12-信息技術管理(更新版)

　　

【正文】 上明確每一方的義務是難以實現的。 交易報告 該報告包含了在一段時間內所有交易的詳細清單。 電子資金轉 賬 （ EFTPOS） 電子資金轉賬能使客戶用借記卡或信用卡來支付其購買的 商品。 外部網 外聯網是獲得批準的外部人員使用有效的用戶名和 密碼即可訪問的內聯網，它主要用于商業伙伴之間 信息的交換。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業決策者做出正確合理的判斷。每個信息技術系統必須能夠獲取、處理、概括和報告必要信息。 多選題 】 信息系統有事務處理系統、管理信息系統、企業資源計劃系統和（ ）。 ? 【 答案 】 B ? 【 解析 】 信息管理戰略在整個企業層次上以管理為導向。專家系統的最佳實例是用于信用批準。 單選題 】 甲公司系國內某省的商業信用公司，為當地中小企業提供貸款。專家系統為那些 需要酌情判斷的問題提供解決方案。事務處理報告對控制和審計而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。 四、內部信息傳遞流程的管控 ? （二）內部報告的使用 – 企業應當建立內部報告使川及保管制度，通過職責分離、授權接觸等手段防止商業秘密泄露。全面梳理內部信息傳遞過程中的薄弱環節，有賴于企業準確地識別主要風險點及實施有效的管控措施。 ? 【 答案 】 ACD ? 【 解析 】 信息級層有戰略規劃、管理控制和運營控制三層。 ? 【 答案 】 A ? 【 解析 】 信息的成本效益原則是指獲得該信息的成本應該不超過可從該信息中獲得的益處。 三、信息的質量 ? 【 例題 3 易于使用 信息應該明確清晰，不會過分冗長，而且發送時采用了正 確的媒介和交流渠道，減少信息在發送過程中的遺失。 運營 控制 運營系統針對運營常規問題進行控制，并對交易進行處理 和追蹤。 ?估資料以及承保人愿意為此風險所開出的價格的條件下，才能報出具有競爭力的保費。 – 在現實的商業社會和企業管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優勢的關鍵工具。 ? 本章重點掌握的內容包括： – （ 1）信息的層次和高質量信息的特征； – （ 2）信息戰略的類型； – （ 3）管理信息數據的結果； – （ 4）信息技術外包的優缺點； – （ 5）信息安全控制的內容和信息系統控制的類型； – （ 6）信息技術基礎數據庫。 ? 本章的考試題型主要為客觀題和簡答題。 ?而企業生產經營管理信息在內部各管理層級之間的有效溝通和充分利用將為此帶來益處。 影響戰略規劃的因素，包括明確企業所面臨的挑戰、確定 信息技術解決方案、以及為確認和獲取所需資源而設計行 動計劃。 準確性 應該對數據進行合計，四舍五入的程度應該是適當的，不 得有打字錯誤，各個項目應該按適當類別劃分，應該指明 與不確定信息相關的假設。 ? 【 答案 】 A ? 【 解析 】 在現實的商業社會和企業管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優勢的關鍵工具。 ? 【 例題 4 ? 【 答案 】 ABD ? 【 解析 】 信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要因素。 ? 【 答案 】 ABCD ? 【 解析 】 管理控制系統能夠幫助中層管理人員進行監督和控制。本章第二節將介紹信息技術的應用。 ? 另外，企業應建立內部報告的評估制度，定期對內部報告的形成和使用進行全面評估，重點關注內部報告的及時性、安全性和有效性。企業資源計劃系統的 發展方向 ： （ 1）面向供應商，滿足供應鏈的需要；（ 2）面向客戶，具有客戶關系管理功能；（ 3）面向管理層，通過戰略性企業管理系統，來滿足管理層的信息需求和決策需要。每個信息技術系統必須能夠獲取、處理、概括和報告必要信息。甲公司所啟用的自動審批系統屬于（ ）。 多選題 】 下列各項關于企業資源計劃系統的發展方向的描述中，正確的有（ ）。 ? 【 答案 】 A ? 【 解析 】 信息技術戰略以供應信息為導向，它重點關注供應信息活動以及支持這些活動所需的技術。 多選題 】 以下戰略中，屬于信息戰略的有（ ）。 ? 【 答案 】 ABCD ? 【 解析 】 信息技術戰略的有用性表現在：信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制；信息技術對企業的成功至關重要，所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的；要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術；信息技術可降低成本；信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。 – ( 2 ）系統開發不符合內部控制要求，授權管理不當，可能導致無法利用信息技術實施有效控制 – ( 3 ）系統運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄漏或毀損，系統無法正常運行。 信息傳遞 公司的網頁里有電子產品 /服務手冊文件，這些文 件也可以被用戶作為一個單獨的文件進行下載。 電子數據交換（ EDI） 在企業間產品的銷售中，通過電子數據交換在互聯網上進行交易。 ?【 提示 】 制定定期報告的主要問題是其內容主要是量化的，關注短期表現，忽視外部因素，難以從提出的數據中區分出主要績效信息。 ? 企業開發信息系統，可以采取自行開發、外購調試、業務外包等方式。 十一、信息系統開發框架 ? 執行計劃包括并行運行，即新系統與現有系統一起運行，直到新系統被證明達到了兩個系統工作時相一致的結果，用戶滿意新系統，對停止現有系統應用新系統充滿信心。 十一、信息系統開發框架 ? （ 2）系統變更管理。 預防性 將發生風險的可能降至最低。 數據加密 數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新 轉換回來。因此，輸入控制屬于應用控制。 多選題 】 下列選項中，屬于最常見的網絡控制的有（ ）。這五個服務支持流程和目標包括： – (l）配置管理。 – 減小因信息技術基礎設施故障對商業造成的負面影響，防止與之相關的錯誤再次發生。優化信息技術基礎設施、服務和支持機構的能力，提供一個具有成本效益和持續可川性的服務和支持．使企業達到目標。