企業文化的建設培訓(專業版)

　　

【正文】 個 人 個 人 組 織 團 隊 自然影響 ？影響 自然影響 ？影響 ? Σ個人 =？ 團隊 Σ團隊 =？ 組織 —— 世上沒有完美的個人，只有完美的團隊。” ?地域和行業特征 ? 西北企業與沿海企業 ? 汽車服務、石油、煙草與家電 宏觀經濟影響 地域經濟與文 化的影響 行業文化影響 行業特點與地域特征 —— 企業屬于哪個行業 ,那么該行業特征應反映在企業文化中。分別譯作理念識別、企業行為識別、企業視覺識別三個部分。 如決策制。 日本企業 文化管理： 比較注重諸如目標、宗旨、信念、價值準則這些“軟” 的因素。 麥格雷戈的 X理論和 Y理論 麥格雷戈稱傳統的管理觀點為 X理論，他對人性的假設條件是： ① 人天生是懶惰的。 ? ⑤采取集體研究與個人負責制結合的 “ 統一思想形式 ” 的決策方式。 “ 我不敢不尊重我的員工 ” 。 生產力發展水平影響 國際化影響 歷史與時代性 企業文化的傳承性 時代背景影響 —— 企業的高層核心領導者對企業決定性作用無可否定 ,因此領導者的特質、個人魅力、工作風格、經營和管理哲學均對企業文化的形成具有重大影響 領導者特質 企業重大事件影響 高層作用 企業內部管理制度 企業文化的影響因素 – 企業家 – 管理者 領導新角色 ? 如果把組織比為一艘輪船，領導者是什么？ ? 船長？領航員？舵手？設計師？ ? 公司缺少的并不是有能力的人 —— 而是將全體成員引領向同一正確方向的領導人和領導能力。 態度 藝術 流程 服務 營造服務文化 打造服務品牌 ?服務 ?管理人員 ?銷售人員 ?操作人員 ?。 ，也有可能是消極的，當企業文化與企業的目標一致時，它就起積極的作用的；反之，就起消極的作用。因為問題無法在制造它的那一層級被解決。 制度、規章 企業文化 ? 帶有強制性 ? 有形約束 ? 被動的行為 ? 不得不做 ? 要我做 ?... ? 制度是有限的，而文化是無限的 ? 制度是僵硬的，而文化是靈活的 ? 制度重在約束，而文化重在激勵 ? 非強制性 ? 無形約束 ? 主動的行為 ? 應該這樣做 ? 我要做 ?... 管理的核心在文化 ? 這種說法將企業文化的構成分為三個層面 (有的也分為四個層面 )。 ② 沒有人喜歡外來控制和懲罰，人們希望實行自我管理和自我控制。1 2 3 4 ？ ？ ？ ？ 為什么企業文化如此重要？ ? 世界 500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力 ， 這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同，他們最注重四點： 美國 蘭德 、 麥肯錫 等國際管理咨詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究，得出的結論： 精神 中心 員工 —— 凡是重視企業文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經營業績遠遠勝于那些不重視企業文化建設的公司。 麥格雷戈的 X理論的主要內容 麥格雷戈提出的 Y理論認為： ① 工作于人而言可能是種