汽車配件公司企業標準-質量成本分析控制程序(更新版)

　　

【正文】 出廠后之早期失效，評估供應商質量所產生的成本費用。 B）、核算方式： a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）； b）、協助參與以上活動之工作 人員的工時費用； c）、新產品開發和試作所用的材料費用； d）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分攤； e）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。 B 質量成本相關資料的收集 B 確定質量成本核算時機 質量成本核算、分析 編制質量成本報表 B 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 13 頁 成本的分析和評價結果不符合 規定，則由質量部按《糾正和預防措施控制程序》之規定填寫“糾正和預防措施報告”，然后將其通知與質量成本有關的責任部門，并要求責任部門針對其進行原因分析和提出糾正和預防措施，質量部根據責任部門提出的糾正和預防措施對其進行效果確認，并將確認的結果記錄于“糾正和預防措施報告”中，直到此問題得到解決和處理。 本公司的外部失效成本由以下活動所產生的費用組成： 1）顧客抱怨（包括：顧客退貨）分析、處理； 2）售后服務之人工、材料、培訓費用；3）責任賠償成本； 4）延期交付之交通運輸超額費用； 外部失效成本之各項構成項目的分析方法和核算方式（見附件 4）。 6 工作流程和內容 工作流程 工作內容說明 使用表單 公司的質量成本之策劃和規劃的工作由各部門主管負責，本公司質量成本由預防成本、鑒定成本、內部失效成本、外部失效成本組成。 2 范圍 本程序適用于提交給顧客產品的各項質量成本。 鑒定成本： 為評估產品質量是否符合產品質量要求而進行的檢驗和檢查、試驗的費用 內部失效成本 ：產品或服務在交貨前因未能滿足規定的產品 /服務質量要求所發生的一切成本損失費用。 預防成本之各項構成項目的分析方法和核算方式（見附件 1）。 5個工作日內，針對需作質量成本核算的產品進行數據和資料收集、統計，并將收集到的數據和資料記錄于與質量成本有關的表格中，經部門主管確認后將其轉交財務部門。 7 附件 附件 1：預防成本之各項構成項目的分析方法和核算方式 附件 2：鑒定成本之各項構成項目的分析方法和核算方式 附件 3：內部失效成本之各項構成項目的分析方法和核算方式 附件 4：外部失效成本之各項構成項目的分析方法和核算方式 資料歸檔 持續改進 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 13 頁 附件 1： 預防成本之各項構成項目的分析方法和核算方式 質量計劃及其工程：為策劃和規劃整體質量計劃、檢驗計劃、可靠度計劃、數據系統等質量保證工作所產生的成本費用。 可靠度試驗： A）、成本分析方法說明： a）、可靠度試驗之工作人員的工時； b）、進行可靠度試驗所損耗的材料及相關費用。 B）、核算方式： a）、質量管理人員之薪資； b）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分 攤； c）、每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。 B）、核算方式 a）、以上活動之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資及平時 /節假日加班費用）；b）、協助參與以上活動之工作人員的工時； c）、過程檢驗場地的檢測設備折舊、水電氣之費用依比例計算； d）、過程檢驗所必須用到的辦公用品、紙張等費用依比例計算； e）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分攤； f）、 每月定期依據以上活動之工作人員的薪資單據作固定比例之分攤。 A）、成本分析方法說明： a）、測量儀器 /設備人員（包括實驗設備）的維護、保養和管理之薪資； b）、測量儀器 /設備（包括實驗設備）的檢定、校正成本； c）、測量儀器 /設備（包括實驗設備）的維修所更換零件之成本； d）、新測量儀器 /設備（包括實驗設備）的購置成本； e）、測量儀器 /設備（包括實驗設備）的折舊成本。 a）、半成品、產品不合格所產生的報廢數量成本； b）、制造 /生產半成品、產品報廢數量所需的人工時。 a）、對不合格之半成品、產品進行重新檢驗所消耗的水、電、氣等成本費用； b）、對不合格之半成品、產品進行重新檢驗之檢驗人員的人工時成本（包括：平時 /節假日 加班時間）。 售后服務之人工、材料費用：指產品交付顧客后，顧客要求的各項服務（如：免費更換的零件、材料和免費提供的服務工時）所發生的成本費用。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 13 頁