服務外包知識講座ppt課件(專業版)

　　

【正文】 2022年度，中國服務外包城市投資吸引力評估活動中，青島位列中國城市服務外包產業成長性排名首位。 我國服務外包發展現狀 OUTSOURCING ? 語言能力包括：普通話，英文，日文，韓文等 ? 聚集豐富的專業技術人才及大量的外資企業 ? 每年大量高素質的畢業生進入人才交流市場 豐沛的人力資源 ? 幾乎所有世界 500強公司在中國設立機構，中國已經成為世界上最為重要的服務外包業務目標地 ? 中國的人力成本遠低于美國、歐洲 ? 迅速擴充設施的能力，縮減成本、風險及與定位、協商及配備有關的交付周期的能力 低成本，低風險 ? 近年電信成本急劇下降 ? 產業配套設施不斷改善 ? IT產業快速發展 電信等基礎配套完善 ? 政府注重政策保障，提高產業環境 ? 中國加入 WTO證明趨向市場經濟 ? 政府聚焦先進服務產業 有利的政府政策 產業集聚效應 ? 全球化交通便利，成本較低 戰略性地理位置 中國發展服務外包的比較優勢 OUTSOURCING 不斷完善的中國服務外包政策環境 “ 第一是中央財政的支持，就是服務外包平臺的建設；第二是離岸服務外包企業免征營業稅和技術先進性服務企業減 5%的稅率，征收企業所得稅，這個政策還在延續，延續到 2022年底；第三是中央財政繼續對地方安排補助資金，開展服務外包人才培訓、資質認證，支持地方和企業開展服務外包人才的培訓和資質認證工作；第四推動服務外包企業提供技術創新和集成服務的水平，進一步放寬技術先進性企業條件；第五個延續政策是完善服務外包中高端人才的鼓勵政策。 業務范圍： 在發包業務的選擇上，一般不再拘泥于非核心業務或輔助業務流程，而是隨著對接包方管理控制力及接包方業務成熟度的提高，將部分內部業務或流程交于接包方完成。 ITO BPO KPO 知識流程服務外包 : 業務流程服務外包 BPO的高端業態，指由具備專業精準知識、高級業務專長和豐富經驗的專家團隊，承接客戶企業的決策分析、科學研究、工業（工程）設計、整體解決方案等項高難度、高智能服務，為客戶創造戰略性長遠價值。 2022年國家地區占比%%%%%%%%%%%日本美國韓國委內瑞拉尼日利亞阿曼印度尼日爾加拿大沙特阿拉伯其他OUTSOURCING 服務外包企業落戶情況 截止 15月份，全市服務外包企業達到 412家，全市服務外包產業就業超過 。 服務外包離岸合同額 ， 同比增長 %；離岸執行額 元，同比增長 %。 預計到 2022年末，青島軟件及服務外