ka賣場(chǎng)操作實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)_2(專業(yè)版)

　　

【正文】 05:35:3905:35:3905:353/12/2023 5:35:39 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 12日星期日 上午 5時(shí) 35分 39秒 05:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。倉庫管理員亦根據(jù)訂單管理流程將訂單備案； ? ^詢問最近競(jìng)品公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)； ? ^促進(jìn)銷量； ? 吊掛式包裝； 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和條形碼 ? ? ^通過上述措施，正確設(shè)計(jì)行程。總經(jīng)理蓋章簽字； ? ^由業(yè)務(wù)員將我方對(duì)合作合同條款的修正 案反饋給對(duì)方，并向?qū)Ψ筋A(yù)約第三輪洽談時(shí)間； （ 4） 第三輪洽談 ? ^將第一次洽談的內(nèi)容進(jìn)行回顧； ? ^通過正確有序的流程設(shè)計(jì)，公司將真正做到有的放矢，健康運(yùn)行。 整理資料，并準(zhǔn)備下一輪洽談工作； （ 2） 第二輪洽談 ?由銷售業(yè)務(wù)員與對(duì)方商品部負(fù)責(zé)人預(yù)約洽談時(shí)間，并同時(shí)告知對(duì)方： ?我方分公司經(jīng)理將與對(duì)方見面； 洽談地點(diǎn)選擇 ?一般在對(duì)方（超市、賣場(chǎng)）會(huì)客室或辦公室 洽談流程 ? ^總公司銷售部將迅速對(duì)合同條款和洽談 情況進(jìn)行分析，并對(duì)部分合同條款進(jìn)行修改、調(diào)整，并提出合作意見和方案； ? ^協(xié)商付款條件； ? ^包括：地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。超市專用裝； ? 移花接木 另將其他競(jìng)品全部混亂陳列于貨架一側(cè)。記錄理貨情況； ? ^ :35:3905:35Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 12日星期日 5時(shí) 35分 39秒 05:35:3912 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 12日星期日 5時(shí) 35分 39秒 05:35:3912 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。確認(rèn)安全庫存； ? ^觀察本品排面上架情況； ? ^維護(hù)產(chǎn)品形象； ? 企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； ? ?按日計(jì)劃拜訪客戶： ^初步劃分區(qū)域： 分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個(gè)城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊，每一個(gè)區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍 . ? ^我方洽談代表為：總公司銷售部經(jīng)理（或 K/A經(jīng)理）、分公司經(jīng)理和專職超市業(yè)務(wù)員； ? ^傾聽對(duì)方的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用及銷售返傭方案； ? ^ 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) ?本手冊(cè)將從超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)出發(fā)四大項(xiàng)目 合作洽談 公共關(guān)系 商品管理 結(jié)算回款 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作 新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估 ?在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)行合作洽談之前，各分公司銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對(duì)方的各方面情況進(jìn)行調(diào)查匯總，對(duì)合作對(duì)象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)行資信評(píng)估，最后，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，在得到總公司總經(jīng)理的批示之下，方可確定與對(duì)方進(jìn)行較深層次的合作洽談工作 . 具體的操作流程 ? 資信調(diào)查 ? 競(jìng)品調(diào)查 ? 評(píng) 估 資信調(diào)查 ?（ 1） 由業(yè)務(wù)員與對(duì)方（最好是總部）的 商品部進(jìn)行初步的接觸； ?（ 2） 對(duì)方的經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行調(diào)查并匯總 ?（ 3） 對(duì)方的資信狀況（客戶回款情況 ) 進(jìn)行調(diào)查并匯總； ?（ 4） 對(duì)方各家分店的經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查 并匯總； （ 5） 對(duì)方各家分店的價(jià)格體系進(jìn)行調(diào)查匯總； （ 6） 對(duì)方各家分店的商品結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總 。初步洽談僅交換彼此合作意向和部分合作方案，滯留時(shí)間控制在 30分鐘以內(nèi)； ? ^洽談時(shí)間應(yīng)控制在一小時(shí)以內(nèi)； ? ^協(xié)商供貨價(jià)格； ? ^ 帶來的好處 ? ^全面計(jì)劃節(jié)省時(shí)間； ^ 增加業(yè)務(wù)員的信心； ^ 贏得客戶的信心； ^ 確保目標(biāo)達(dá)到 ； （ 2） 設(shè)計(jì)拜訪頻度 ? 拜訪頻率：對(duì)不同級(jí)別（重點(diǎn)零售客戶）的超市、賣場(chǎng)采取不同的拜訪頻率。 客情回顧 ?業(yè)務(wù)員應(yīng)定期對(duì)客情維護(hù)結(jié)果進(jìn)行匯總，并出具客情維護(hù)報(bào)告； ?各分公司經(jīng)理和主管應(yīng)定期對(duì)客情維護(hù)結(jié)果進(jìn)行匯總，并出具客情維護(hù)報(bào)告； ?以上兩份報(bào)告每季度向總公司銷售部匯 報(bào)一次； ?總公司銷售部將根據(jù)客情報(bào)告、銷售狀 況等資料信息反饋對(duì)合作對(duì)象展開績效 評(píng)估； ?銷售部根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整對(duì)超市賣場(chǎng)的銷售政策； 訂單管理 ? 訂單促進(jìn) ? 訂單維護(hù) ? 訂單管理 ? 其他 訂單促進(jìn) ? 根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系的建 立， 應(yīng)積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷售量提升和新產(chǎn) 品的開發(fā)上市進(jìn)程； ? 訂單不能靠“等”而得，應(yīng)積極向?qū)Ψ教岢錾唐蜂N售建議，促使對(duì)方下訂單的頻度提高； ? 出具適時(shí)的促銷方案，促使對(duì)方下訂單，（比如提供年度促銷計(jì)劃、季度促銷計(jì)劃、月度促銷計(jì)劃及每周特價(jià)等）； 訂單維護(hù) （ 1） 對(duì)方總部或各分店下訂單至總公司銷 售部； （ 2）銷售部在收到單后，立即將訂單備案 并下發(fā)到相對(duì)應(yīng)的各分公司； （ 3）分公司在收到訂單后，立即由業(yè)務(wù)員 將訂單復(fù)印備案； ? 同一超市其下屬各分店的訂單應(yīng)單獨(dú)建立文件夾存