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穩(wěn)贏管理咨詢-iso9000內(nèi)審員考試題(4個doc)內(nèi)審員試題1-咨詢報告(更新版)

2025-09-03 18:56上一頁面

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【正文】到的 D A+C 3. 與顧客的溝通包括（） A交付時間的商討 B 顧客意見的征求 C 經(jīng)常請顧客到現(xiàn)場查看產(chǎn)品完成的進(jìn)度 D A +B +C 4. 質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的目的是提高（） A顧客的滿意程度 B 提高相關(guān)方的滿意程度 C 組織的有效性和效率 D 顧客和相關(guān)方的滿意程度 5. 組織系統(tǒng)地識別并管理所應(yīng)用的過程以及過程之間的相互作用是（） A管理的系統(tǒng)方法 B 過程方法 C 質(zhì)量管理方法 D 過程改進(jìn)方法 E 以上全部 6. ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了（） A質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 B 適用 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的途徑 C 體系如何實(shí)施 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn) D A +B 7. 不合格品控制的目的是（） A使顧客滿意 B 減少質(zhì)量損失 C 防止不合格品的非預(yù)期使用或交付 D A +B+ C 8. 組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求（） A僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 B 僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量分析過程 C 不影響滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任 D A +C 9. 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的（） A附加條件 B 理論基礎(chǔ) C 中心思想 D A +B +C 10. 內(nèi)審員在 A 車間查出一項(xiàng)不合格并要求采取糾正和糾正措施，車間分析原因是對標(biāo)準(zhǔn)不理解，執(zhí)行不嚴(yán)格，采取的措施是今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。７．過程方法和管理的系統(tǒng)方法的研究對象都是過程，管理的系統(tǒng)方法側(cè)重研究若干過程乃至過程網(wǎng)絡(luò)組成的體系，它是過程方法的基礎(chǔ)。１６．質(zhì)量具有時效性，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。２４．外來文件應(yīng)經(jīng)過組織的批準(zhǔn)，并控制其分發(fā)。３２．與產(chǎn)品有關(guān)的要求就是顧客規(guī)定的要求和有關(guān)的法律法規(guī)要求。４０．沒有顧客投訴就說明顧客是滿意的。４８．組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行測量和監(jiān)控，必須在所有規(guī)定活動均已完成后，才能放行和交付產(chǎn)品。 2．闡述糾正措施、預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)涵并舉例說明。

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