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商務(wù)禮儀概述(ppt44頁)(更新版)

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【正文】 : 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月下午 3時(shí) 29分 :29March 19, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :29:3015:29:30March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月下午 3時(shí) 29分 :29March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。下午 3時(shí) 29分 30秒下午 3時(shí) 29分 15:29: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 15:29:3015:29:3015:293/19/2023 3:29:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 15:29:3015:29:3015:29Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。從人的心理需求上來說，人們都有被尊重的需要求，所以，在商務(wù)交往中，平等的與他人溝通，十分重要。寬容就是 “嚴(yán)于律已，寬以待人。在尊重他人之前，首先要尊重自己，做到自尊自愛，和他人交往不卑不亢。（四）變化性隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，商務(wù)禮儀也隨之發(fā)生變化，所以，在具體的商務(wù)活中，要根據(jù)所處的歷史時(shí)期的特點(diǎn)，認(rèn)真的考慮總結(jié)商務(wù)活動(dòng)中的禮儀。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅速，人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要繼承歷史的傳統(tǒng)，也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。小案例順豐快遞的成功在我國的快遞行業(yè)中，順豐是一家很名氣的快遞公司，它成立于 1993年，但一直到 2023年以前，它并不是十分有名。恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀可以使人們廣泛的溝通信息，了解和尊重對(duì)方，從而使彼此間的合作更加的順利從而實(shí)現(xiàn)雙贏。如果不能做到這些，就會(huì)受到社會(huì)的譴責(zé)，也會(huì)為同行所不容。具體有：著裝禮儀、佩飾首飾禮儀、通聯(lián)禮儀、饋贈(zèng)禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、溝通禮儀、表情禮儀、聚會(huì)和應(yīng)酬禮儀、就餐禮儀、求職應(yīng)聘禮儀、辦公室禮儀、常用交往禮儀、會(huì)議禮儀、儀式禮儀、營業(yè)人員禮儀、涉外禮儀、習(xí)俗禮儀、電話禮儀、公務(wù)員禮儀、營銷禮儀、等等（四）禮儀的功能功能之一，它有助于提高人們的自身修養(yǎng)。這就是禮教。如果交往雙方在交往中都能做到施之以禮，應(yīng)之以禮，則可以消除交往雙方之間的心理隔閡，拉近雙方的距離。 ”過了兩個(gè)星期，他又回到了美國，朋友問： “談成了嗎？ ”他說： “沒談成。（一）禮儀的由來禮儀的原意起源于敬神。同時(shí)也告訴我們，所謂禮儀就是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是人們?yōu)榫S系社會(huì)正常生活而共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。功能之四，它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)精神文明的建設(shè)。如果能夠適當(dāng)?shù)挠枚Y儀，則會(huì)緩和矛盾，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。王永慶則多了一個(gè)心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，此舉深受顧客歡迎。特別在服務(wù)領(lǐng)域，商務(wù)禮儀更是十分重要的一個(gè)指標(biāo)，直接關(guān)系到顧客對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià)。所以，在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要根據(jù)具體的情況來選用合適的商務(wù)禮儀。丘吉爾推廣了這個(gè)手勢(shì)，表示勝利，非洲大多數(shù)國家也如此。（三）誠信原則誠信是指誠實(shí)守信。在商務(wù)交往中，過于熱情或冷漠都會(huì)讓人感到不自在。當(dāng)一個(gè)人舉止活動(dòng)謙恭有禮時(shí)，并且能夠虛心聽取他人意見，可以獲得更多的朋友，更多善意的提醒，進(jìn)而更容易獲得成功。。 :29:3015:29:30March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:3015:29Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的

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