人力資源管理之企業(yè)文化與員工關(guān)系(專業(yè)版)

　　

【正文】 09:58:2709:58:2709:583/4/2023 9:58:27 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 58分 27秒 09:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 誠信不渝（操守完美） ? 誠信不渝的涵義 ? 基本道德規(guī)范 ? 堅持“誠信不渝”的意義 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 誠信不渝的涵義 ? 所謂“誠信不渝”是指：“在商業(yè)活動的各個方面，秉持以誠相待、誠實守信的最高商業(yè)道德標準，竭誠為客戶、供應(yīng)商、雇員、政府乃至整個社會服務(wù)；在所到任何國家和社會，均能依法行事。 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 企業(yè)文化的一般作用 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟中處理各種關(guān)系的準則。 :58:2709:58Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 4日星期六 9時 58分 27秒 09:58:274 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 4日星期六 9時 58分 27秒 09:58:274 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系體系 ? 基本理念 ? 基本原則 ? 基本方法 – 多種形式的溝通 – 員工申訴（投訴）程序 – 員工委員會 ? 良好的員工關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 基本理念 ? 員工 是最重要的資源 ? 對 員工 保持不變的尊重 ? 使 員工 堅持高尚操守 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 基本原則 ? 肯定員工的個人尊嚴 ? 員工與直接主管面對面的溝通 ? 提供個人培訓和發(fā)展的機會 ? 鼓勵長期服務(wù) ? 以工資、福利以及獎金的形式給予員工公平的待遇 ? 實施被普遍認可的機會平等和積極行為的原則 ? 以能力為基礎(chǔ)給予升職的機會 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 主要溝通渠道 ? 直接溝通 ? 開放辦公政策 ? 總經(jīng)理對話 ? 暢所欲言（員工大會） ? 業(yè)績報告會 ? 公司出版物（如 M的《移動之聲》；《大家庭》 ? 布告欄 ? 計算機網(wǎng)絡(luò) ? “我建議”（如 M“ 我建議”活動） ? 員工申訴程序 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 M“ 我建議：操作程序 一線工人參與”我建議“活動的程序： 填寫：我建議” 表格 有關(guān)專家對建議 進行評估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 人力資源部收集 “我建議”表格 將表格投入 “我建議”信箱 專家否定“建議” 并通知 專家認可“建議” 并通知建議人 實施 建議 有關(guān)專家對建議 進行評估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 專家否定“建議” 并通知 實施 建議 辦公室人員參加“我建議”活動的程序 人力資源部收集 “我建議”表格 填寫“我建議” 電子表格 專家認可“建議” 并通知建議人 進入“我建議” 網(wǎng)址 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 “我建議”的益處 ? 對員工： – 提高參與意識。 個人目標 企業(yè)目標 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 企業(yè)文化與員工關(guān)系 （一）企業(yè)文化 （二）員工關(guān)系 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 員工培訓 績效管理 員工關(guān)系 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管