云輿情監(jiān)測系統(tǒng)(專業(yè)版)

　　

【正文】 二、實(shí)施“家長監(jiān)護(hù)工程”的具體要求各網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位要做到“四有”，即有專人負(fù)責(zé)、有專線電話、有專區(qū)設(shè)置、有季度報(bào)告。報(bào)表包括圖表和數(shù)據(jù)表格，圖表包括餅圖、折線圖、直方圖等，如總量圖、趨勢圖等；數(shù)據(jù)表格是對輿情信息的數(shù)理統(tǒng)計(jì)，以數(shù)字的形式記錄各項(xiàng)輿情數(shù)據(jù)。對企業(yè)來說，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品和市場情況，監(jiān)控競爭對手和行業(yè)動態(tài)，是企業(yè)市場、行銷決策的重要支撐。而互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎大多是采集新聞網(wǎng)站，而對于論壇，貼吧、博客等等往往無能為力，更無法提供輿情分析需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。交叉歧義相對組合歧義來說是還算比較容易處理，組合歧義就必需根據(jù)整個(gè)句子來判斷了。我很贊同計(jì)世資訊研究（CCW Research）的觀點(diǎn)——“輿情監(jiān)測分析軟件市場未來的發(fā)展方向是行業(yè)化與服務(wù)化”。有一些監(jiān)測系統(tǒng)的結(jié)果是依賴于baidu、google等搜索引擎的搜索結(jié)果進(jìn)行再分析（所謂的元數(shù)據(jù)抓?。?，而這些大型搜索引擎的數(shù)據(jù)抓取更新是有自己的特定規(guī)律和周期。而這正是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的核心工作之一。一條負(fù)面信息從出現(xiàn)到形成輿論熱點(diǎn)的周期，從原來的24小時(shí)（傳統(tǒng)新聞媒體比較典型的更新周期）縮短到現(xiàn)在的4小時(shí)（微博熱點(diǎn)話題達(dá)到第一個(gè)傳播峰值比較典型的時(shí)間周期）。熱點(diǎn)人名系統(tǒng)自動抽取文章中的人名，并按該人名出現(xiàn)的文章次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可查看熱點(diǎn)人名的傳播趨勢。對熱點(diǎn)問題和重要領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)控，前提是必須通過人機(jī)交互建立輿情監(jiān)測的知識庫，用來指導(dǎo)智能分析的過程。采用“文章相似性技術(shù)”，根據(jù)文檔內(nèi)容的匹配程度確定是否重復(fù)、去重的級別；根據(jù)不同的需要特點(diǎn)分為：URL去重、標(biāo)題去重、正文去重三個(gè)級別。整個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了C/S、B/S兩種不同的應(yīng)用模式，并形成了優(yōu)勢互補(bǔ)。系統(tǒng)工作流程采集新聞、論壇網(wǎng)站內(nèi)容→通過監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)站分析、輿情分析第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)敏感、熱點(diǎn)話題→由專家學(xué)者、評論員或是新聞發(fā)言人分析報(bào)告、進(jìn)行及時(shí)的輿論引導(dǎo)。完善的輿情監(jiān)控業(yè)務(wù)自動監(jiān)測敏感信息，自動聚焦熱點(diǎn)話題，自動追蹤潛在輿情事件。定向抓取源：云騰輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)收錄7000個(gè)監(jiān)測網(wǎng)站，包含站點(diǎn)數(shù)約為15萬個(gè)站點(diǎn)，對這些站點(diǎn)中的新聞，論壇，博客等實(shí)現(xiàn)全面的抓取，同時(shí)支持對主流新聞網(wǎng)頁分頁、評論內(nèi)容的采集以及對評論點(diǎn)擊數(shù)、回帖數(shù)的抓取?？蛻艚缑姘巳巛浨樽邉?、輿情詳細(xì)信息、最新微博信息、載體覆蓋情況等主要內(nèi)容，并以列表以及圖表展示等可視化方式呈現(xiàn)，方便客戶查看。 建設(shè)方案 網(wǎng)絡(luò)輿情抓取自動采集網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)新聞、BBS論壇信息、博客內(nèi)容信息，輿情采集用戶只需輸入一個(gè)待采集的目標(biāo)網(wǎng)址即可實(shí)現(xiàn)圖文結(jié)合采集到本地。可按日期查詢熱點(diǎn)機(jī)構(gòu)。如何來評價(jià)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件（系統(tǒng)）的性能呢？個(gè)人認(rèn)為主要著眼于以下三個(gè)方面。主要根據(jù)是，網(wǎng)絡(luò)媒體和內(nèi)容形式的發(fā)展非常迅速，一個(gè)好的輿情監(jiān)測系統(tǒng)必須有一個(gè)持續(xù)而專業(yè)化的服務(wù)保障體系為支撐，而“專用型系統(tǒng)”在此方面會有比較明顯的優(yōu)勢。通常情況下，時(shí)效性高低是網(wǎng)絡(luò)輿情檢測系統(tǒng)定價(jià)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，從節(jié)約經(jīng)費(fèi)的角度出發(fā)，客戶還是應(yīng)當(dāng)選擇滿足自身業(yè)務(wù)時(shí)效性需求前提下性價(jià)比較高的系統(tǒng)和服務(wù)，不一定非要求做到“實(shí)時(shí)監(jiān)測”。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速滲透和融合，越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性，他們中的一小部分已經(jīng)開始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件及服務(wù)。第五篇：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)介紹功能和服務(wù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過清洗、過濾、抽取、分析和挖掘的，輿情監(jiān)測系統(tǒng)的主要功能并不只是提供簡單的輿情信息搜索，而是具有全網(wǎng)搜索、定向監(jiān)測、自動發(fā)現(xiàn)，自動預(yù)警，趨勢分析，自動分類等功能，具有豐富的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。相關(guān)信息的數(shù)量百度和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎雖然擁有絕對多的數(shù)據(jù)量，但是對于和用戶相關(guān)的輿情信息，由于其沒有定向采集全面，深度等優(yōu)勢，其收錄數(shù)量就會大大低于輿情監(jiān)測系統(tǒng)。4)熱點(diǎn)輿情：系統(tǒng)自動識別出熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件，以輿情形式分新聞、論壇和博客三種類別呈現(xiàn)。3)專業(yè)的輿情辦公平臺，用戶可以根據(jù)實(shí)際工作需要，將需要關(guān)注的信息定制到系統(tǒng)，用戶可以隨時(shí)調(diào)出自己需要的資料，直接追蹤關(guān)注事件的傳播源頭，把握傳播動態(tài)，系統(tǒng)自動生成輿情報(bào)告，節(jié)省用戶人力。報(bào)告內(nèi)容包括咨詢數(shù)量、申請數(shù)量、受理與完成情況、重點(diǎn)案例分析、疑難問題說明，對于工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題提出意見或建議。該工程自2011年3月1日起全面實(shí)施。8)突發(fā)事件分析：對突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，跨時(shí)間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生全貌。網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿情的主要載體之一。對于論壇、貼吧等輿情載體不會按照主貼、跟帖、翻頁的方式進(jìn)行精確采集，采集深度滿足不了輿情監(jiān)控應(yīng)用的需要。例如：“表面的”，因?yàn)椤氨砻妗焙汀懊娴摹倍际窃~，那么這個(gè)短語就可以分成“表面▁的”和“表面的”。前文已經(jīng)指出，這種方式可以達(dá)到了大覆蓋，但犧牲了時(shí)效性。這里要指出的是，時(shí)效性與前面提到的準(zhǔn)確性是緊密相關(guān)的。主要有“交叉歧義”、“組合歧義”、“真歧義”（相關(guān)定義參見附錄）三類情形。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不少傳統(tǒng)媒體也開始“觸網(wǎng)”，并逐步發(fā)展出針對網(wǎng)絡(luò)媒體的新業(yè)務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是其中的一個(gè)方面。同樣也提供熱點(diǎn)帖子、熱點(diǎn)專題等功能。第三篇：輿情監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)方案突發(fā)公共事件發(fā)生前、中、后均可進(jìn)行輿情監(jiān)測，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)發(fā)生社會穩(wěn)定的不利因素?？煺毡４妫簩τ诿總€(gè)經(jīng)過抓取和處理的網(wǎng)頁，系統(tǒng)都存有一個(gè)純文本的備份，方便客戶快速瀏覽，也方便客戶查看被刪除的文章或帖子。從互聯(lián)網(wǎng)采集新聞、論壇、博客、微博、平面媒體、微博等輿情信息，并存儲到輿情數(shù)據(jù)庫中，并通過輿情搜索引擎對海量的輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)索引。第一篇：云輿情監(jiān)測系統(tǒng)云輿情監(jiān)測系統(tǒng)隨著網(wǎng)絡(luò)日益的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿情的主要載體之一，網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性凸顯出來。第二篇：輿情信息監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)輿情信息監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)輿情信息監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)高度集成的專業(yè)化數(shù)據(jù)檢索和分析系統(tǒng)，總體上包括輿情信息采集、輿情分析引擎、輿情監(jiān)測應(yīng)