廣東省高等教育自學考試現代企業人力資源管理概論試卷(專業版)

　　

【正文】 答；優點：打破了傳統結構所維護和強化和等級觀念，減少了工作間的等級差別。反映了處理勞動關系要遵循（ C ） A、協商解決爭議原則 B、兼顧各方利益原則 C、及時處理原則 D、以法律為準繩原則 日本企業管理中最突出、也最有爭議的政策是（ A ） A、終身雇傭制 B、年功序列工資制 C、企業內工會 D、溫情主義的管理方式 13 二、多項選擇題（本大題共 10 小題， 每小題 2 分，共 20 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在凰的括號內。 3試述校園招聘的優缺點。 （ 2）學習層面評估。 答：保證企業未來人才的需要；（ 1 分） 使企業留住優秀人才；（ 2 分） 使企業人力資源得到有效開發（ 2 分） 3中小企業員工激勵存在的難點表現在哪些方面？ 答：大部分中小企業難以以高薪酬、高福利來激勵員工；（ 1 分） 難以吸引和留住人才；（ 1 分） 企業的地域性強，容量形成排外的企業氛圍；（ 2 分） 企業缺乏良好的企業文化。 (2 分 ) 32． (1)員工自我評估； (1 分 ) (2)組織對員工的評估； (1 分 ) (3)職業信息的傳遞； (1 分 ) (4)職業咨詢與指導； (1 分 ) (5)員工職業發展設計。 1．在管理活動中，如果勞動成果小于勞動耗費，則產出（ ） A．無效益 B．零效益 C．正效益 D．負效益 2．指對已經有了相當資源或榮譽的人，給予他的資源或榮譽越來越多，產生累積效果，而對于那些缺乏資源或沒有榮譽的人，則 不承認或貶低其價值，忽視他們的成績和需求的是（ ） A．馬太效應 B．投射效應 C．暈輪效應 D．偏見效應 3．指企業在某個較狹窄的領域內 (如某特殊顧客群 )，或是實施低成本，或是實施差異化，或是兩者兼而有之的競爭戰略是（ ） A．低成本戰略 B．差異化戰略 C．快速發展戰略 D．專一化戰略 4．根據企業的發展戰略規劃和本企業內外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數量、質量和結構進行預測的是（ ） A．人力 資源供給預測 B．人力資源數量預測 C．人力資源預測 D．人力資源需求預測 5．在組織發展中，組織方面的研究主要集中在 ( ) A．職位分析的探討 B．工作說明書的探討 C．組織結構的探討 D．組織環境的探討 6．減少組織的中間層次，壓縮行政人員規模，增大管理幅度，促進信息的傳遞與溝通指的是組織發展的（ ） A．小型化 B．彈性化 C．虛擬化 D．扁平化 7．公司向員工通報組織內部現有職位空缺的方式 是（ ） A．管理檔案 B．員工推薦 C．職位競標 D．職位公告 8．決定招聘工作何時何地以及如何開始的重要因素是（ ） A．機會成本分析 B．招聘成本分析 C．時間投入分析 D．招聘效果分析 9．指員工已不大可能再得到職務晉升或承擔更多的責任，盡管發展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務晉升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及的是（ ） A．技能老化 B．管理繼承人計劃 C．結構型停 滯 D．職業生涯高原 10．一個人在試探性地選擇自己的職業，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業。 (2 分 ) 37． (1)培訓需求分析：組織分析、工作分析和人員分析； (3 分 ) (2)制訂培訓計劃：選定培訓對象、遴選培訓者、設計培訓課程、選擇培訓形式和方法、培 訓時機選擇、培訓工作組織； (4 分 ) (3)培訓效果評估：培訓評估也就是對培訓進行評價，它指依據培訓目標，對培訓對象和培訓本身做一個價值判斷。 P348 7 五、案例分析題（本題 15 分） P358 3 W 企業工作取得一定成效的時候，老板會給員工發放一筆上千元的獎金。判斷培訓是否對企業經營成果具有具體的直接貢獻。把培訓的課程輸到軟盤里，每個員工中以隨時隨地按照自己的方式和進度進行自我培訓，完成課程中的課題，最后指導人員會把這種學習的效果評估反饋給員工。 答 :培訓需求分析 :組織分析、工作分析和人員分析；（ 1 分） 制定培訓計劃：選定培訓對象，遴選培訓者、設計培訓課程、選擇培訓形式和方法、培訓時機選擇、培訓工作組織。（ 分）獲取市場數據的難度很大 ,導致成本上升。（ 1 分）勞動爭議以預防為主，（ 分）明確管理責任。如人際溝通技能。 2人力資源管理的基本原理有（ ） A、戰略目標原理 B、系統優化原理 C、競爭合作原理 D、能級層序原理 E、獎懲結合原理 2影響企業人力資源外部供給預測的主要因素有 （ ） A、企業所在地的人力資源現狀 B、企業所在地對人才的吸引程度 C、企業自身對人才的吸引程度 D、預期經濟增長 E、全國范圍的職業市場狀況 2到目前為止，組織發展經歷的階段包括（ ） A 傳統官僚機構的階段 B、復雜性組織階段 C、適應性組織階段 D、事業部組織階段 E、虛擬組織階段 2在組織企業招聘時，招聘者的選擇非常關鍵，因此招聘者一般應具有的素質要求有（ ） A、良好的個人品質與修養 B、多方面的能力 C、廣闊的知識面 D、掌握一定的技術 E、較高的學歷 2從薩珀的職業發展理論看，可將職業生涯分為（ ） A、成長階段 B、立業與發展階段 C、維持階段 D、衰退階段 E、探索階段 2按培訓與工作的關系來區分，培訓方式有（ ） A、在職培訓 B 崗前培訓 C、脫產培訓 D、轉崗培訓 E、能力 培訓 2需要層次理論所包含的需要有（ ） A、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、尊重需要 E、自我實現需要 2績效計劃的特點包括（ ） A、具有明確的目標 B、具有首要地位 C、具有普通性 D、具有效益性 E、具有指導性 2非貨幣性薪酬體系能夠得到廣泛使用，主要是因為（ ） A、能為貨幣性薪酬計劃提供補充 B、能使公司激勵計劃的過渡更加平衡 10 C、加強公司的經營 目標 D、認可突出績效 E、適用于大多數員工 企業組織扁平化發展的原因是（ ） A、多元化的員工 B、信息技術的快速發展 C、人力資源成本上升 D、應對日趨復雜的環境變化 E、信息溝通的需要 三、簡答題（本大題 5 小題，每小題 5 分，共 25 分） 3企業選擇人力資源管理業務外包存在著哪些風險？ 3簡述員工自我職業生涯管理的基本內容。（ 1 分） 32． 答：外聘人員不熟悉組織的情況； （ 1 分） 組織對應聘者的情況缺乏深入的了解；（ 2 分） 對內部員工的積極性造成打擊；（ 1 分） 招聘成本高。 2人力資源具有的特點有（ ABCDE ） A、自有性 B、生物性 C、時效性 D、創造性 E、能動性 2美國著名企業戰略家波特，將企業戰略分為（ ACE ） A、低成本戰略 B、快 速發展戰略 C、差異化戰略 D、收縮戰略 E、專一化戰略 2職位設計的權變因素主要有（ ABCE ） A、組織因素 B、環境因素 C、人員因素 D、社會期望 E、技術因素 6 2企業內部選拔員工的主要方法有（ ACE ） A、職位公告 B、隨機求職者 C、管理與技能檔案 D、員工推薦 E、職位競標 2員工自我的職業生涯管理包括（ ACE ） A、增強職業敏感性 B、保持職業熱情 C、防止技能老化 D、處理好人際關系 E、維持個人與家庭的平衡 2員工培訓增強了企業自身競爭優勢，其具體表現在（ ABD ） A、是企業發展的支柱 B、是員工對企業的要求 C、是企業戰略發展的重要手段 D、為企業樹立良好的形象 E、是企業的一項成本支出 2雙因素理論中的雙因素是指（ AC ） A、保健因素 B、正激勵因素 C、激勵因素 D、負激勵因素 E、強激勵因素