中國企業目標管理的實現(專業版)

　　

【正文】 月都要進行一次嚴格的審察，要求他們把工作重點放在當前，而不是未來。辛格納公司采用的是ABC三層次評價方法，管理者在電腦中可以系統地檢查目前的結果。其次是在整個企業組織貫徹戰略。當員工都能自覺地把搞發明創造，把技術革新當成自己目標的一部分，那么企業生產經營中所遇到的問題大多可以由員工自己去解決，并且會解決得有創造性，很及時，很有效，既提高生產效率，同時也自然而然地減少了管理者的瑣碎工作，提高了管理效能。優秀的管理者會把激發員工的發明創造欲望當成自己的一個目標，而且民會使發明創造、技術革新本身成為員工的一個目標，使他們充分調動積極性、自覺地去發明創新，這種目標一旦實現，就可以給企業帶來可觀的收益，而員工的發明創新，恰恰是工程技術人員所容易忽略的，這個空白只以由員工自己去解決。對目標的參與籌劃，到依靠自我控制完成目標，一直到最后進行自我評價，這一切都是以個人的自主性、自發性為宗旨進行管理的。資金、設備、原材料的變化造成系統輸出功能的改變等，遇到這些情況，也要考慮對原定目標進行必要的修改。有許多人嘲笑亞默爾，說他胸無大志：“千辛萬苦地趕到加州來，不挖金子發大財，卻干起這種蠅頭小利的小買賣，這種生意哪兒不能干，何必跑到這里來？”亞默爾毫不在意，不為所動，繼續賣他的水。公司目標實際上是公司某個人，或者一個管理階層乃至全體員工的目標。管理者必須調動員工參與決策的積極性，只有得到員工的充分參與，目標才具有說服力，而同時，由于員工的積極參與，許多管理者根本預想不到的目標也會被提出并得以肯定，這些目標往往能夠給企業帶來現實的利潤，而且是很快就實現的。會議開始第一天，由一位經理擬定一個大體的活動日程，然后便自行退出。通用電器公司董事長杰克假如企業主管目光短淺，羅羅嗦嗦只知追求數量，要求數量，這樣無法產生重要的定性目標，企業的結果可想而知。1961年，公司利潤僅有20011美元。但是實際上，企業的目標既有用數量衡量的定量目標，也有不以數量衡量的定性目標。而管理者在分解目標時，也要考慮每個分目標要實現需要什么具體條件，它又會受到哪些因素限制，哪一個部門經理或管理人員更適合這個目標。老師擊掌，男生們也醒悟過來，跟著報以熱烈的掌聲。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。情況顯然逐漸好轉。目標管理就是盯緊工作成果，而不是工作方法和工作形式，這也是此種管理方法的優越之處。過了一年，后羿操起弓箭，對著狂風中搖擺的柳枝，“嗖”的一箭，下中柳葉的葉柄，柳葉飄落下來，后羿又成功了。 一個產品必須保證在將來適合市場需要，這樣才會最大程度地保證成本控制的現實性，假如生產出來的產品不合消費者心意，一旦市場上出現競爭產品合乎消費者意愿，那么這種產品的預計成本還有存在意義嗎？波音777團隊不只是咨詢顧客意見，機組人員、航空公司經理人、飛行界代表、維修人員，乃至地勤人員也都發表了意見，機組人員就飛機設計和造型提出意見。很多企業按照老辦法采用目標成本控制的一些要素，比如說進行市場調查，設計最低成本，提高生產率，降低損耗，也會收到一些效果，但由于它們沒有全面的目標成本控制那么嚴格、規范，因此也沒有收到全面落實目標成本控制所收到的效果。在德爾塔航空公司，你不僅僅加入了一家公司，而且也加入了一個目標。以前管理者的權力基礎來自于上級的委任，現在由于大家共同向著一個目標努力，管理者的權力得到了全體員工的認同和擁護。小團體的人數一般為5~10人，最適中的為7人，正是由于人數恰當，它具備了高度的靈活性，使得小團體可以自己創造性地確立目標并自己決定去實現它，正是由于它的目標性強，因而更具實效性。當企業目標確定之后，全體員工便都獲得了自己明確的前進方向，而且會得到管理者最大限度的信任，所有員工都可以放手去干，充分利用上級給予的自主權，盡最大努力工作，力爭完成乃至超額完成企業規定的目標，這樣員工的能力在工作中得到了較大幅度的提高，而企業整體的管理水平也會得到較大幅度的提高。一是在心里上激發干勁，二是在智力上提高解決問題的能力。在管理中，明確的目標可以令人們集中精力，避免在工作中平均使力，沒有重點，從而使管理效能達到最高水平。3目標方向的優劣與管理的效能成正比看誰能跳過橫線管理者必須自覺地以目標為導向，主動去追求未來的成果。的功夫，才真正認清并了解顧客的問題，如今，整個公司上下對‘以服務顧客為經營目標’這個觀念，已逐漸開始有了共同的體會和認識。目標對管理者的努力起引導作用，還體現在管理的控制活動上，目標為組織成員的活動指明了方向，而且提供了標準，使成員在實現組織目標的過程中清楚懂得自己應該做什么，應該怎樣做，并能準確評價自己做得怎么樣，這樣便實現了組織成員的自我控制和自主管理。中國企業國際化概念管理叢書目標管理巫成功 著 目錄1． 用目標指引行動 …………………………………………………………… 12． 在最關鍵處確立目標 ……………………………………………………… 43． 目標方向的優劣與管理的效能成正比 …………………………………… 84． 提高企業整體管理水平 …………………………………………………… 115． 化整為零更易實現目標 …………………………………………………… 146． 圍繞目標實現自我管理 …………………………………………………… 177． 讓員工“加入”一個目標 ………………………………………………… 208． 實現對成本的超前控制 …………………………………………………… 239． 重視工作成果而不是工作形式 …………………………………………… 2610． 將責任和權力交給員工 …………………………………………………… 2911． 目標太過遙遠會使員工喪失信心 ………………………………………… 3212． 應該怎樣分解目標 ………………………………………………………… 3513． 促使部屬快速行動 ………………………………………………………… 3814． 定性目標關系企業成敗 …………………………………………………… 4015． 讓員工參與決策 …………………………………………………………… 4416． 目標愈個人化愈有效 ……………………………………………………… 4817． 適時改變目標 ……………………………………………………………… 5118． 員工的自我評價 …………………………………………………………… 5519． 激發員工的創造欲望 ……………………………………………………… 5820． 用記分卡來進行有效的管理 ……………………………………………… 6121． 一次只能有一個目標 ……………………………………………………… 6422． 從最簡單而準備充分的目標入手 ………………………………………… 6623． 實行嚴密的目標質量控制 ………………………………………………… 6924． 用長期目標解決逃避問題 ………………………………………………… 7225． 在企業內部實現自我競爭 ………………………………………………… 7426． 從實際出發來制定目標 …………………………………………………… 7627． 制定目標不能輕易冒進 …………………………………………………… 7928． 提高員工的問題意識 ……………………………………………………… 8229． 在主要成果領域才設立目標 ……………………………………………… 8530． 不斷給員工新的目標機會 ………………………………………………… 8731． 打破固定工作 ……………………………………………………………… 9132． 目標激勵勝過相互競爭 …………………………………………………… 9433． 主動幫助員工完成目標 …………………………………………………… 9834． 讓部下接受管理者的目標 ………………………………………………… 10135． 讓員工清楚了解目標 ……………………………………………………… 10436． 把握好設定目標的順序 …………………………………………………… 10737． 重視私人目標 ……………………………………………………………… 11038． 掃除溝通的障礙 …………………………………………………………… 11339． 對目標以外的成果也必須評價 …………………………………………… 11640． 爭取目標的多元化 ………………………………………………………… 11941． 使員工參與標準的制定 …………………………………………………… 12242． 有效利用目標管理卡片 …………………………………………………… 12543． 將目標管理應用于全體 …………………………………………………… 12944． 盡量保持簡單形式 ………………………………………………………… 13345． 使上下目標達成一致 ……………………………………………………… 1361用目標指引行動不要讓你的員工到處亂跑商學院的學生集體到野外登山，老師想讓這次活動更有意義，于是預先將一面紅旗插在隱蔽的地方，對學生們說：“在這座山上我插下了一面紅旗，你們現在就出發去找到它。目標也指導著上級對下級的控制，管理者用目標控制員工比用權力意志控制員工更易被員工接受。那么波音公司是怎樣落實這個經營目標的呢，讓我們來看一下幾個實例：《華樂街日報》的一位分析評論家談論波音公司時說：“幾乎每一位波音公司的技術人員都可以告訴你一個有關波音公司在臨危受命時，為顧客解決難題的故事。而具體的目標則能把人的行為導向未來管理者最希望他們去做的事務，并激發他們發揮最大潛能，提高工作效率，最終取得滿意的成果。選擇恰當的方向管理人員必須面向未來，重視謀劃、預想，要把規劃未來目標看成是自身的首要職責。陳總經理總結自己的經驗道：“主管總是認為自己可以在部屬的身上培植工作能力。5化整為零更易實現目標目標需要層層分解從目標管理的理論產生并應用到現在，實際管理經驗已經證明了一點：企業的目標需要層層分解，直至落實到個人，每個人都應該有他自己要去實現的目標，與此相對應，企業整體的組織結構也應盡量細致而恰當地分成若干個小單位，使組織能夠保持良好的流動性，這些小單位會比較大單位更好更迅速有效地采取行動，這些化整為零的小團體以其獨特的活力，保持著公司內部的流動。是否在企業內全面實行化整為零的小團體管理方法，還要視企業的實力而定，但至少應該有專案小組對整個公司組織起必要的補充作用。還有些管理者擔心在自我管理制度下，進行決策太麻煩，沒有效率。”要讓員工意識到他們不單是進入了公司，而且是加入了一個宏偉的目標。目標成本控制是一種新方法，在運用上十分微妙，取決于管理者對企業經營的經驗和領悟力，但它確實具有令人難以置信的力量，這應該歸因于它全新的觸角和手段。飛行界代表則參加模擬飛行，并提出意見。馮蒙教給后羿的不是平平常常的技術，而是牢牢把握信目標的本領，這種本領不只對一個神射手來說是必須的。10將責任和權力交給員工 數字的威力管理者在實施目標管理時，最重要的方法就是將責任和權力交給員工，充分發揮員工參與管理企業的積極性，讓員工從“管理者要我干”的消極態度轉變為“我要干”的積極態度，實現自我控制。不久之后，這家產量一直落后的工廠，終于比其他的工廠生產得更多。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。木條捆在一起便不容易折斷，而分成一根根則很容易折斷。制定企業目標以后，為了實現這個目標，需要把企業目標分解成為各部門、各班組和個人等各個層次上的分目標，從而形成企業目標體系，這一過程稱為目標分解。只有銷售、生產等直接部門的目標，以及第一線責任者所達到的目標水準，較易用數量來衡量。原因是，新產品不對路，廣告不得力，而產量卻在盲目地提高，一種新玩具滯銷后，對另一種不合市場要求的玩具依舊盲目追求高產量，直到再度滯銷。向定性目標不斷挑戰定性目標主要適用于企業形象設計，改善人事制度，開發安全裝置，調查公共規定，偵測市場行情等。韋爾奇創造了一種全新的經營目標核心管理模式，徹底廢除了老板號令一切、底下埋頭若干的舊式管理模式。下一步是將參加研討的員工分成5~7個小組，每組由一名會議協調員帶領，每組選定一個日程，然后開始為期一天半的研討。目標核心管理模式是以目標為中心的管理模式，這種模式最有效的方法是員工參與決策，收到群策群力的效果，員工的建議將會導致許多新目標的產生，這些新目標毫無疑問會得到員工的徹底執行并實現。公司目標的人員基礎越廣大，公司目標也就越容易推行。哪里有這樣的好買賣，把幾乎無成本的水賣出去，哪里有這樣好的市場？結果，大多淘金者都空手而歸，而亞默爾卻在很短的時間內靠賣水賺到6000美元，這在當時是一筆非常可觀的財富了。修改目標的程序修改目標一般要遵循以下程序：1．核實情況，明確范圍，特別是對目標進行全面修訂時，涉及面廣，修改幅度大，包括目標方針、目標項目、目標值和對策措施，都要進行充分的調查和論證。管理者要認識到這一點，員工的自我評價可以在很大程度上使員工審慎的回味一下自己的工作成果，并且仔細考慮自己的成果與目標相距有多遠，到底高出了多少、低了多少。技術革新成為目標的一部分讓我們看一看海爾集團是怎么做的吧。20用記分卡進行有效的管理 制定記分卡使戰略目標得以推行許多公司都實行了目標管理，也建立了記分卡制度，但是卻并沒有能夠很好的利用記分卡實行有效的管理，僅僅把記分卡當作一個評價工作的工具罷了。在貫徹戰略過程中，杰拉德把記分卡與報酬掛鉤，取得了極好的