項目四網絡營銷策劃(更新版)

　　

【正文】 長期的計劃，也可以是短期的推廣，如針對春節、情人節、企業慶典等特殊節日的品牌廣告。并且有專家認為，如果將企業名稱、商標和域名進行三位一體的有機結合，即將企業原有的商業標識體系，如商標、企業名稱等網下企業無形資產，通過企業域名在網上順延，將使企業的業務渠道在時間和空間上得到無限拓展。第五，網絡營銷品牌推動了電子商務向前發展。第二，網絡用戶是網絡品牌價值的體現途徑。從網絡品牌資產角度來講，品牌內涵指品牌的知名度、美譽度、認同度、忠誠度。網站通過舉辦活動來使會員“掙錢”，同時可以用僅能在網站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品，實際上是給會員購買者相應的優惠。網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。閱讀材料 網上變相折價促銷優點（1）通過直接的折價還能塑造出“消費者能以較低的花費就可買到較大、較高級、較實用的產品”的印象，能夠淡化競爭者的廣告及促銷力度。下面針對消費者的網上促銷策略簡單介紹一下。（四）促銷策略網上促銷是網絡營銷中極為重要的一項內容。采用短渠道策略的條件有：一是有理想的零售市場，即市場要集中顧客流量大的區域，市場潛在需求量要大；二是產品本身的特殊性，如時尚商品、易損易碎商品、高價值商品、技術性強的商品等；三是生產企業有豐富的市場營銷經驗和公關能力；四是財力資源較為雄厚。Amazon公司在這里工作只是通過它的互聯網網站收集整理消費者的訂單然后將訂單發給批發商處理。在每天與眾多客戶的直接交流中，戴爾公司掌握了客戶需要的第一手資料。戴爾所著的《戴爾直銷》一書中解釋說：“在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即制造商銷給經銷商，經銷商再銷給顧客。戴爾創立。國外已經形成了專業的配送公司，如著名的美國聯邦快遞公司，它的業務覆蓋全球，實現全球快速的專遞服務，以至于從事網上直銷的戴爾公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。訂貨系統為消費者提供產品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。 ③集體議價。（7）拍賣競價策略。同時，建立與消費者直接在網上協商價格的集體議價系統，使價格具有靈活性和多樣性，從而形成創新的價格。在實際營銷過程中，網上折扣價格策略可采取如下兩種形式：一是數量折扣策略，即根據消費者購買商品所達到的數量標準，給予不同的折扣。（1）個性化定價策略。格蘭仕電器產品旺銷全球近200個國家和地區，集團年銷售額130億元、出口創匯7億美元。格蘭仕降低成本的最有效的手段是擴大規模。在注重產品質量的同時．他們更為注重服務的質量，在全國范圍內建立了規范的服務體系，并大力推行四心服務（誠心、精心、細心、安心）。它是企業選擇定價方法和制定價格的依據。②設立“虛擬組裝室”。從理論上來說，在網絡上可營銷任何形式的實物產品。目前熱銷的商品類別有：第一類商品是化妝品及化妝用品；第二類商品是女裝、女鞋；第三類商品是電子產品；第四類商品是女士箱包；第五類商品是手機充值卡；第六類商品是流行飾品；第七類商品是地方特色產品。例如在網上購買了某些虛體產品，要包括后期的客戶培訓、溝通、保證等內容。所以，營銷人員要了解顧客需要的核心所在，以便有針對性地滿足不同需求。六、網絡營銷策略網絡營銷策略即是企業在特定的網絡營銷的環境和條件下，根據各自不同的情況制定營銷策略，從而達到盈利目的的具體策略和計劃活動。策劃是一種程序，一個過程。五、網絡營銷策劃的特點目標既是策劃的出發點和歸宿，也是衡量和評價策劃效果的標準。單項策劃要充分照顧與他項策劃間的協調一致，力避沖突和矛盾。它以企業的五年發展計劃為依據，制定比較粗略概括的行動方案，并根據企業發展計劃的實現程度和形勢的發展變化，不斷對自身做出調整、修訂、完善。實際操作中有兩種情況：一是根據預算來制定策劃計劃；另一個是根據策劃計劃來制定預算。如果就網絡來談論媒體策劃的話，那就應該考慮在網絡媒體上不同的廣告類型如何選用，如何搭配的問題。主題有健康、時尚、舒適、漂亮、文化、優雅、經濟、時髦、美味、聰明等。產品促銷戰略有：網上折價戰略、網上變相折價促銷戰略、網上贈品促銷戰略、積分促銷戰略、網上聯合促銷戰略。即確定在一定時限內要進行的次數。一般而言，如果你的產品主要是面向本地銷售，最好還是選擇本地網站；如果是面向全國銷售，最好還是選擇中文網站。地區與營銷市場是密切相關的，兩者之間最好是一一對應的關系。單靠網絡，也許無法實現目標。 （1）時間要求。現有的Web技術可以按照受眾所屬行業、居住地點、用戶興趣和消費習慣、操作系統及瀏覽器類型來進行選擇，在盡量縮減投入的同時，切實提高效率。在策劃過程中，要注意策劃目標及整體方案的現實性和可能性，要從企業自身實力出發，量力而行。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使“六流”皆備，相得益彰。因為此時，用戶所有與訂購有關的個人信息已被存入個人賬戶之中，用戶不用再填寫任何文字，只需按一個鍵就可完成所有操作。貝佐斯試圖使地球村上的每位子民都有可能訂購到他們所需要的書籍，因此他在各地設立客戶服務機構和各地的經銷中心等，使它們可以像一家當地的公司一樣，來為那里的市場做實質性的服務。這說明它在互聯網用戶中的影響不斷增強，市場領導的地位日益鞏固。貝佐斯放棄了在紐約市一家投資公司的工作，用30萬美元啟動資金，在西雅圖郊區租來的房子的車庫中，創建了全美第一家網絡零售公司 amamn許多人把用互聯網開展營銷看成一種難辦的事情，他們似乎忘記了營銷的基礎，尤其是當他們在提升購買行動時。她們通常感到眼睛疲勞和發癢，而幾滴滴眼劑可以緩解這些癥狀。網絡營銷策劃是企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略和活動計劃。過去兩年的銷售額顯示整個滴眼劑市場規模呈現縮減趨勢，與此同時，品牌的增長也進入停滯期。其次，跟她們交流的最有效的方式是什么？數據表明，現在所有的網上活動中，電子郵件的使用率是100%，并且一些聊天工具的使用也是比較廣泛。網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用于指導企業網絡營銷實踐的。貝佐斯是從一臺筆記本電腦上開始構思自己的業務計劃的。在亞馬遜公司高速發展的同時，其網上銷售內容也越來越豐富，產品逐漸擴展到玩具、禮品、軟件等，甚至涉足拍賣。點“購物籃”。 亞馬遜網上書店成功的秘訣在于其充分利用了圖書營銷和互聯網優勢，營銷手段十分靈活，信息來源廣泛，書籍挑選范圍廣，提供了比傳統書店更全面、快捷的服務。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新、創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。因此，策劃也就必須要堅持靈活性原則。企業營銷目標具有多重性，既有遠期目標，也有近期目標和即時目標等，在表述上就要標明其多重性。企業要找到屬于自己的策劃對象，就要認真研究市場；經過市場細分，基本確定了對象之后，就要深入調查和分析這些消費者(潛在的)與活動相關的情況，如性別、年齡、職業、文化、愛好、收入、家庭環境、生活方式、思想方式、購買習慣、消費心理、平時接觸媒體的習慣等；然后將所得的結果用文字明確表達出來?？傊顒拥牡乩矸秶c營銷活動相輔相成，才會取得多快好省的效果。（2）時序策劃。網絡廣告的時間策劃主要是在時限和時序方面做出恰當安排。戰術策劃是根據網絡營銷目標對具體營銷活動做出的安排和部署。達到初看能引人注目，細看能引人人勝的效果。要做好就得下一番工夫，認真分析研究才行。如果策劃的結果是無結果或虧損，一般的企業是不會將資金投入到策劃活動中去的。特別是一次性文選活動的策劃，要求具體到某日、某時、某分，某電視臺、某欄目、某時段或某日報紙、某版、某篇幅等。一般也是指網絡營銷戰略策劃，它關系企業的發展方向、戰略目標、全局利益。對任何企業來說，只有明確發展目標才有沖刺的動力，才有可能據此制定出科學有效的方案。網絡營銷策劃是一種思維過程，但不能只是一種空想，必須具有很強的可操作性，是經過預定的努力可以實現的設計。在網絡營銷中，產品的整體概念可分為以下5個層次（圖41）。網絡營銷中，消費需求呈個性化的特征，不同的消費者可以根據自己的偏好對產品提出不同的要求，因此，產品的設計和開發必須滿足顧客的個性化消費需求。（2）產品是否適合網絡銷售，選擇適合網絡銷售的產品，成功的機會就更大些，當然這方面沒有絕對的標準。（9）選擇的產品是否有很好的區分度，重復性或可替代的產品，就沒有必要都選擇，否則，自己的產品跟自己的產品打架的現象也是會出現的。選擇產品時應注意：①要充分考慮自身產品的性能；②要充分考慮產品營銷的區域范圍及物流配送體系；③要充分考慮產品市場生命周期。企業一是要建立快捷、及時的信息發布系統，使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者；二是要建立信息的實時溝通系統，加強與消費者在文化、情感上的溝通，并隨時收集、整理、分析、反饋消費者的意見和建議，在產品開發研究、生產設計及營銷等方面，對于企業有幫助及好建議的信息提供者，應給予相應的回報。（2）企業網上營銷價格的確定程序。這些訂單來自委內瑞拉、瑞典、英國、也門等不同國家，產品包括微波爐和空調。正是依靠微波爐生產本身所產生的規模經濟效應和嚴格的成本控制措施，格蘭仕在1996年8月和1997年10月分別進行了大規模的降價活動，每次降價幅度都達40％，為微波爐行業產生兩次大的地震。因為從市場學角度來說，價格戰是一種薄利多銷的、最基本的營銷策略。企業可根據消費者特殊需要的程度來確定出不同價位的商品價格。（4）競爭定價策略。這種價格策略需要根據產品在網上的需求來確定產品的價格。根據供需關系，網上拍賣競價方式有下面幾種。集合競價模式，是一種由消費者集體議價的交易方式。消費者在購買產品后，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家(商家)應有多種結算方式。企業在確定了目標市場后，并對影響營銷渠道決策的各因素進行了分析，就需進行營銷渠道的決策。戴爾公司設計、開發、生產、營銷、維修和支持包括外圍硬件和計算機軟件等在內的廣泛產品系列，每一個系統都是根據客戶的個別要求量身訂制的。而對每一位新顧客來說，我們能收集到更多他們對產品和服務需求的信息。網絡中間商是融入互聯網技術后的中間商，具有非常強的專業性，根據顧客需求為銷售商提供多種銷售服務，并收取相應費用。為什么在以上Amazon的網絡間接銷售案例中，有這么多離線成員的參加?其實在看這個問題的時候要從兩個方面來看，首先我們應該注意到圖書是一種有形的商品，所以是無法實現完全數字化的搬運、集中和分類的。一般的分類標準是某一層次上(如批發或零售)選擇兩個以上中間商的則稱為寬渠道，只選擇一個中間商的稱為窄渠道。網絡廣告是網絡營銷促銷的主要形式之一，通過旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等多種形式，展示企業的產品和形象。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象，也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。（3）網上贈品促銷。（5）積分促銷。（6）網上聯合促銷。網絡品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯網手段建立起來的品牌；二是互聯網對網下既有品牌的影響。如，集中了相同品牌愛好者的網絡社區，在一些大型企業如化妝品、保健品、汽車行業、航空公司等比較常見，網站的電子刊物、會員通信等也是創建網絡品牌的有效方法。（1）企業網站中的網絡品牌建設。在電子郵件信息中傳播網絡品牌信息需要重視以下幾個方面?？梢姡W站搜索引擎收錄并且在搜索結果中排名靠前，是利用搜索引擎營銷手段推廣網絡品牌的基礎。除此之外，常見的病毒性營銷的信息載體還有免費電子郵箱、電子書、節日電子賀卡、在線優惠券、免費軟件、在線聊天工具等。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。7．網絡營銷策劃書形成網絡營銷策劃書面形式。對于有些比較難以解決的問題，或者顧客難以通過網絡營銷站點獲得解決方法的問題，顧客也希望公司能提供直接支援和服務。個性化服務包括有三個方面：服務時空的個性化，在人們希望的時間和希望的地點得到服務；服務方式的個性化，能根據個人愛好或特色來進行服務；服務內容的個性化，不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度，吸引網上流量訪問網站，起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。這個最終目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。（4）制定網絡促銷預算方案。（1）閱讀案例資料（2）前言（3）市場分析（4）廣告戰略（5）廣告對象（6）廣告地區（7）廣告戰術（8）廣告預算及分配（9）廣告效果預測（10）附件（11）全班進行分組討論，以組為單位完成實訓任務要求每組學生完成15002500字的實訓報告，老師批閱實訓報告，并在下一次實訓課上進行講評和總結。首先交代策劃背景，說明策劃目的；其次詳細闡述具體策劃內容；最后明確提出解決問題的對策。其中，網絡營銷策劃名稱要盡量簡潔明了，但必須具體全面。表現方式要簡單明了，要充分考慮委托人的理解力和習慣。（3）網絡營銷目標。這部分記載的是整個網絡營銷方案推進過程中的費用投入，包括網絡營銷過程的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。提示板 企業網絡營銷策劃要點 ,務必注意步驟和細節的可行性,需明確以下幾個點：（1）計劃，以固定時間段為周期計劃實施前期目標。列出完成本策劃方案的主要參考文獻，以增強可信度。 　　 網站規劃書包含的內容如下：（1）相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。根據網站的功能確定網站技術解決方案。（2）電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。（1）服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。