成訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網站沒有與應用系統(tǒng)集成：用戶可手動更新訂單執(zhí)行情況中屬于銷售方的各個執(zhí)行狀態(tài)網站與應用系統(tǒng)之間集成：可通過與應用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動更新訂單在應用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況l 網上物流使用BTC功能的企業(yè)，支持物流公司的業(yè)務處理，物流公司可在網上承接商家的貨運業(yè)務，方便地與商家進行業(yè)務協(xié)同主要功能包括：功能組功能說明訂單處理我收到的訂單管理我的收到的由客戶發(fā)出的所有需要發(fā)貨的訂單，并對執(zhí)行情況進行跟蹤訂單轉換為物流訂單系統(tǒng)可以自動將訂單轉為為物流訂單，并可以通過物流訂單狀態(tài)自動更新訂單狀態(tài)，實現(xiàn)雙方的業(yè)務協(xié)同物流訂單管理物流訂單創(chuàng)建通過銷售訂單轉換創(chuàng)建，或者創(chuàng)建后關聯(lián)銷售訂單，實現(xiàn)雙方處理訂單狀態(tài)的同步更新我的物流訂單管理我所有的物流訂單，并對執(zhí)行情況進行跟蹤物流訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網站沒有與應用系統(tǒng)集成：用戶可手動更新訂單執(zhí)行情況中屬于物流方的各個執(zhí)行狀態(tài)網站與應用系統(tǒng)之間集成：可通過與應用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動更新訂單在應用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況l 商用即時通BIM商用即時通是方案提供的一款客戶端即時通信工具，主要為用戶提供一個集電子商務網站功能、企業(yè)內部應用系統(tǒng)功能、個人應用工具為一體的操作平臺，把網上在線業(yè)務與傳統(tǒng)供應鏈業(yè)務進行了無縫集成； 主要功能包括：功能組功能說明應用集成將線上網站的電子商務應用功能、個人應用工具、線下企業(yè)應用功能，集成到一個統(tǒng)一的操作平臺中，將線上業(yè)務與線下業(yè)務連接起來，形成集成化的企業(yè)應用平臺即時通訊工具商用即時通BIM內同時集成即時通訊工具，為供需雙方提供了即時消息、短線、視頻等多種溝通方式l 網上交流電子商務平臺為網站中所有類型的用戶之間提供多種溝通能夠和交流的渠道。l 網站訪問量統(tǒng)計BTC網絡直銷平臺后臺的分析系統(tǒng)，可對瀏覽網站的瀏覽時間、地區(qū)分布、瀏覽頻率、會員注冊情況、來訪IP排名等進行監(jiān)測和統(tǒng)計分析。l 郵件管理通過后臺郵件分類、郵件匯總、可通過郵件內容模板編輯郵件內容，并可以向用戶群發(fā)郵件，實現(xiàn)平臺信息或產品的直接推送。l 網上促銷管理提供套餐組合促銷、禮包促銷、節(jié)日促銷等促銷管理，使后臺管理人員不僅能配合現(xiàn)下資源進行網絡推廣，同時也能夠獨立進行網站推廣實施等操作。此部分包含以下功能模塊：l 產品分類建立產品的目錄分類，由大到小的順序進行產品的分類操作；l 產品庫以文字、圖片等方式建立產品庫，進行產品展示、產品維護、產品推薦、產品目錄等，在前臺形成的全方位產品信息。市場管理方也可以在這個推廣平臺開展各種主題展銷會，提升市場整體市場影響力和品牌知名度。利用即時通訊，實現(xiàn)上下游企業(yè)的即時溝通。利用商機服務，幫助他們挖掘來自客戶與供應商的供求信息，促成線上、線下交易。在該平臺上，基于相同的工作流引擎，企業(yè)內部、企業(yè)之間可以實現(xiàn)無差別的信息共享和信息傳遞，形成網狀的電子商務鏈，實現(xiàn)BBC模式，幫助企業(yè)和供應鏈提高整體運作效率、提高對市場的反應速度、擴展銷售渠道，從而降低庫存、提升服務水平、增加銷售量。有遠見的企業(yè)已經意識到“電子商務”是未來新的盈利點和重要突破口。電子商務對企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式，企業(yè)競爭形態(tài)，市場營銷環(huán)境的改變都已經超出了我們的想象。同時，2005年4月1日起實施的《中華人民共和國電子簽名法》為我國電子商務領域奠定了網絡支付和網絡身份認證的法律基礎，為從事電子交易雙方提供可信賴的信用保障。據(jù)美國市場研究機構“電子營銷商”發(fā)布的一份研究報告，2007年，美國14歲以上的網絡購物人數(shù)超過1390萬，%，人均消費1000美元。216。3. **區(qū)商貿電子商務平臺解決方案 BBC平臺整體應用模式**區(qū)商貿電子商務平臺支持企業(yè)與企業(yè)之間BTB業(yè)務，支持小型集團企業(yè)分布式的業(yè)務應用，支持連鎖企業(yè)的門店管理業(yè)務，支持網絡直銷的BTC電子商務應用，實現(xiàn)BBC模式的整條供應鏈的一體化應用。金算盤供應鏈系統(tǒng)涵蓋了中小企業(yè)內部管理與供應鏈管理領域，在內部管理上我們提供了銷售、采購、庫存、財務管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)的高效內部運作。商機發(fā)布平臺主要包括求購信息、供應信息、租賃信息、招商信息、招標信息、招牌信息等幾部分內容。主要功能包括：功能組功能說明網上展會服務（用戶）展會創(chuàng)建用戶可以創(chuàng)建各種主體的網上展會，發(fā)布需要展示的商品，設定展示時間、和參展客戶等內容展會管理用戶可以對自己召開的展會進行管理展會展示在網站中的網上展會專題區(qū)域進行展示l 店鋪推薦在電子商務網站的各級主業(yè)面，提供醒目的位置對網站中各企業(yè)的商鋪進行推薦，網站服務商以“商鋪推薦服務”的方式提供，企業(yè)通過申請該服務的方式來獲得推薦機會。l 商品高級搜索并可以顯示商品點擊率為后臺管理人員了解商品推廣情況提供快捷入口。l 購物車支持網上任意選購，可顯示商品的最新價格及最新庫存，使用戶方便了解自己心儀產品的最新動向。l 新聞中心新聞分類、維護、新聞推薦等相關信息編輯處理功能。 其他配套服務呼叫中心：金算盤與國內一流的呼叫中心提供商——訊鳥軟件合作，能為客戶提供托管型（SaaS）呼叫中心（企通寶）服務。主要功能包括：功能組功能說明詢價單管理（采購方）詢價單發(fā)布詢價單的發(fā)布有兩種方式：用戶通過某個銷售商機或商品向供應商詢價用戶可以直接向供應商發(fā)布詢價，并且支持將一個詢價單發(fā)給多個對象我發(fā)出的詢價單可跟蹤發(fā)布的詢價單的執(zhí)行/反饋情況詢價單處理（銷售方）我收到的詢價單接收由客戶所發(fā)布的詢價單，并進行處理詢價單轉換為報價單用戶可通過與客戶之間的“商品映射功能”實現(xiàn)單據(jù)自動轉換，一個詢價單可多次轉化為報價單，直到“關閉”或“到期”為止l 報價在電子商務平臺中，商家可以方便的向客戶進行報價，并跟蹤報價的處理結果。（3）采購需求預算管理供應商管理平臺不僅給企業(yè)提供了全面的供應商信息管理，同時提供了采購需求預算管理，為企業(yè)采購預算提供了方便快截的管理手段。（8）自助門戶（ePortal）通過供應商管理平臺的自助門戶（ePortal），廣大企業(yè)可以實時查詢供應商供貨歷史、支付余額、交貨質量、未處理合同情況等綜合情況。（3）采購訂單管理（PO）采購訂單管理包括采購訂單簽訂、審核、發(fā)布和變更處理，同時支持采購檢驗及收貨、開票及付款、采購退貨、發(fā)票沖銷等管理。（12）配送管理針對企業(yè)線下門店，實現(xiàn)門店要貨、配貨、發(fā)貨、調貨以及門店退貨的綜合管理。在與強勢的客戶或供應商合作過程中，如何敏捷響應中心企業(yè)的業(yè)務變化，也是廣大企業(yè)超越其他競爭對手的必備能力。對售后服務的全過程進行記錄，包括上門服務，電話支持等。 電子商務工具 基礎服務為企業(yè)提供企業(yè)域名、郵箱、空間等基礎服務。另外，誠信認證平臺還提供業(yè)務伙伴認證管理，減低整個交易市場的風險，提升交易市場整體信用水平。u 分行業(yè)、地區(qū)搜索通過省份、城市、行業(yè)等信息進行篩選信息。視頻交流耳聽為虛，眼見為實。聯(lián)系人搜索及添加您可以進行聯(lián)系人的搜索，并將您的搜索結果添加到您的聯(lián)系人分組中去，聯(lián)系人分組還可以根據(jù)您的需要實時增加，便于您清晰的管理您的聯(lián)系人資料。收、發(fā)、編寫郵件除手工操作外還提供定時自動發(fā)送、接收郵件。共享郵箱共享郵箱可供多人使用，其中的數(shù)據(jù)在使用人員中全部共享。遠程訪問便于出差時處理郵件業(yè)務。4. 連接服務提供即時通訊服務，實現(xiàn)用戶間的即時溝通；提供數(shù)據(jù)交換服務，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳輸、交換；提供系統(tǒng)適配服務，實現(xiàn)平臺與外部第三方系統(tǒng)的集成。在架構中，平臺還提供了對服務的維護、異常管理、監(jiān)控 、日志記錄等功能，簡化了服務的管理、更利于維護。這些技術服務包括身份驗證、數(shù)據(jù)交換、內容搜索、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加密等。2. 數(shù)據(jù)冗余與容災 平臺對所以數(shù)據(jù)提供異地容災備份，數(shù)據(jù)除存在中心服務機房外，在異地還建立了數(shù)據(jù)備份中心，為數(shù)據(jù)提供實時備份，火災、地震等不可控原因導致中心機房數(shù)據(jù)丟失的情況下，也能迅速恢復數(shù)據(jù)，取保數(shù)據(jù)存儲安全。登錄系統(tǒng)時首先連接到身份認證服務器，對用戶USB Key 證書進行基于PKI體系的證書認證，完成用戶身份識別。7. 典型案例及類似項目經驗 典型案例 成都商務廳全程電子商務平臺 溫江區(qū)電子商務平臺 金牛區(qū)電子商務平臺 山東省電子商務綜合服務平臺 賽迪中小企業(yè)信息化綜合平臺… … … 典型項目經驗 重慶朝天門電子商務平臺背景簡述重慶朝天門批發(fā)市場是全國著名的批發(fā)市場，年營業(yè)額超過百億元。通過朝天門電子商務平臺，將傳統(tǒng)市場與電子商務平臺結合，把現(xiàn)實市場擴展到了互聯(lián)網上，拓展了原有的市場空間，進一步加強了市場的輻射能力