咨詢會談技術培訓教材(更新版)

　　

【正文】 解釋，帶給來訪者更有力的影響。情感反映與釋義不同，釋義關注的是來訪者講述的事實，而情感反映關注的是來訪者體驗的情緒、情感。 （ 4）運用所選擇的語句將來訪者信息的主要內容或概念用自己的語言表達出來。 澄清 澄清是指要求來訪者對其陳述中含義模糊、意思不明確的地方進一步解釋說明，以便咨詢師確切了解對方所要表達的內容。 例： 你是不是不喜歡這所學校？ 你有沒有這樣想過？ 你來這里主要是因為學習問題，對不對？ 開放式提問 ? 開放式提問是指通常以“什么”、“怎么”、“為什么”、“能不能”等作為引導短語提出、需要對方給予詳細的解釋說明作答的問題。 ②適時的回應與反饋。 第三，傳遞言語和非言語信息。 （ 3）關注的技巧： 伊根的 SOLER微觀技能： S：面對來訪者； O：開放的姿態； L：身體前傾，靠近來訪者； E：目光接觸； R：放松的態度 傾聽 （ 1）傾聽的含義： 傾聽指的是咨詢師攫取和理解來訪者所傳達的信息的過程，無論這些信息是通過言語表達的還是通過非言語行為傳遞的，無論這些信息是清晰的還是含糊的。 咨詢師三個方面的非言語行為 （ 1）聲音特征：咨詢師以溫和的語氣、中等的語速和聲調與來訪者談話更容易為對方所接受，語速不宜過快，而且要有適當的停頓促使對方思考，適當地運用聲調的變化可引起來訪者對談話的興趣和關注，同時避免高亢的或尖厲的音色不利于引發來訪者思考。 一次典型會談大致包括以下六個基本方面： 建立或發展咨詢關系； 收集適當的和必需的信息形成診斷； 觀察、測驗和評價在會談過程中收集到的信息； 應用某些干預方法與技術使來訪者產生積極改變； 觀察和評價哪些干預與技術被證明是特別有效或成功的； 結束會談及終止契約。一般而言，情感性信息比認知性信息互動層次更深。一方面，評估是在全面把握來訪者資料的基礎上進行的；另一方面，評估又是咨詢師選擇適當的干預技術實施治療的依據。 在咨詢進程的不同階段，會談具有不同的作用。 目的是為了達到咨詢目標 是咨詢關系建立和維持的載體 咨詢者在會談中起主導作用 會談技術受咨詢者的個人風格和咨詢理論的雙重影響 （二）咨詢會談的類型 根據會談的內容 認知性 會談 咨詢師和當事人就雙方（主要是當事人）的事實內容進行的信息交流 情感性 會談 咨詢師和當事人之間進行的情感交流 根據會談的形式 言語性 會談 咨詢師和當事人之間憑借共同掌握的語言符號進行的信息交流。 解決問題 型會談 重在咨詢師發送信息，讓它們影響當事人，目的是幫助來訪者產生某種改變。 收集資料是咨詢師獲得和澄清來訪者資料的過程。 治療作用 治療是咨詢過程的關鍵部分，即幫助來訪者產生某些改變，因此，會談指向不同的方向促使來訪者在不同的方面有所改變。 時間維度 ：指雙方的會談是指向現在，還是指向過去。因此從非言語行為中常常流露出更多、更真實的信息。 咨詢師無需太多的語言，只是朝向來訪者前傾的身體姿態、自然放松的坐姿、關注的神情、在來訪者傾訴時適時的點頭回應等，都在向來訪者傳遞愿意提供幫助的意愿，表達對來訪者的興趣與關注。 傾聽 （ 2）傾聽的功能 有助于建立良好的咨詢關系。①傾聽的目的是為了理解，而不是為了評判。 傾聽 （ 5）傾聽過程中容易出現的錯誤： ①選擇性傾聽。 （三）傾聽反應 善于傾聽，不僅表現在聽，還表現在要有適應的反應。 要求來訪者澄清的目的是使會談雙方明確各自表達的含義，在此基礎上才有可能進行有效的會談。我想我不敢告訴他。 咨詢者：你說你同宿舍的同學在背后經常挑撥是非。 主動反應 主動反應中應注意的問題 ① 堅持以對來訪者的理解作為首要任務； ② 認識到主動反應可能帶來的問題。 適當的解釋具有很強的影響效果，如果應用不當不僅事倍功半，而且會激起來訪者的抵觸情緒。 面質的作用： 第一，協助來訪者澄清自己混淆的感受與態度，提高自我覺察，增進自我了解，重建對現實的合理認識；第二，促進來訪者發現自身存在的不和諧之處，引導其認識并利用被忽略的資源，采取有效的行動；第三，讓來訪者學會在必要時對自己、對他人作出面質，自主地學習新的思考方式和行為方式，使自我走向和諧成長。 在進行自我表露時咨詢師應遵循的原則： ①要反思自我表露的動機和時機； ②要考慮自我表露的程度與深度； ③要思考自我表露帶來的影響。 注意： ①制約不是懲罰來訪者，不要威脅到他的基本價值 觀和生活方式，要充分顧及來訪者的社會文化背景。 對此，咨詢者應熱情、耐心、尊重、理解和愛護，要認真地（至少在來訪者看來是如此）傾聽，給他們以安全感，不可粗暴地打斷其敘述。 （ 4）外向性格型多話及其處理 這類多話是來訪者外向、健談等人格特點的表現。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 17分 55秒 15:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:17:5515:17:5515:17Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 15:17:5515:17:5515:172/2/2023 3:17:55 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 3時 17分 55秒 下午 3時 17分 15:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴