電子商務網絡創業書吧商業策劃書(更新版)

　　

【正文】 看書，學習。對于部分愛好時尚的年輕人來說，時尚潮流，修身美容類的雜志成為了他們的不二選擇。（如表1）表1答案50元以下50元150元150元300元300元以上所占比例％％％17．8％分析：由于大學生沒有工作，無收入來源，大部分學生靠父母來供養，所以用于休閑娛樂的消費支出占其總支出的比重相對較低，％的大學生，每月的休閑支出在50元至150元之間，排在第二位的是150元至300元之間，可見，面對大學生開設“書吧”還是有一定的內在潛力的。（4）春田書店沒有二手書的業務，因此在二手書的市場上我們沒有競爭對手。商人的經營劣勢:對學生易變的消費心理掌握不足,缺少充足的干勁,無法為消費者提供到位的服務。 圖書館的經營劣勢：圖書館側重的是知識性，而書吧側重的是休閑性；圖書館的開放時間有一定的限制，且圖書館氛圍嚴肅，桌椅不舒適，服務單一；而書吧的服務時間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動，且有舒適的閱讀環境，服務多樣化。 自習室服務我們將在固定的一些時間里提供“自習室”服務（僅限會員），為顧客提供一個可以學習的環境，只略微的收取一些費用。九月——中秋節,推薦一些關于中秋節的美麗詩篇與文章,可以寫愛,寫回憶,以及鄉愁。大搞浪漫氛圍,推薦校園青春戀愛小說，租借相關書籍優惠，還開辦送花業務（比外界的花卉要便宜一些）。店內書籍后附小套一個，內有“書之小扎”，可用于留言、涂鴉、書評。我們將建立屬于書吧的網站，提供新書介紹,書吧論壇,訂購書籍等服務。網上咨詢。（6） 保持顧客對書吧的良好印象我們給顧客的體驗并不是局限于書吧內部,在顧客完成其消費行為時,我們會通過贈送書簽等方式讓顧客記得本書吧,在顧客持著我們的卡片離開我們的書吧的時候,另一種的宣傳也隨之開始。另一方面,相對于其它競爭對手,我們在消費者分析這個層次上占有優勢,我們可根據分析的結果及時更新服務內容,確保服務的到位。為同學們不再為學習氛圍而郁悶，不再為考試資料而苦惱。作為還未接觸社會的大學生，我們缺乏很多實踐經驗。通過人人網、微博、博客、微信及空間、各大社交論壇在第一時間發布新進書籍及資料的最新情況，并且對客戶對書吧的建議及問題作出回復。我們書吧的名字來源與“鳳凰涅槃”的故事，希望學生們能夠通過閱讀書籍，不斷完善自己，提高自身修養，像鳳凰般，浴火重生。充分利用書店與學校良好的合作關系，打好品牌戰。 縱觀最近幾年消費者的消費方式的變化和趨勢,我們發現了消費者在購買產品的同時對情感方面的需求越來越大,而企業對于如何滿足消費者情感需求還停留在幼年的階段,至于完全地以消費者的情感需求為目的的企業更是少之又少,這是一個潛力很大的市場。為此，本著“最大服務”的美好愿景，旨在借力創業團隊團隊的合作，服務大眾的發展目標。圖書進貨和陳列要貼近教改與學科設置，選擇品種要精，市場定位要準，價格要適宜。根據學生對書籍及資料的要求，確定所需要收購的書籍及資料，并預算出所需成本，并根據每天書籍及資料的銷售情況計算出一日的銷售總額。xx：管理主管。我們將設立獎金制度，為表現好的員工發獎金，調動積極性。4商業模式（1）關注個性需求即所有的服務體現詮釋出一種全新的理念——時尚和格調,打造符合消費者個性需求的消費方式,滿足消費者的情感需求。（3)在顧客與書吧的接觸點上下工夫顧客在進入書吧的時候,會在享受服務的時候與書吧進行不斷地接觸和交流,例如:付賬,服務員的數量素質,書籍的擺放,環境氣氛等等,消費者一般會因為這些點而形成一個對書吧的初步印象,進而影響到下一次的消費,我們的員工應該非常注意這些細節,在這層面上做功夫,讓潛在消費者成為固定消費者。由于我們前期的規模小，主要針對是我校的喜歡看書的同學，所以我們在一年內利潤比較低，但是由于我們的書吧是學校獨一無二的，所以在短時間內會吸引比較多的同學。為了達到這個目標，我們將為顧客提供一下特色服務。藥大學生在人人網的注冊率已經達到90%以上，人人網的活躍人群占到注冊人數的70%以上，每天登陸人人網已經成為一種習慣。 提供辦理會員制的會員卡和借閱卡客人憑此卡不僅可以在書吧里享受服務，還可以辦理借書服務，這就為想多看書又沒有錢買書的客人提供服務，書吧經營的好壞關鍵也在于這些辦理會員卡的會員的積極支持。四月——愚人節。 作家接力一個故事，大家來寫。經常是新樓、圖書館尚未開門時，門口就已經聚集了一大群唯恐搶不到位置的學生，這時候就很想有一個能夠讓我們學習的地方，而我們這家書吧就可以給學生提供這樣一個場地，我們認為一定會有人來“捧場”。學生的經營劣勢：資金不足，經驗少，對市場實際操作了解少。這兩個書店主要以銷售考研參考書、教輔書、外語學習書為主，書的價格較低，質量一般。為了使鳳凰書吧占據市場，更了解消費者和競爭對手，以匿名方式做了問卷調查。而在這些書中，％的同學更喜歡看有關心理學方面的書，這和現在的社會形勢也比較契合，現在社會，人際關系是相當重要，那怎么和別人相處的好，不僅需要從實踐中去接觸人，也需要利用一些理論基礎去學會如何做人和與他人相處。有需求，就會有市場。可以看出，大多數人更側重于這三大點：％的氛圍，％的環境設備，％的書的質量和數量。因為相對于其他時間，這兩個時間段的人會有更多屬于自己的可支配時間，故來“書吧”的人就自然上升。恐怕也是日常經營中，最頻繁瑣細的工作。新書店開業時，也需要策劃一系列活動與宣傳，使盡可能多的本地區讀者知道這個書店開業了，其有何獨特、獨到、獨家之處？對外宣傳。 第七，懸掛空中氣球。（4）人員培訓與演練——對店員進行一些業務培訓和演練，預演顧客購書全流程，對導購、查詢、找書、收銀、電腦操作、上架添貨等環節細致入微地演練，以便提前發現問題。這樣做，既便于管理，又能夠知道各種顧客的喜好,作為改變食品供應，經營策略的依據。10綜合分析綜合以上調查結果可以得出：科大學生對“書吧”有一定的市場需求，而且若價格定位合理，科大學生有能力來進行消費。（5）開展各種具有本店特色的活動。21