互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目管理-講師手冊(cè)(專(zhuān)業(yè)版)

　　

【正文】 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需考慮 ， 在每一活動(dòng)的基線(xiàn)歷時(shí)估算中應(yīng)以何種程度計(jì)入風(fēng)險(xiǎn)的影響 ， 包括高可能性的或影響大的風(fēng)險(xiǎn) 。 準(zhǔn)備或接收變更申請(qǐng) 評(píng)估變更申請(qǐng)（質(zhì)量 /時(shí)間 /成本 /人員等） 委員會(huì)裁決 范圍調(diào)整 及相關(guān)調(diào)整 范圍變更 通知 結(jié)束 批準(zhǔn) 否決 申請(qǐng) 修改 開(kāi)始 ：典型過(guò)程 當(dāng)然你也可以在一次項(xiàng)目例會(huì)中完成以上所有流程，若變更不大的話(huà) Iphone5非官方假想 ：注意事項(xiàng) 101 注意事項(xiàng) ? 變更發(fā)生時(shí)要首先確定“能做些什么，以及不能做些什么” ? 確定全體都一致同意的方案，提出變更步驟，并就將要做出的變更進(jìn)行即時(shí)評(píng)估 ? 申請(qǐng) /審批修改后的計(jì)劃（修改部分），保持 /共享計(jì)劃和信息最新?tīng)顟B(tài) ? 盡量做得“天衣無(wú)縫”，而且沒(méi)有“痛苦” =案例 ? 背景： ? 以下 《 9月 1日周四老板行程 11:0012:00會(huì)展，人資周會(huì)，張三；15:0016:00會(huì)展，開(kāi)發(fā)部月會(huì)，李四； 16:0017:00會(huì)展，統(tǒng)籌部月會(huì)，王五 》 是老板的行程安排； ? 14:30的時(shí)候，老板突然打電話(huà)告知助理他有事，需要 15:30分才能到達(dá)會(huì)展中心，這時(shí)你必須調(diào)整老板行程； ? 周四：老板、張三、李四、王五除了這些會(huì)以外沒(méi)有其他會(huì)議了。 。 相親戀愛(ài) 介紹相親 常規(guī)戀愛(ài) 網(wǎng)絡(luò)戀愛(ài) 試婚訂婚 同居 訂婚 。 ? 風(fēng)險(xiǎn)的特征 – 不確定性 ? 可能發(fā)生，也可能不發(fā)生 ? 可以評(píng)估特定時(shí)段內(nèi)發(fā)生的概率 – 有影響力 ? 后果對(duì)項(xiàng)目有影響，比如額外的工作量、時(shí)間或成本 – 可以緩解 ? 通過(guò)一定的措施可以緩解對(duì)項(xiàng)目的影響 41 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 – 風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別 ：確定可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) – 風(fēng)險(xiǎn) 分析 ：分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和對(duì)項(xiàng)目影響 – 制定 對(duì)策 ：制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的程序和方法 – 風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)控 ：監(jiān)視后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)管理步驟 詳見(jiàn)鏈接 監(jiān)控 對(duì)策 分析 識(shí)別 3緩解 :我已采取必要預(yù)防措施了 =降低風(fēng)險(xiǎn)的 發(fā)生概率 4接受 :我已經(jīng)準(zhǔn)備好如何處理了 =降低風(fēng)險(xiǎn)的 影響程度 1規(guī)避： 不會(huì)再有這個(gè)問(wèn)題了 =降低風(fēng)險(xiǎn)的 發(fā)生概率 2轉(zhuǎn)移 :這個(gè)問(wèn)題與我無(wú)關(guān) =降低風(fēng)險(xiǎn)的 影響程度 風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策 —吃水煮活魚(yú)喉嚨卡刺 風(fēng)險(xiǎn)影響程度 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率 再也不吃了 買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn) 吃前仔細(xì)查 準(zhǔn)備空心菜 43 案例演練 =結(jié)婚： 案例示范 ? 問(wèn)題 0：繼續(xù)前面項(xiàng)目，請(qǐng)各組完成 《 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 》 制作 =25個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提出 4種對(duì)策！ ? 問(wèn)題 1： 《 項(xiàng)目干系人分析表 》 ? 問(wèn)題 2： 《 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 》 ? 問(wèn)題 3： 《 項(xiàng)目計(jì)劃管理表 》 ? 問(wèn)題 4： 《 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 》 ? 問(wèn)題 5： 《 項(xiàng)目溝通管理表 》 ? 問(wèn)題 6： 《 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 》 計(jì)劃過(guò)程 33 項(xiàng)目 任務(wù)書(shū) 工作分解 資源 /工期/成本估算 溝通計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行監(jiān)控收尾過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 任務(wù) 定義 /任務(wù)排序 “四個(gè)適當(dāng)” 項(xiàng)目中的溝通管理簡(jiǎn)言之： 就是在 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 將 適當(dāng)?shù)男畔? 通過(guò) 適當(dāng)?shù)那? 發(fā)送給 適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目干系人 ， 并確保項(xiàng)目干系人準(zhǔn)確理解。 ? 資源類(lèi)型 人員、物資、技術(shù) …… ? 資源估算考慮要素： 我需要什么資源？ 什么時(shí)候需要？ 我獲得所需資源由誰(shuí)拍板？ ? 估算方法 專(zhuān)家判斷法：根據(jù)以往類(lèi)似 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行估算 58 88 PERT技術(shù) ? 術(shù)語(yǔ) ? 方差：＝ （ 均值－測(cè)量值 ） 178。 參數(shù)成本法 ? 如確定項(xiàng)目成本與編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序代碼行的關(guān)系，或者項(xiàng)目成本與美術(shù)資源制作工時(shí)的關(guān)系！ 62 自下而上或自上而下 91 估算類(lèi)型 精度 特點(diǎn)和用法 其他表示方法 量級(jí)估算 orderof magnitude estimates 25%+75% 通常發(fā)生在概念和啟動(dòng)階段；用于可行性研究。 ? 可行性研究是對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目作詳盡的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和多方案比較，從而對(duì)項(xiàng)目是否合理可行作出結(jié)論的過(guò)程。 ? 思考問(wèn)題：各小組討論一下 《 總的過(guò)橋時(shí)間 》 最短是多少分鐘？ 甲 乙 丙 丁 甲 乙 過(guò)橋時(shí)間 =2 分鐘 甲 過(guò)橋時(shí)間 =2+1=3 分鐘 丙 丁 過(guò)橋時(shí)間 =2+1+10=13 分鐘 乙 過(guò)橋時(shí)間 =2+1+10+2=15 分鐘 甲 乙 過(guò)橋時(shí)間 =2+1+10+2+2=17 分鐘 項(xiàng)目任務(wù)定義 /任務(wù)排序的不同，將影響項(xiàng)目整體進(jìn)度完成時(shí)間 熱熱身！ ：任務(wù)之間的依賴(lài)關(guān)系 55 辦婚禮 生娃 懷孕 衛(wèi)兵下崗 你結(jié)婚 分娩 衛(wèi)兵上崗 你老婆結(jié)婚 前一任務(wù)（綠色任務(wù)）必須在后一任務(wù)（藍(lán)色任務(wù)）開(kāi)始前結(jié)束。 T=時(shí)間 S=范圍 C=成本 需求 產(chǎn)品 Q=質(zhì)量 項(xiàng)目管理就兩個(gè)字：平衡！ 概念探索期 原型版本期 核心體驗(yàn)版本期 公測(cè)版本期 內(nèi)測(cè)版本期 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期 結(jié)婚示范 ? ①概念探索期： 為何做做什么？ ? ②原型版本期： 為何做做什么？ ? ③核心體驗(yàn)版本期： 為何要這樣做？ ? ④內(nèi)測(cè)版本期： 如何做成這樣？ ? ⑤公測(cè)版本期： 做成這樣了嗎？ ? ⑥運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期： 還可以怎么樣？ 產(chǎn)品生命周期：從概念開(kāi)始到運(yùn)營(yíng)結(jié)束 =產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目生命周期：從原型開(kāi)始到公測(cè)結(jié)束 =項(xiàng)目經(jīng)理 15 干系人分析 =平衡 四重約束 =系統(tǒng)思考 生命周期管理 =化繁為簡(jiǎn) 無(wú)限 需求 掙錢(qián) 產(chǎn)品 項(xiàng)目就是在一段時(shí)間內(nèi)，為完成某一獨(dú)特 產(chǎn)品或服務(wù) 所進(jìn)行努力的 一個(gè)過(guò)程 ，而項(xiàng)目管理則是一個(gè)不斷平衡的過(guò)程。 ? 若要調(diào)整項(xiàng)目整體進(jìn)度，可以 《 趕工 》 或 《 快速跟進(jìn) 》 ； 但是 《 趕工 》 和 《 快速跟進(jìn) 》 通常會(huì)帶來(lái)質(zhì)量和返工問(wèn)題，且可能需要進(jìn)行 《 資源平衡 》 。將會(huì)影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、成本、收益等。 （評(píng)價(jià)） WBS估算 /WBSestimates 控制估算 /control estimates 詳細(xì)估算 /detailed estimates 自下而上估算 /bottomup estimating 成本估算精度 92 ? 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi) – 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：采用復(fù)雜或高新技術(shù)、非常規(guī)方 法、目標(biāo)過(guò)高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變化等 – 管理風(fēng)險(xiǎn)：進(jìn)度和資源配置不合理、計(jì)劃質(zhì)量差、 項(xiàng)目管理原則使用不當(dāng) – 組織風(fēng)險(xiǎn)：內(nèi)部目標(biāo)不一致、對(duì)項(xiàng)目不重視、資 金不足、與其他項(xiàng)目資源沖突 – 外部風(fēng)險(xiǎn)：法律法規(guī)變化、相關(guān)接口方變化 – 不可抗力：需要災(zāi)難防御而非風(fēng)險(xiǎn)管理 監(jiān)控 對(duì)策 分析 識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 93 ? 識(shí)別方法 – 頭腦風(fēng)暴：評(píng)估小組根據(jù)經(jīng)驗(yàn)列出所有可能的風(fēng) 險(xiǎn)。 ? 輸出：項(xiàng)目組成員表 25 組建項(xiàng)目組 立項(xiàng)申請(qǐng) 制作項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)