20xx年浙江導游現場考試問答題(寧波)(專業版)

　　

【正文】 1在旅游中若出現旅游者死亡的情況，導游員該怎么辦？答：1）在旅游中一旦發生旅游者死亡的情況，導游員應該立即向當地接待社報告；2） 穩定其他旅游者的情緒，并繼續按計劃安排其旅游活動；3） 旅游者如屬非正常死亡，導游員應注意保護好現場；4） 及時報告當地有關部門和旅行社，由當地旅行社按國家有關規定做好善后工作。 若旅游者在出站前發現行李丟失，作為導游人員須采取什么措施？答：1）協助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續；2）導游人員應將失主所下榻飯店的電話告訴登記處，并記下航空公司登記處的電話及聯系人，以便聯系。地陪應從哪幾個方面做好首次入店服務工作？答：1）協助領隊辦理住房登記手續；2）介紹飯店設施、設備和服務項目；3）照顧旅游者和行李進房間；4）帶領旅游團用好第一餐；5）重申當天或第二天的活動安排，確定次日叫早時間。5）心理準備。2請簡單介紹杭州灣跨海大橋。5A級風景名勝區：溪口 滕頭旅游景區。1為什么說“走遍天下，不及寧波江廈”？答：歷史上的江廈街錢莊林立，是近代金融的發祥地之一，尤其是鴉片戰爭前百余年，“濱江列屋皆錢肆”，最多時僅市區江廈街一帶就有160家之多，江廈街成了金融中心。 寧波歷史上有哪些名稱？簡稱是什么？稱明州的由來？后來取名寧波又有什么含義？答：寧波簡稱“甬”。答：皖南兩個古村落分別是西遞和宏村，位于安徽省黟縣。1簡單介紹浙江省的行政區劃。《四書五經》是南宋以后儒學的基本書目，儒生學子的必讀之書。答：夏、商、周、秦、漢、三國、兩晉、南北朝、隋、唐、五代、宋、遼、金、元、明、清。因為它們具有不畏嚴寒的共同習性，又有著堅貞、不屈、清高的共性特征，自古以來在中國人的心目中，都是高潔的象征。1中國素有“烹飪王國”之稱。請問“蘇州四大名園”是哪些？答：被稱為“蘇州四大名園”的私家園林是指滄浪亭、獅子林、拙政園、留園。玉玲瓏的特點是“漏”；冠云峰的特點是“透”；縐云峰的特點是“瘦”。鼓樓的本名是什么？建于何時？他在歷史上是什么建筑？功用是什么？答：鼓樓的本名是海曙樓，始建于唐長慶元年（821年），它在歷史上是寧波唯一的古城樓遺址，功用是寧波唐時正式置州治機構和建立城市的標志。 “寧波新二十景”為：滕頭生態旅游區、慈城古縣城景區、松蘭山海濱旅游度假區、寧海森林溫泉度假區、梁祝文化園、寧波博物館、石浦漁港古城、達蓬山文化旅游區、前童古鎮景區、象山影視城、鳳凰山海港主題樂園、丹山赤水景區、大橋生態農莊旅游區、五龍潭風景名勝區、綠野山莊旅游區、雅戈爾動物園、神鳳海洋世界、伍山石窟旅游區、海天一洲景區、天宮莊園旅游區。甬江橋，橫跨甬江口上，連接江北、江東兩區，大橋采用不對稱單塔雙索面斜拉結構，是三江口跨度最大、最宏偉的一座大橋。地陪在接團前必須帶齊導游證、接待計劃、結算憑證、必要的現金、導游旗、話筒等物品。4） 應注意音量適中、節奏快慢得當，使車輛內每一位旅游者都能聽清楚。應變題 發生漏接事故，導游員該如何處理？答：1）及時向領隊、全陪及旅游者道歉；2）實事求是地向旅游者說明情況，并再次表示歉意；3）盡快地讓旅游者上車，離開機場（車站、碼頭）；4）向旅游者提供熱情周到的服務以表明你的工作誠意；5）在旅行社領導同意后，酌情給旅游者一定的物質補償，如贈送紀念品、加菜、加酒水等。不到熱鬧的地方購物或者讓旅游者自由活動；3）安排充裕的時間去機場，使旅游團按規定時間抵達離站地點。1 旅游團乘飛機赴下站游覽途中，有為旅游者心臟病發作并病情嚴重，這時全陪應采取什么措施？答：1）讓病人躺下，頭略抬高；2）讓病人的親屬、領隊或其他團員在身上找藥并讓其服下；3）請乘務員幫助飛機上尋找醫生協助救治；4）通過機組人員與下一站急救中心或醫院聯系，準備搶救；5）報告下一站旅行社，請求指示和派人協助。 在游覽期間，一名新加坡旅游者不慎丟失護照，導游員應如何處理？答：1）向旅行社報告，協助失主到當地接待社報失并開具護照遺失證明； 2）失主接待社開具的遺失證明去當地公安機關報失，并由公安機關開具有法律效用的證明。1地陪應如何做好前往景點途中的導游講解？答：1）在沿途風光講解中，要不失時機的有選擇地介紹沿途景物，做到同步講解；2）在到達景點前，要介紹所參觀游覽景點的概況，包括歷史沿革、藝術價值、形成原因、景觀特色等，以滿足旅游者見樹先見林的心理需求；3） 若路途較長，可講長話題，或組織討論或開展娛樂活動等。 2）與旅行車司機聯絡，通知出發的時間及碰面地點。于2008年5月1日正式通車。寧波有哪些著名的菜館、酒家？答：寧波著名的菜館、酒家：石浦大酒店、向陽漁港、漢通大酒店、彩虹坊大酒店、三江明府、百年老店缸鴨狗、寧波狀元樓酒店。寧波的城市形象主題口號是“書藏古今，港通天下——中國寧波”。歷經38個月的改造，新鐵路寧波站于何時正式投入使用？新鐵路寧波站共有六層，地上三層，地下三層，各層功用分別是什么？答：新鐵路寧波站于2013年12月28日零時正式投入使用。2我國江南比較著名的古鎮有哪些？（至少說出5個）答：著名的有江蘇的周莊、同里、甪直、木瀆，浙江的西塘、烏鎮、南潯，上海市的朱家角。答：。1請說出中國民間流傳最廣、影響最大的“四大傳說”。我國的四大佛山、三大石窟各指什么？答：四大佛山指山西五臺山、四川峨眉山、浙江普陀山、安徽九華山。“諱”有三種，即國諱、家諱和圣人諱；避諱的方法大致有改字法、空字法、缺筆法，此外還有讀音避諱法。答：浙江湖州市善璉鎮的湖筆；安徽省歙縣、休寧縣的徽墨；安徽省涇縣的宣紙；廣東省高要縣或者肇慶市的端硯。港，深水岸線眾多，緊靠國際航道，位處江海聯運樞紐，綜合建港條件得天獨厚。請問在這個風景區里有哪些著名的景點？答：有中山陵、孫中山紀念館、靈谷寺、紫金山天文臺、明孝陵、中山植物園、南京博物館、中山門等。寧波的主要工藝品有什么？（至少說出5種）答：寧波工藝品：千工床